Каталог магазинов Казани → Техника и электроника → Мобильные телефоны
Связной Казань
Адрес | ул. Спартаковская, 23 оф. 405 |
---|---|
Уточнение к адресу |
ул. Академика Парина, д.3, ТК "Сити-Центр", 1 этаж, 299 27 64 ул. Баумана, д.13, Фирменный салон "Nokia", 292 25 00 ул. Баумана, д.56, Фирменный салон "Samsung", 292 03 36 ул. Баумана, д.86, напротив "ГУМ", 5 706 856, доб.5256 ул. Вишневского, д.14, ост. Калинина, 236 78 80 ул. Декабристов, д.133в, ост. Московский рынок, 555 63 64 ул. Декабристов, д.187, ост. Площадь Восстания, 555 62 22 ул. Дементьева, д. 33, ост. Максимова остановочный павильон, 510 90 88 ул. Зорге, д. 66, ост. Проспект Победы,260 14 81 ул. Зорге, д. 67, ост. Проспект Победы остановочный павильон напротив рынка,261 37 05 ул. Ибрагимова, д. 56, ТРК "Тандем", 1 этаж, 518 85 68 ул. Мавлютова, д.17, ост. Мавлютова, остановочный павильон, 229 92 42 ул. Межлаук, д.13, ост. Центральный рынок,291 07 52 ул. Мира, д. 30а, ост. Интернат, остановочный павильон, 230 18 88 ул. Пр. Победы, д.141, ТЦ "Мега", 533 05 12 ул. Пушкина, д. 29а, ост. Ленинский садик ТЦ "Колизей", 8 9274 40 15 56 ул. Сибирский Тракт, д. 34, ост. Компрессорный завод, 273 50 24 ул. Сибирский тракт, д. 9, остановочный павильон, 272 83 24 ул. Татарстан, д. 9, ост. Татарстан, 293 36 44 ул. Ухтомского, д. 26, ост. Колхозный Рынок, остановочный павильон, 291 07 69 ул. Фучика, д.131, ост. Ломжинская, остановочный павильон, 275 72 81 ул. Фучика, д.72б, ост. 10-й микрорайон, остановочный павильон, 260 02 87 ул. Чехова, д. 2, ост. Чеховский рынок,236 83 81 пр-т Ямашева, д. 46/33, пересеч. пр-т Х. Ямашева и ул. Мусина, ТК "Парк Хаус", 1 этаж, 513 06 38 пр-т Ямашева, д. 93, ост. Савиново, ТК "Савиново", 1 этаж,517 81 22 пр-т Ямашева, д. 97, ТК "XL", 1 этаж, 519 29 56 |
Телефоны | (843) 5-706-855 |
Сайт | http://www.svyaznoy.ru |
Район | Вахитовский |
Отзывы
Павел, здравствуйте! Мы идем в ногу со временем :) оплатить заказ Вы можете как через кассу, так и через терминал. Комиссии нет.
Можно ли оплачивать через Вас заказы на Алиэкспресс ?
Добрый день! Мы всегда стремимся к тому, чтобы у наших покупателей оставались только приятные впечатления от посещения магазинов «Связной». Если перед или после покупки у вас возникают вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: по телефону горячей линии 8-800-700-5000, через сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/ или по почте Отдела качества otzyv@svyaznoy.ru. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и постараемся помочь.
С уважением, «Связной»
Покупал в августе в связном в мене айфон 5s. Сегодня сенсер не стал работать. Страховку покупал. Куда нести его на ремонт и как долго все будет?
Диана, благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады работать для Вас! Приходите к нам снова! ;)
Я хотела бы поблагодарить сотрудников магазина Связной ТРЦ Мега Казань и особенно продавца-консультанта ( к сожалению не уточнила его имя) за помощь в моем нелегком женском выборе особенного цвета чехла для планшета, отличного качества! перед этим я объездила весь город и перекопала интернет и мне ничего не нравилось. но в Связном для меня сотворили настоящее чудо - нашли и доставили в кратчайшие сроки то, чего нигде нет! я в восторге от оттенка!
я всегда рада приходить именно в этот магазин, так как тут сплоченный и дружный, клиентоориентированный и приветливый коллектив, знающий все возможности! спасибо вам, что делаете нашу жизнь проще!
Желаю вам удачи во всем, процветания и успехов!
безумно счастливый клиент
Диана
Дарья, рады, что ситуация разрешилась. Рады работать для Вас! Будем ждать в наших магазинах снова!
Ситуация разрешилась. Мозафаров помог справиться. Считаю, что умение быстро и качественно решать проблемы - одно из важнейших качеств сотрудника любой организации. Спасибо Связному.
Добрый день!
Сегодня в салоне попросила подключить меня к оператору "Мегафон", чтобы я смогла пользоваться интернетом через модем. Сотрудник Мозафаров предложил тариф Интернет L с абонентской платой 599 руб./мес. С данным тарифом я была согласна. Далее была озвучена сумма в размере 1110 рублей к оплате. На мой вопрос, почему не 599 рублей, Мозафаров ответил, что это необходимо, чтобы на счете была сумма для проверки баланса и других опций. Я сильно торопилась, выяснять, почему именно это сумма должна быть на счету, времени не было. Уже дома, я обратила внимание, что на счету осталось только 10 рублей, вместо 511. Позвонила в поддержку, мне объяснили, что подключен тарифный план "Всё включено L" с абонентской платой в размере 1100 рублей. В данный тариф, помимо интернета, включен также пакет минут для звонков и смс-сообщений. Мозафаров почему-то не услышал, что мне необходим ТОЛЬКО интернет и ничего более не требуется. Дозвониться до салона не могу уже в течение 2-х часов, прийти лично, к моему большому сожалению, времени сейчас нет. Прошу принять меры.
Благодарим за отзыв! Мы рады стараться для Вас!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя (адреса можно посмотреть на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/address/), либо в магазин по месту приобретения товара (в течение 15 дней с момента покупки), либо в любой наш магазин.
Купила неделю назад Explay FRESH в связном который находиться в гуме г.казань,пришлось на врнмя совещания его отключить, стала включать а он не реагирует никак.без телефона как без рук.что делать?
Уточните, пожалуйста, фактический адрес салона, дату и примерное время посещения магазина. Мы разберемся в данной ситуации!
обнаружила этот дефект только когда пришла домой ( т.к. телефон был разряжен, а времени ждать пока он зарядится в магазине не было, торопилась), в тот же день отнесла обратно, на что мне сказали,что принимать не будут, т.к. новогодние праздники скоро. после нового года отнесла еще раз ( прошу заметить, что персонал вечно недовольный и обслуживание ужасное). телефон снова забрали на ремонт. из-за этого дефекта телефон побывал еще 3 раза на ремонте. писалась жалоба, ответ был ожидаемый, что по доп. гарантии не производится обмен и возврат денег. а после последнего ремонта заявили, что аппарат неремонтопригоден. т.е. ломать у всех руки доходят, а починить нет. и что прикажете делать? выкидывать телефон??
друзья/знакомые отказываются теперь что-либо приобретать в этом магазине после того, что произошло. в чем я их полностью поддерживаю
Большое спасибо за отзыв и теплые слова! Что касается открытия новых магазинов - мы передали Ваше пожелание ответственным специалистам, и рассмотрим такую возможность.
Очень нравиться магазин. Телефоны всегда покупаем там-очень нравиться бальная система, но чаще всего прихожу туда для пополнения карты связного банка. Вернее не прихожу, а приезжаю, так как в пешей доступности ни одного связного нет. Это очень неудобно. Откройте, пожалуйста, хотя бы одно отделение в кировском районе-в районе улиц Фрунзе, болотникова,кулахметова.
Мы совершенно не ожидали, что подобное может произойти в наших магазинах, и очень огорчены случившимся. С Ксенией проведена соответствующая работа, направленная на повышение качества обслуживания. Также сотруднице объявлен строгий выговор. Со всем персоналом магазина мы провели беседу и обсудили произошедший случай. Уверяем Вас, что сделаем все возможное, чтобы не огорчать Вас.
Хотим отметить, что вся информация о сотруднике указана на бейдже (имя и должность), фамилия является конфиденциальной информацией и не предоставляется в целях личной безопасности.
Чтобы сгладить впечатление, хотим подарить сертификат номиналом 500 рублей. Применив эту скидку, Вы можете приобрести любой товар в наших розничных магазинах, кроме оплаты услуг и покупки операторского оборудования. Более подробно о применении скидки Вас смогут проконсультировать сотрудники любого нашего розничного отделения в момент покупки. Срок действия купона – до 30.04.2015.
Для получения сертификата вышлите, пожалуйста, на наш электронный адрес otzyv@maxus.ru Ваши ФИО и контактный номер телефона, для того чтобы мы могли направить смс-сообщение с купоном. В письме просьба сохранить переписку.
Ждем обратной связи от Вас. Всего доброго!
Спасибо, что написали нам. Мы проверим эту информацию и ответ с результатами проведённой работы предоставим Вам в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте,сегодня зашла пополнить карту "связной банк". Банкоматов написал,чтобы я подошла к сотруднику магазина.Я подошла к девушке поимени Ксения и спросила,почему нельзя пополнить по банкоматы(раньше я всегда пополняла карту через банкоматы). На что Ксения с издевкой ответила,что никогда на эту карту деньги через банкоматы не вносились и что я все путаю и все время с издевкой и ухмылкой.Когда я попросила разговаривать со мной в другом тоне,в ответ было ещё больше издевок! Я попросила назвать её фамилию,на что она назвала мои фамилию и имя,что она не обязана мне называть свою фамилию. Знаете, так со мной ещё никогда и нигде не разговаривали, я .наверное,знаю, как я пополняла свою карту и где!В этом салоне очень хорошие ребята,а эта Ксения ,скорее всего,там оказалась случайно! Жалуюсь на кого-либо в первый раз,но просто стало очень обидно,когда с тобой разговаривают как с идиоткой! Я врач-анестезиолог-реаниматолог ,а не из ума выживший человек. И потом,это её работа - объяснять и быть минимум вежливой,а кому это трудно даётся, то с ними надо работать(с персоналом). Ксения - продавец салона "Связной" Парк Хаус Казань. Спасибо!
Уточните, пожалуйста, адрес салона и дату посещения.
Сегодня купила чехол на Самсунг галакси 4, и карту памяти на 64Гб., и как обычно просто взяла пакет и ушла_ парни которые меня обслуживали хорошие и умные люди, знающие свое дело. Ребят я уже облазила все сайты! Вы случайно сунули в пакет 4 аккумулятора, мб ошибочно но я хочу вернуть_
Уточните, пожалуйста, какая именно страховая компания указана у Вас на полисе: ООО Страховая компания «АРГО Интерполис» или ООО «Страховая компания КАРДИФ»?
В июле 2013 года приобретен сотовый телефон iphone в "Связном" в Москве. При покупке была предложена страховка покупки. В качестве документов нам был выдан чек, на котором есть все необходимые реквизиты. В январе 2014 в результате кражи я остался вообще без телефонов (использовал всегда 2 аппарата). Вспомнил, что на последнее приобретение, у меня есть страховка... Обратился в "Связной" по месту жительства (г. Казань), где мне, после каких-то звонков, сказали, что у меня СПЭУ, а это, якобы, просто упрощает возможность замены в случае производственного брака. Можно ли разъяснить, что же это за "СПЭУ" по которому мне отказано в страховом случае и почему тогда это так дорого стоит (1440 рублей заплатил)?
Андрей, сотрудница, которая оформлял Ваш кредитный договор, отстранена от должности. Мы провели строгую беседу с персоналом магазина. Сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось. Уверяем, сотрудники магазина будут более подробно предоставлять информацию при оформлении договора и акцентировать внимание на дополнительных услугах.
Хотим проинформировать, что отказаться от перевода денежных средств в негосударственный пенсионный фонд можно по телефону компании Кит-Финанс 8-800-700-85-85 (звонок бесплатный).
Что касается кредитный карты, то закрыть депозит Вы можете по телефону Связного Банка 8-800-100-00-05 (звонок бесплатный).
По договору страхования можно уточнить информацию в компании АльфаСтрахование 8-800-333-09-99.
Андрей, спасибо, что сообщили нам о произошедшем! Нам нужно до пяти рабочих дней, чтобы прояснить обстоятельств случившегося.
г. Казань, Инцидент произошел в субботу 24 июня, примерно в 15-16 часов дня. Оформлялся кредит на планшет samsung tab 2. Салон на Ямашева 71а
Андрей, напишите, пожалуйста, адрес салона с указанием города, дату и время посещения, на какой именно планшет оформляли кредит. Мы обязательно разберёмся в этой неприятной ситуации и примем меры!
Покупали в магазине Связной планшет в кредит. В магазин пришли с ребенком, ребенок заснул на руках. Стали очень торопиться, но менеджер очень долго оформляла документы, дала на подпись много бумаг. Бумаги подписали, ушли домой. Дома обнаружили, что подписали договор о переводе пенсионных накоплений в негосударственный пенсионный фонд о чем консультант в магазине "забыла" нам сказать. Так же нам была оформлена кредитная карта, договор страхования (мы об этом не просили). Когда пришли с документами обратно, консультант грубила, говорила что этот негосударственный пенсионный фонд лучше (какое её дело, это мы должны решать что лучше а что нет). То есть она воспользовалась ситуацией и наоформляла ненужных услуг и документов, посчитала, что в известность об этом ставить клиента нет необходимости. В связной больше ни ногой
Уточните, пожалуйста, дату покупки, город и адрес магазина, где приобретали товар.
Также вышлите на адрес otzyv@maxus.ru чек о покупке и Ваши ФИО. Просьба сохранить историю переписки. Ждем от Вас дополнительных данных!
Перед подписанием кредитного договора всегда предоставляется возможность ознакомиться с условиями банка, а именно первоначальным взносом, процентной ставкой и с перечнем товаров, который приобретает клиент. Подпись клиента в договоре означает согласие со всеми условиями кредита.
При покупке телефона, Вам была осуществлена скидка в размере стоимости брелка. Также хотим отметить и пояснить, что телефон является сложно-техническим устройством, а данная категория товара подлежит обмену/возврату в течение 15 дней с момента приобретения при подтверждении заводского дефекта по результатам проверки качества. В связи с этим необходимо было провести диагностику аппарата.
Мы учли Ваше замечание и провели соответствующую работу с персоналом магазина. Уверяем, что сотрудники будут более подробно предоставлять информацию по условиям обмена/возврата товара. Мы сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось.
Рады, что Ваш вопрос был решен.
Мы повторно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней. Приятных выходных!
ну каанено не работают,уволились после того случая чтоли))) у меня нету чеков потому что он пошел на возврат. эти продавцы там работают до сих пор,вчера только видела. г казань петербургская 1 тк кольцо. хитрые вытам все вместе взятые)ужс. скажите спасибо что я добрая душа и не подала на всех вас в суд,и не спросила за моральную компенсацию за то что тратили мое личное время из за вашей непрофессиональности или просто хитрожопства.ФУ и еще раз ФУ
Действительно, мы несем ответственность за действия сотрудников нашей компании. В данном случае отсутствует возможность принять меры к виновным лицам, так как в данном магазине сотрудники с такими именами не работают. Уточните фактический адрес магазина, дату и время обращения. Ждем информацию на адрес otzyv@maxus.ru , прикрепите копию чека, если возможно. В письме просьба сохранить историю переписки.
ужасно недовольна персоналом,никогда в жизни больше не приду в связной. взяла телефон в рассрочку, стоил он 15990, при оформлении увидела что цена на компьютере увеличилась внезапно на 2000,без моего спроса приплюсовали страховку,вбили какой то брелок который я в глаза не видела,обманули с ценой чехла и защ.пленки на 200р,в итоге покупка обощлась в 19 с лишним.через несколько дней тел начал лагать,пришла в связной потребовала обмен,а они мне все твердят про диагностику в течении 21 одного дня отправлять в другой город.извините меня,но какого хрена новый тел за 19 тыщ лагает и я еще должна его куда то отправлять и ходить 3 недели без телефона и паралельно за него платить?че за ***?ругалась ругалась,в итоге неожиданно нашли выход послать меня в серв.центр на диагностику на 2 дня.у тел оказался заводской брак.пришла в свзн, естественно потребовала возврат после всего,а они мне заявляют сначала вы должна выплатить 19тыщ а потом возврат!это капец,за бракованый тел я должна была платить!ругалась я сними неделю,пока не додумалась позвонить в банк который одобрил мне кредит, и там мне сказали пусть магазин вам лапшу на уши не вешает, в случае возврата,на который я имею право в течении 14 дней, магазин обязуется сам выплачивать этот кредит, и проблем быть не должно.когда я опять пришла в магазин и все
это выплеснула, консультанты забурчали бу му хрю,но ничего сказать не смголи, и каким то чудесным образом они мне все же вдруг смогли оформить возврат.дело было ближе к выходным поэтому ответа от бухгалтерии пришлось ждать 3 дня. когда у меня изяли телефон,через пару дней мне опять позвонил консультант из свзн,это уж было вообще смешно,опять требовал чтоб я выплатила 19 тысяч.и говорит у вас нет выхода,только так.а оказывается он был не в курсе что телефон у меня уже изьяли, на что сказал-а, да? извините досвиданья! короче я в шоке, обманывают людей,втюхивают,а старший менеджер так ваще хамка,увидела во мне маленькую девочку,и даже общаться со мной не пожелала,отвечала грубо и делала вид что не замечает.ваще фууу люди,не закупайтесь на петербургской в кольце, 275 точка связного. позор Аделю, Эльвире, и ст.менеджеру насте
Рушан, Ваш аппарат находится в авторизованном сервисном центре. Максимальный срок ремонта, согласно закону «оЗПП» составляет 45 дней. Если телефон не отремонтируют в указанный срок, Вы сможете его обменять.
Олеся, уточните, пожалуйста, в салоне по какому адресу Вы были, дату и примерное время посещения, Вашего мобильного оператора и тарифы, предыдущий и текущий, на который перешли. Мы хотим разобраться в этой ситуации и помочь Вам!
зашла в связной в савиново, ко мне подошла девушка и начала спрашивать какой у меня тариф и начала толкать смену тарифа на другой типа повыгоднее. сказала что стоит смена тарифа 149 руб. так я дура согласилась. когда они сменили уже тариф сказали что со счета снимется еще 50 руб. ну думаю *** с ним. приехала домой зашла на сайт оператора и узнала, что поменять тариф можно и дома и со счета снимется 50 руб. там только нужно позвонить или написать смс на определенный номер и траиф меняется. за эту ничтожную операцию они получается содрали с меня 150 руб ***.
Добрый день! Я в вашем салоне Связной (на ул. Татарстан) 18 марта приобрел смартфон Lenovo A80. Через неделю работы 1симка стала глючить, терять сеть. начинала работать только после перегрузки аппарата. Я подумал, что может симка старая стала и заменил у оператора симку, но ситуация осталась прежней. Потом и программное FM радио стало также глючить то работает, то нет, только после перезагрузки нормально работает. Решил сдать аппарат на диагностику и ремонт, что и сделал 24 апреля (код авторизации 008472449). Смартфон вами был отправлен в сервисный центр. Сегодня с ними созвонился, сказали, что аппарат к ним поступил только 6 мая, пока на диагностике, потом будет отправлен в Москву. 8 июня истекает срок гарантийного ремонта (45 дней). Вы успеете к этому сроку что-то решить по-моему смартфону?
Альберт, так как Ваш аппарат является технически сложным товаром, проверка качества осуществляется в течение 15 дней с момента покупки, в дальнейшем возможен только гарантийный ремонт. Сдать аппарат на гарантийное обслуживание можно, обратившись самостоятельно в Авторизованный сервисный центр Компании производителя – ( http://www.oysters-digital.ru/kazan.html ), или же в любой магазин нашей компании с полным комплектом, гарантийным талоном, чеком и паспортом. Также хотели бы сообщить, что данная категория товаров (видеорегистратор/радар-детектор), не всегда имеется в наличии в качестве подменного фонда. При его сдаче в ремонт, Вы может написать заявление в произвольной форме на предоставление аппарата во временное пользование, который мы должны будем выдать в течение 3-х дней. За каждый просроченный день по факту возврата товара из ремонта, Вы вправе потребовать компенсацию, обратившись к сотрудникам магазина.
ранее я уже обращался в ВАШ салон г.казань ул. Декабристов, д.187 по факту обнаружения дефекта видео регистратора оустер,ПК указанный мной дефект не выявило. В настоящее время дефект, а именно отсутствие картинки на откидном дисплее стал проявляться постоянно.обратился в салон с целью сдачи аппарата в ремонт по гарантии и получения на период ремонта подменного. получил ответ, что подменного аппарата с такими же характеристиками у них нет и не предвидится, пишите претензию.вопрос, если вы так сильно заботитесь о своих покупателях и своем имидже(предыдущие ваши ответы) прошу вас обеспечить салон ул. Декабристов, д.187 подменным фондом и сообщить при исполнении моей просьбы мне. уточняю мой видеорегистратор,также является антирадаром.
Альберт, сотрудники магазина предоставили официальный ответ от юридического отдела нашей компании.
Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр компании производителя (АСЦ) и передать аппарат для устранения недостатков. Адреса АСЦ указаны на нашем сайте в разделе «Связной-Поддержка» http://www.svyaznoy.ru/services/uso/#menu_adress. Или обратиться в любой магазин нашей компании и сдать товар на гарантийное обслуживание, сроком 35 дней.
При себе необходимо иметь чек, паспорт, полную комплектацию товара и гарантийный талон.
после проведения проверки качества вернули аппарат с потертостями и царапинами, со словами ничего страшного, хотя в документе приемки никаких дефектов зафиксировано не было.никому не могу посоветовать обращаться за покупками в магазин связной
негативные впечатления о Связной Казань. на 4 день после покупки видео регистратора заметил дефект в работе дисплея попытался произвести обмен или вернуть деньги. отправили на проверку качества, дефект не подтвердили, при получении аппарата в салоне дефект вновь проявился, предложили отправить на повторный ПК, т.К. продавцы не являются экспертами.написал претензию. жду ответа.итог за свои же деньги нашел себе проблему.
9.02.13 приобрел в магазине связной по ул. декабристов 187 видео регистратор оустерс.через 4 дня обратил внимание на мерцание, рябь и отключение дисплея.16.02.13г. обратился в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги(наличие дефекта продемонстрировал продавцу)..аналогичного товара не оказалось деньги мне обещали вернуть после проверки качества аппарата.5.03.13 мой регистратор вернулся с ПК с заключением, что дефект не обнаружен.при включении регистратора в салоне дефект вновь проявился на кратковременное время.Я вновь потребовал обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги, на что получил отказ со ссылкой об исправности аппарата.при этом то что дефект вновь проявился и это видели продавцы руководство компании проигнорировало, т.к. они не являются экспертами и посоветовали мне вновь отправить регистратор на повторное ПК ( не менее 21 дня) меня это возмутило и я вынужден был направить им претензию. не знаю чем это закончится, но крайне разочарован и возмущен таким отношением.
ps общество защиты прав потребителей выслушав мою историю покупки советует судиться
Покупая айфон в салоне "связной" по адресу ул.Баумана, 13, продавцы-консультанты предложили сначала приобрести у них комплект защитных пленок стоимостью 299 рублей; после того, как я сказала:"Хорошо, я её возьму!", они долго уговаривали меня наклеить пленку за 200 рублей: "Вы не наклеите пленку так хорошо, как наклеим мы, гарантия службы пленки 2года! Вы не пожалеете!!" я ответила, что не надо, я наклею самостоятельно. После этого они настойчиво навязывали подключить услугу на карту связной, которая давала бы скидку на последующие покупки в "связном", стоимость подключения составляла 500 рублей!!! Отказавшись от наклеивания пленки и подключения услуги, я расплатилась, и мне пожелали "приятного общения..."!! Через несколько дней, когда "заводская" плёнка айфона отклеилась, и нужно было наклеить купленную за 299 рублей в связном пленку, открыв пакет "комплекта защитных пленок для iPhone", с ужасом обнаружила, что никакого комплекта пленок там нет!!! Содержимое этого пакетика составляла инструкция по наклеиванию и микрофибра!!! Никаких пленок и в помине там не было!!!!!! Вот так вот я "сэкономила"!! Думаю, что если бы я согласилась, чтобы они мне наклеили пленку за 200 рублей, такого конфуза не было бы... Чек сохранился и пакетик якобы комплекта тоже, но доказать ничего я им не смогу, так как прошло уже более двух недель!!
Моё мнение таково: в этот салон связи на Баумана,13 я больше ни ногой!!! Кроме отвратительного обслуживания и навязчивых предложений вас там ни что не ждет!!! Я в шоке от таких консультантов-обманщиков!!!!!
Больше жизни ни чего не куплю в связном!!!!!
Обслуживание просто отврат!!! персонал не своего дела работает,как будто с луны свалились!!! Отдала по гарантии телефон прошло 2 месяца,деффект подтвержден, на возврат денег,денег до сих пор нет,каждый раз новые правила,новые продавцы(((( как связаться с директором не говорят(((((((
Лилия Ренатовна, нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Со всеми сотрудниками магазина проведена воспитательная беседа, мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась! По поступившей к нам информации, Вам вернули денежные средства за телефон и дополнительную гарантию. Мы рады, что вопрос решился и надеемся, что произошедший случай не повлияет на Ваше отношение к нашей компании в будущем. Всего доброго!
В продолжение моего предыдущего отзыва: Я наивная думала, что займу денег расплачусь с банком и мне вернут деньги ? Как бы не так! Принесла справку о закрытии кредита. Сотрудники отправили все это куда то как они сказали в делопроизводство. Как мне сказали на проверку , а действительно лия я вернула деньги банку. Т .е справки банка им недостаточно.Сказали ждать 30мин. Я простояла 1,5 часа. На меня не обращают внимания-не выдержала спросила, в чем проблемы?Говорят заявка пока не разблокирована. Я сама(!) предложила может я пойду, а вы мне позвоните, когда наконец свершится одобрение?Согласились. Ладно. Естественно звонка от них не последовало. Я позвонила сама, причем разговаривать со мной явно не хотели перебрасывали трубку друг другу было слышно ну скажи ей че она звонит сами позвоним говорят мы имеем право решать вопрос в теч24часов.. Время было 19,50. На след день никто не позвонил. Прождала честно 24ч позвонила сама на гор. линию. они сами связались с салоном, говорят, а вам разве не сказали у них нет технической возможности, сделана заявка ждите. Ладно говорю. Только трубку положила звонят с моб номера, говорят все ОК приезжайте.!!Т.е техническая возможность испарилась в течение1с после моего звонка в Москву. Я еще раз перезвонила на гор.линию говорю точно все нормально- да все ОК приезжайте в любое удобное для Вас время. В тот день я работала до22ч- не смогла приехать .Приехала сегодня 3/12. Как Задорнов говорит - готовы?!!! У них моя заявка не опять не подтверждается оказывается заявка действует только в день подачи, а теперь надо заводить какую-
то новую и опять проверять закрыла ли я кредит, хотя они уже у себя в системе видят что подтверждение уже было, но это неважно. Как в кино приходите завтра...100% я приду завтра и история повториться, т к в данной организации такие понятия как клиентоориентированность, ответственность, доброжелательность, профессионализм, что в конечном счете =РЕПУТАЦИЯ КОМПАНИИ - .пустой звук, они и не знают как работают современные компании в 21веке. Жаль , что я не ворую деньги, а зарабатываю непосильным трудом , а то бы послала их подальше пусть забирают и деньги и телефон. Беда в том, что телефон был куплен в подарок ребенку + я заняла деньги на закрытие кредита...Ребенок каждый день встречает меня: МАМ НУ КАК?А что я могу сказать? Попали мы, сынок ...
Место действия Казань Мега
Дата сдачи аппарата 24/10/2012
Заявление на проверку качества 04010065/241012/01
Коммуникатор HighScreen Yummy Duo
Заявка на возврат денег 29/11/2012
Сотрудники Вам должны вернуть денежные средства за услугу, так как аппарат подлежит замене. В связи с тем, что услуга оформлена в кредит и кредит не погашен, денежные средства могут быть возвращены, если стоимость первоначального взноса покрывает стоимость услуги. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, дату сдачи аппарата, ФИО на кого было оформлено заявление покупателя, марку и модель аппарата. Также напишите адрес магазина. Мы обязательно свяжемся с сотрудниками магазина и решим Ваш вопрос.
Извините за причинённые неудобства!
Купили в Связном телефон, обманули сразу, впарив доп.гарантию, якобы если ее не возьму и с телефоном что-то случится я ничего не смогу сделать без нее. Стоимость доп гарантии 690р. Ладно.Телефон не проработал и 2мес и перестал включаться. Принесла на экспертизу, приняли, про эту доп гарантию сказали не надо! Она оказывается действует после года основной. Прождала 20дней сообщают заводской брак придите обменяем. Выбрала другой телефон. Соответственно говорю верните мне деньги за доп гарантию, потому что она именная только для той модели которая сломалась, на новый телефон доп гарантию мне не надо.Они говорят что так как телефон взят в кредит это невозможно расплатитесь сначала с банком. Самое интересное, что звонила к ним же на горячую линию там говорят совершенно другое, что так как я внесла первоначальный взнос то доп гарантию мне вернут без проблем так как сумма меньше первоначального взноса. А сотрудники Связного отказались это сделать говорят в нашем колл центре не правду Вам говорят на самом деле мы технически не можем этого сделать?!!Прямо из салона опять позвонила по их номеру который они в своих чеках указывают для вопросов- они опять подтверждают -Вам обящаны вернут деньги! Я говорю - продавцы отказываются . Пусть говорят они к нам сами звонят мы им объясним что надо делать. Но сотрудники отказались В результате решила телефон не менять. Закрою кредит и верну деньги полностью
Я недавно зашел в Связной в Казане и удивился увидев цену на фотоаппарат нокия Л810, его цена была 7490, а в городе Мамадыше в Связном он стоит 8390. Одни магазины а цены разные, я спросил у консультанта, но нормального ответа не услышал. Почему ТАК?
п.с. Уровняйте цены.
2)NOKIA S 7-00
Трижды мы приходили в магазин за документами, но так их не получили (то нет сотрудника, то подойдите через часа 2 и т.д) , в последний раз сотрудники опустив глаза сказали, что скорее всего документы затерялись и для гарантии они не нужны, т.к. у нас есть кредитный договор. Сейчас возникли проблемы с одним из телефонов, но магазин в Меге закрылся, обратившись в другой магазин оказлось,что телефон не могут принять на экспертизу, т.к. нет подтверждающих документов что мы купили телефон в Связном. В кредитном договоре написано, что мы купили ноутбук (при часной беседе сотрудники сказали, что банки часто пишут так для уменьшения %), что мне делать даже не знаю....
Будем ждать открытия Магазина в Меге чтобы выразить им свою благодарность......
По поводу вашего вопроса к ценовой политике компании и различию цен в Интернет-магазине и в магазине, цена складывается из множества факторов, в числе которых есть и стоимость содержания торговой точки, оплата персонала, поэтому, для Вашего же удобства был создан интернет-магазин, где Вы можете заказать интересующий Вас товар по более выгодной цене зачастую. При этом ознакомиться с его характеристикам и "пощупать" Вы можете и в Центре мобильной связи "Связной".
Приносим свои извинения от лица компании за причиненные неудобства. Для того, чтобы мы могли повысить качество обслуживания в наших магазинах, уточните, пожалуйста, конкретно и по существу, с какими проблемами в обслуживании Вы столкнулись? Уточните также адрес магазина и дату обращения по возможности.
Давным давно я была сотрудником Связного.
Очень привлекательная политика в обращении с сотрудниками. Получила колосальный опыт на всю жизнь.
Но раньше система работала гораздо лучше. Соответственно изменился подход к обучении сотрудников. что несомненно отразилось на классе обслуживания. не хочу сказать за всех, но есть индивидуумы.
Даже в Москве встречаются хзамоватость.
Тем не менее, сеть магазинов крупная и составляет огромную конкуренцию всем остальным. Цены нормальные не кусачие. Очень жаль что в интернет магазине они ниже. Буквально пол года назад хотела купить себе Samsung s-Pen note/ в магазине в г.Раменское он стоял за 27000 рублей. А в интернет магазине за 23000 рублей.
Мне не много не понятна политика компании.
Я начхала..и купила себе айфон.. правда уже не в связном..
Вот так то.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства! Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО адрес Меги, о которой идет речь. Спасибо.
Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку.
Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти - консоль зависает вне зависимости об объема карты.
Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит Законодательству!!! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить консоль на экспертизу в течение 10 суток, решение вопроса о недоброкачественности товара. Отправили.
Звоню по телефону через 10 суток (есть на бланке экспертизы) и автоответчик мне говорит, что товар недоброкачественный и я могу!! получить!! новую консоль!!! (по закону выбор за покупателем - новый товар или деньги).
Прихожу в магазин утром, мне говорят, что решение не готово. Придите в 18-00. Пришел снова в указанное время. Отказываются вернуть деньги в полном объеме. Приходите завтра...
В данной ситуации следует ВСЕМ пострадавшим оставлять следы своего посещения и обращения - писать в "книге отзывов", фотографировать эту запись; обращаться к оператору по телефону и записывать на диктофон свое обращение, писать на сайте отзывы.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СЕТЬ ЗА ПОКУПКАМИ.
Не исключаю, что моя отремонтированная PSP-1008 будет продана в Москве или (к примеру) в Твери какому-нибудь л..., что придет в Связной за покупкой.
купили с мужем телефон сенсорный нокия, ч.з пол года сенсор не работает, отдали на экспертизу, ждем результата 22 день прошел.решила со старым тамагучи самсунгом походить, купили ему зарядное устройство в том же самом связном, он сейчас не работает. так нравился этот салон, разочаровалась так....
Прошу Вас принять меры в отношения завидущей торговой очки.Авдеевой Оксане Айратовне.грубит хамит выражавшийся в мой адрес грубой нецензурной бранью,нарушала конституцию РФ. прошу разобраться....
У меня вопрос, почему в Казани на Ломжинской, при оплате через терминал стали брать комиссию? Это не местная самодеятельность?
СВЯЗНОЙ НА САМОМ ДЕЛЕ ОТ**ОЙ,А ТОЧНЕЕ ПЕРСОНАЛ-КУПИЛ ТЕЛЕФОН HTC HERO ДУМАЮ ВЫ ВИДЕЛИ ЭТУ МОДЕЛЬКУ С СЕНСОРНЫМ ДИСПЛЕЕМ,КОТОРЫЙ УПРАВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПАЛЬЦАМИ,И СТИЛУС НЕ ВСЯКИЙ ПОДОЙДЕТ,А ТОЛЬКО СПЕЦИАЛЬНЫЙ(ШИРОКИЙ)И МНЕ ВПАРИВАЮТ СТИЛУС ДЛЯ ДРУГИХ МОДЕЛЕЙ ТЕЛЕФОНА-РАЗВОД ГАЛИМЫЙ!!!
Ба, надо ж как по-разному бывает! Меня наоборот притяно удивили в Связном. Купили дочке телефон, целый год она его юзала, оставалось до конца гарантии месяц примерно. Что то там барахлить начало. Мы его отнесли в магазин, там же оставили на экспертизу. Велели придти через какое то время. Приходим, а нам хотите деньги вернуть или новый подберете? Я вообще в шоке была. Дочка выбрала другой тел. Вобщем и так бывает оказывается.
Они продают Б/У телефоны!!!
Сами продавцы юзают их по 1 месяцу, а потом продают как новые!!!, В новом телефоне HTC HD2 нашёл звонки "ПАПА" и на другие телефоны, а также смс-ки личного характера, типа "маша сегодня не приходи я не один"....ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН НАХОДИТСЯ В МЕГГЕ!!!!!!!!
P.S. из всего прочитанного данная сеть магазинов не заслуживает существования)))
Не платите кредиты в связном, ошиблись номером договора и теперь не знаю как вернуть деньги от него
, ведь речь идет не одна тысяча а 4000. Сказали что вернут но до сих пор нет, банк требует вернуть всю сумму кредита.
Эта торговая сеть имеет установку не возвращать деньги до последнего. Единственный выход - суд. Не отдавайте бракованный товар на экспертизу, вам его отремонтируют и скажут,что дефектов не выявлено. В моем случае, отказались проводить экспертизу в моем присутствии, что незаконно. Отстойная контора, человек пять моих знакомых подтвердили, что купленный у них товар оказался бракованным.
Выдержка из искового заявления " в октябре 2009. в магазине «Связной» расположенном по адресу г. Казань, ул. Ибрагимова, 56, на территории ТРК «Тандем», был приобретен телефон SonyEricssonT700i.
В ноябре 2009 г., т.е. ровно через месяц после приобретения, телефон был сдан в магазин «Связной» из-за возникновения неисправностей, не позволяющих использовать телефон по прямому назначению. Телефон просто отключился и все — экран горит, ничего не работает
01.12.2009 г., после проведения экспертизы, в том же магазине, была произведена замена телефона на телефон SonyEricssonT700i(S/N355168031908839) за сумму 7140 руб. 00 коп. (Семь тысяч сто сорок рублей 00 копеек).
20.03.2010 г. телефон был сдан в магазин «Связной» из-за возникновения неисправностей, не позволяющих использовать телефон по прямому назначению. При сдаче телефона в письменном виде было указано намерение возврата денег за купленный товар и отказа от гарантийного ремонта. (телефон «зависал», не сохранял звонки и смски, и вообще выключался на свое усмотрение, иногда после каждого звонка, и включался тоже самопроизвольно, обычно минут через 40)
14.04.2010 г. мне вернули телефон с заключением от 22.03.2010 г., что в процессе проведения технической экспертизы дефектов не выявлено.
14.04.2010 г. при попытке использования указанного телефона, возникли неисправности, из-за которых невозможно использование телефона по прямому назначению. телефон выключился при попытке забить номер в телефонную книжку
15.04.2010 г. телефон был сдан в магазин «Связной», откуда был направлен на повторную экспертизу. При сдаче телефона в письменном виде было указано намерение возврата денег за купленный товар и отказа от гарантийного ремонта.
20.04.2010 г. было выдано заключение технической экспертизы о том, что при проведении тестирования неисправностей не выявлено.
Из изложенных дат ясно видно что из четырех месяцев минимум два аппарат гуляет по экспертизам и при этом «неисправностей не выявлено», продавцы глядя в глаза клянуться что это единичный случай и вообще не знают что с ним, при этом наглая ложь сочетается с отменным хамством и советами меньше разговаривать по телефону. Может, сотрудники связного и носят телефоны на шее или в пирсинг там приспосабливают, а я обычно телефон покупаю чтобы разговаривать и ни для чего больше. В общем, вывод такой — салон, торгующий низкопробными китайскими отбросами и непрофессиональными сотрудниками-хамами. le-9@mail.ru
Связной-о**той!!!!!!Продавцы тупые и хамло!Сдали телефон на проверку качества,а они поменяли прошивку и аккумулятор.И утверждают наглым образом что samsung это обязательно рекомендует(как можно рекомендовать обязательно?).А в официальной гарантии Samsung черным по белому написано что при перепрошивке, телефон снимается с гарантии.Прошло 14 дней ни ответа, ни привета.На 15 день приехали в салон,телефона там не оказалось.Написали заявление о возврате денег-прошло 2недели(срок 10дн.)-опять тишина.Будем подавать в суд(15 тыс.руб-стоим.телефона-на дороге не валяются).Если был у кого такой опыт поделитесь.Всем настоятельно рекомендую обходить связной подальше!!!!!!
Вот уже несколько лет посещаю салоны этой сети и могу сказать точно - клеветать по поводу их обслуживания не стоит, у этих салонов ВСЕГДА было обслуживание на все 100%, продавцы всегда приветливые, ненавязчивые и аккуратные. То, что ломаются товары, господа, это все-таки не вина самих салонов, скорее - производителей. На то она и техника, что ломается, тоже такое бывало, сдавала на экспертизу, всегда Связной либо обменивал либо возвращал деньги без каких-либо проблем. Очень люблю эти салоны, всегда захожу только к ним, и муж и сын тоже всегда обращаются только в Связной. Связной - вы ЛУЧШИЕ! Так держать!
У такой мощной компании ни один телефон не отвечает. Что бедствуют? За собственную связь у "Связного" платить нечем? Позор!!!
СВЯЗНОЙ Г**НО - не просто г**но, очень большое г**но. Менеждеры с тупыми фейсами и сушёнными мозгами. Купила в середине декабря подарок ребёнку в Новому году МР-3 плеер. Сломался через 10 дней. Деньги не возвращают. Сделала независиму экспертизу.Согласились вернуть деньги за товар, а за экспертизу нет. Подала в суд. Решение суда в мою пользу + моральный. Теперь жду какова будет реакция этих дибилов. Что обидно, ведь был подарок для ребёнка и суть вопроса смешная (2490 руб. стоил плеер + 1950 экспертиза). А бодаются как из-за последнего куска хлеба. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ.
Но в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что данный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Вроде и товар качественный, а что-то не так. Что же делать в этом случае? Неужели придется смириться с такой покупкой? Вот тут нам на помощь может прийти статья 25 Закона о Защите Прав Потребителя.
Данная статья является практически единственной в главе II, которая регулирует отношения между продавцом и потребителем, которому продан товар надлежащего качества без недостатков. Так же право на обмен закреплено за покупателем статьей 502 параграфа 2 главы 30 Гражданского кодекса РФ, который является общей нормой для розничной купли-продажи. Эта статья при кажущейся простоте содержит множество нюансов при трактовке и применении, и именно она породила миф о том, что любой товар без объяснения причины можно вернуть продавцу в течении 14 дней с момента покупки.
И чтобы легче было разобраться мы разберем отдельно сроки предъявления подобного требования, условия, основания, особенности, возможности, ответственность продавца за неисполнение требования и перечень товаров-исключений.
Сроки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Никакие обстоятельства не предусмотрены законом для продления этих сроков. Если по каким-то причинам Вы не смогли воспользоваться этим правом (больничный, командировка, семейные, личные и иные обстоятельства и т.п.), то продавец вправе отказать Вам в удовлетворении Вашего требования.
Условия. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Это немаловажное условие. Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160, совершенно определенно говорят: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.
Дополнительные условия. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Продавец не может ограничить право потребителя на обмен товара надлежащего качества, вследствие утраты им документов, подтверждающих факт покупки. Но бремя доказательства факта совершения покупки данного товара у конкретного продавца ложится в этом случае на покупателя. Таким доказательством могут служить свидетельские показания, наличие гарантийного талона с печатью или ярлыки с наименованием продавца.
Основания. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень причин является исчерпывающим. И перед походом к продавцу четко определитесь – по какой же из этих причин Вам не подходит товар. Если ни одна из этих причин не будет указана, то у продавца будет шанс для отказа по формальным признакам. То есть нельзя сказать, что товар разонравился, передумали, стал ненужным – нужно четко указать параметр, по которому данный товар не подошел и высказать конкретное пожелание к аналогичному товару для обмена. Требование обмена на аналогичный товар должно быть исполнимым. Если сказать: «Вот такой же, но с перламутровыми пуговицами», а с перламутровыми пуговицами в природе не существует, то предлог будет надуманным и продавец сможет Вам отказать в связи с невозможностью исполнения. В ЗоЗПП отсутствует определение аналогичного товара, но, к примеру, в Законе Об основах Государственного регулирования внешнеторговой деятельности фигурирует такое определение: аналогичный товар - товар, который по своему функциональному назначению, применению, качественным и техническим характеристикам полностью идентичен другому товару, или в отсутствие такого полностью идентичного товара товар, имеющий характеристики, близкие к характеристикам другого товара.
Согласно ст.502 ГК РФ покупатель вправе произвести обмен, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Особенности. Также согласно ст.502 ГК РФ у потребителя есть право обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом. То есть если аналогичного товара нет в наличие на момент предъявления требования на обмен непосредственно в магазине, где была совершена данная покупка, то продавец может назначить иное место, где может быть произведен обмен.
Возможности. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Данной возможностью стоит воспользоваться, если данный товар эксклюзивен, либо нет возможности приобрести его у другого продавца. Во всех остальных случаях Вы можете воспользоваться пунктом 2 ст.25 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Это право появляется у потребителя, когда никакой из аналогичных товаров не удовлетворяет его требованиям. В этом случае Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Ответственность. Прямой ответственности за неисполнение норм данной статьи законом не предусмотрено, что не мешает потребителю в случае необоснованного отказа продавца, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, что может обернуться для продавца штрафом по Кодексу об Административных Правонарушениях. Статья 14.15. Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
Я купила телефон и через пару дней он сломался( Оч плохо
Можно говорить все что угодно, но я считаю, что Связной не виноват в том, что телефон сломался.
Купила мобильный телефон - второй год пользуюсь и ничего не сломалось... Наверно у кого-то руки не из того места растут, раз все у них ломается ))))))))))
Связной - спасибо вам за ваши улыбки и профессиональное обслуживание!!!!
Магазин замечательный! Покупала телефоны и фотоаппараты всей семье. Продавцы вежливые, прекрасно ориентируются в новинках, характеристиках ассортимента, представленного на витринах. А карта связной клуб позволила приобрести за 4 рубля 4 диска с мультиками для ребенка! Для меня девиз таков - нужен телефон - обратись в Связной!
ps а флудеры пусть рулят в свою разлюбезную евросеть с ядовито желтыми стенами, наводящими мысль на определенное заведение для подобных им людей.... ;)
Уже три раза покупала в Связном всякое железо - два фотика на Центральном рынке и nokiaЕ50 через интернет магазин(не считая конечно всякого разного по мелочам, но тоже нужного:)Первый фотик через несколько месяцев сдала на экспертизу, через 10 дней мне вернули деньги и я купила у них другой, до сих пор им пользуюсь ( уже года два) В этом же салоне мне на телефоне аську и почту настроили бесплатно, хотя я его не у них покупала, а на баллы по их клубной карте купила чехол для фотика,мелочь, а приятно.
обращение к Di: прежде чем судить, выучите правила русского языка ( в одном слове две ошибки)
всем удачи в выборе телефона!!!
И не надо ныть, что вот купили телефон,а вечером этого же дня он перестает работать. А вы не подумали, что перед тем, как покупать, надо товар проверять? И Я не за что не поверю, что телефон САМ ПО СЕБЕ может ВДРУГ сломаться за 1 день.
И ответ jоксане: если вы САМИ уронили телефон,так зачем же винить в этом магазин??? обращались бы с телефоном аккуратно и все было бы в порядке!!!
Я уже 3й год покупаю телефоны только в Связном! И все прекрасно работает! Уж не знаю,что у вас там не так... Сеть салонов - отличная! Куда лучше,чем Евросеть...
Просто ужас, а не салон связи.
По моему самые лучшие салоны связи АльтТелеком , просто замечательное обслуживание и качественный товар.
А я считаю, что вполне приличные салоны с приветливыми консультантами, а проблемы с обменом и гарантией бывают у всех. И винить тогда нужно производителей за некачественный товар и жаловаться на них на официальных сайтах и указывать серийные номера.
как списывал один пользователь что третий раз уже берет, и третий раз фигню суют..
а филипс.. я думаю что от филипсов этого и можно было ожидать..
я сама так же обожглась.. купила себе вокстел... вс600.. на тот момент такой клевый тел был, ни у кого такого не было..))
ну и что, через 3 месяца отдала его по гарантийке.. ну еще через месяй его в москву отправили... мозг пудрили что не могут привезти запчасти...
короче по истечению полу года в сервисе.. мы в наглую притащились в салон... без вопросов, поменяли.. ну и предлагали конечно же деньги... поменяла на хорошенькую(на тот момент) нокию.. и радовалась ходила, без всяких проблем..
ТАК ЧТО РЕБЯТКИ НЕ СУДИТЕ СТРОГО САМ САЛОН.. ИНОГДА НУЖНО ЗАДУМАТЬСЯ О ФИРМЕ ТЕЛЕФОНЧИКА КОТОРЫЙ ВЫ ЖЕЛАЕТЕ...
НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ У ЭТОЙ КОНТОРЫ!И ЕСЛИ У ВАС СЛОМАЛСЯ ТЕЛЕФОН НЕ КОГДА НЕ СДАВАЙТЕ В ИХ ЭКСПЕРТИЗУ.МНЕ ОНИ ТАК СЛОМАЛИ ТЕЛЕФОН СНЯЛИ С ГАРАНТИИ.
ТАК ЧТО НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО.!!!
А ТУТ НЕ ДАВНО Я НАКОПИЛ 1000000 БАЛЛОВ ОНИ ВООБЩЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ И НЕ ГОВОРЯТ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ!!!!НЕ ДАЮТ ТЕЛЕФОНОВ НАЧАЛЬСТВА С КЕМ ПОГОВОРИТ..
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГООО ВАС ОБМАНУТ!
Купила ,на остановке 10 мик-он, телефон не дорогой ,бабушке NOKIA 1202. Бабулька пользовалась им неделю,а потом случайно уронила,на телефоне разбился экран.Естественно ремонт не по гарантии.Обратилась с сервис,готова заплатить и всё такое,НО телефон устроен так,что заменить в нём что либо НЕВОЗМОЖНО,-ответили мне в сервисе.Звонила искала по всему городу запасной экран,как никак телефон почти новый и денег всё таки стоил,всё бесполезно.Жалко.Я думаю по закону я могла бы вернуть деньги,ведь мне не сказали в магазине,что с ремонтом тел так сложно.
у всех по-моему ситуация одна и таже с этим связным, не заряжался и вот месяц прошел и я звонила, а они сказали, что не отремонтировали. и че мне щас делать, ведь гарантия уже кончилась :(((
Новые магазины
- Аистенок
- Казаныш - Семейный центр нейропсихологической диагностики и коррекции
- BenefitTo - товары для вейпинга
- Ramyata
- Смарт Модуль
- Воздушный Креатив - шары Казань
- Воздушный Креатив - подарки и фигуры из воздушных шаров
- Позис Казань
- Меховая Лаборатория
- Мобильный малыш Коляски Кроватки Автокресла