Альт Телеком Казань

Хотелось бы отметить консультанта в магазине "альт" парк хаус. К сожалению, не запомнила имени. Но могу не много описать: молодой человек светленький, короткая стрижка, работал 5,6 апреля 2012г. Пришли присмотреть телефон, он очень вежливо и подробно проинформировал нас! Большое ему спасибо за это!=) Ушли с хорошим настроением, обязательно приеду соверать покупку именно к этому консультанту.

из сервиса приходили б,у. телефоны и заставляли продавать как новые.
если отписываешь обратно на склад сразу после прихода- списывают его в зп... вот такой замкнутый круг...
пришлют г_но, а нам как хочешь так и продавай...клиентам стыдно в глаза смотреть было. а когда претензии клиенты писали-нам тож попадало от клиентов, тк руководство не соизволить ответить на жалобу....

Купил телефон в Альт-телеком, оказался с браком. Решил поменять, пришел в тот же магазин и о ужас - мне заявляют, что Альт-телеком разорился и теперь что хотите - то и делайте, на месте Альт-телеком - другая компания. Никуда дозвониться невозможно. Какой то бред! Первый раз зашел сюда, читаю и понимаю, что все наезды на них абсолютно обоснованны!

нет у "нас" 14 дней?! а 12 месяцев есть? по твоему и 12 месяцев нет и вообще кроме г, что продает это сельмаг -ничего нет у Покупателя. Поживем-увидим. Надеюсь в ближайшее время. Верю в торжество СПРАВЕДЛИВОСТИ. Господи, помоги! Недобросовестных продавлюг вон из бизнеса и заслуженных вам мер реагирования от компетентных органов(вернее их совестливых сотрудников).

Купила около 5 месяцев назад Самсунг Ля Флер.
все нормально было. И вот сломался(((
завис, при включении заставка включается,дальше ничего.
пойду сдавать. Надеюсь вернут денежки, либо обменяют телефон.

Купила телефон в магазине в г.Бугульма, через 2 дня оказалось что он не исправен, обратилась к менеджерам магазина, отказались менять, предлагали исключительно ремонт, написала претензию, обещали ответить в течение 10 дней, не дождавшись ответа пришла сама через 15 дней, а оказалось магазин закрывается и обменять телефон мне не могут!!!! Абсурд какой-то! дозвониться до головной организации или юриста вообще не возможно!!! Всем советую обходить салоны этой сети стороной!!!!

Отличная фирма, много чего покупал и плееры и телефон, обслуживание соответствует нашему городу. А гневные реплики ожидаемы, есть такая порода людей, которые в глубине души мечтают взять бракованный товар и потом слить весь неготив на ни в чём неповинного менеджера. Конечно, это же он виноват что их жизнь не сложилась. Я вот долго искал аккумулятор для кЕтайского roverPC p7 (купленного в др фирме), найти не смог, подбирал подходящий по размеру, и вот девушка из Альта долго и терпеливо помогала мне, перебрали штук 10. И О ЧУДО! один подошел! Она даже сама исренне обрадовалась. Спасибо ей огромное за терпение. Салон XL, а вот имя не помню. Везде есть хорошие люди, и если вы хотите к себе человеческого отношения - ведите себя как человек.

Так скажите мне милые наши покупатели. прочитав. здесь всякую дребедень у меня вопрос? у многих из Вас написано не ервый раз покупаю, в этом гребанном Альте, так какого? значит Вам нравится раз не один раз вы заходите к нам в салоны. так, чтож жалуетесь? На. что ведетесь. то милые?

Сарай под названием "салон-магазин" на Восстания, 83, в ТЦ "Удача" постоянно преподносит сюрпризы в виде "нежданчиков" типа 15-ти минутных перерывов. В абсолютно непредсказуемое время и без всяких там расписаний. График работы для них не писан. Для продавца есть уважительная причина: я одна и тоже есть хочу) Очень серьезный аргумент для такого сарая! Пытался связаться для наведения порядка с центральным офисом, но телефон, указанный на наклейках двери "салона"- НЕДОСТУПЕН)))

Прочитала все комментарии в ужасе. Так и охота ноги в руки и бежать подальше от этой фирмы Альт телеком. Поищу другую фирму.

меня убивает слова покупатель всегда прав и продавцы дерьмо я пришел к вам оближите меня потому что я покупатель, при этом забывают что если покупатель всегда правь но и есть права человека который покупатель не имеет право нарушать. купить телефон через 2 часа принести и жаловаться что покупатель изверг и в тулил браковоный телефон верните мне деньги, а забывают а где гарантия что это не сам покупатель сломал и принес обратно. и потом жаловаться что алть это дерьмо а покупатель прав

В салоне Р. Зорге 66...был приобретен телефон. Через полтора месяца обнаружился неисправность телефона..обращалась продавцам..кроме грубости и тупости я от них не услышала! Телефон они вообще не проверяют..а ссылаются на покупателей! прочитав книгу отзывов и предложений кроме нареканий грубости со стороны менеджеров и не проверки сот. телефонов при продаже. Обращалась по защите прав покупателей бесполезно со стороны салона, кроме нареканий ничего не услышала! До сегоднешнего дня телефон находится у них, хотя они утверждали, что моего телефона у них нет! после обращения в милицию сотовый телефон сразу же нашелся! В течение 22-х дней я звонила в юридический отдел, в отдел информации..за 22 дня, я переговорила с юристом два раза! они ссылались на том, что у юриста занят телефон. кое как связавшись с юристом она дала добро о возврате денег...но менеджер Алексеева Ольга увидев меня категорически заявила, что ничего возвращать и отдавать не будет. И что смешно вмешался очередной менеджер который при возврате сот. телефонов ни какого отношения не имеет и при этом не присутствовал! я не отчаиваюсь, хотя мне менеджер сказала, что вы себе это все усложнайте, но я это так просто не оставлю! Деньги я им дарить не собираюсь! Неприобретайте телефоны в этих салонах!!!!!!!!!!!!!!!!

Сразу скажу,что никогда не работал у них и не собираюсь,но все кто возмущен сервисом и качеством товара,предлагаю писать "здесь обсуживание хр.новое,а вот там-то - просто супер".Думаю половину возмущенных нигде и никогда не устраивал сервис.
Альт - нормальный магазин,не хуже и не лучше других.Покупал у них много чего,что-то ломалось в течении недели(сотовый и плеер),не вижу здесь никакого заговора с их стороны по отношению к покупателю, т.к. в других сетях тоже самое.С обменом проблем не было.Итого (купив у них не то 11 не то 12 вещей )проблем с качеством нет(обменянные тоже работают).
А то,что продавцы не все знают и затрудняются ответить - это правда, они люди и не могут все помнить.(послушайте о чем их спрашивают, смеяться можно очень долго).
Так что Альту - успехов, продавцам - з\п побольше и мозгоклюев поменьше.

не люблю данный магазин считаю что продавцы не умеютт продавать телефоны и аксессуары ставлю - 10 балы. Не угодил.

Альт Телеком Казань2 которой находится в Набережных челнах в ТЦ Омега менеджеры очень грубые, неаккуратные. Прочитала в стенде покупателя отзывы и больше туда некогда не зайду и друзьям не посоветую!! И претензии по качеству у них много.

Манагеришка, я живу не в каменном веке, и умею пользоваться мобильными средсвтами связи. как бы ты поступил, если не можешь использовать аппарат (не важно что это, буть то телефон, комп, МР3-плеер) на все 100 (хотябы на 50%). зачем тебе нужен будет аппарат с дефектом. вот и я решил от него избавится. но если магазин (в данном случае, ДОЛ*АННЫЙ!!!! салон сотовой связи АЛЬТТЕЛЕКОМ) не идет на встречу к клиенту, то он тут же получает порцию негатива, и параллельно идет судебное разберательство. P.S. будь я работником данного магазина, я тоже бы защищал его интересы. но так как я на другой стороне, то данный сот.салон потерял как минимум 10 клиентов с моей стороны...

....только и умеете,что мозг выносить!!! научитесь нормально пользоваться оборудованием и ничего ломаться не будет!!!!!

Самый остойный сотовый салон. купил у них телефон, в наб.челнах, с дефектом, что ак.батарея не держит заявленых часов, разряжается в режиме ожидания через сутки-1,5. сколько писем не писал, сколько раз повидал их сервис мой телефон, а толку как из осла молока. Даже после решения суда о независимой экпертизы, до сих пор мозги е*...ут. Данная каниитель длиться с июня 2010 года, и конца еще не видно. Иду уже на принцип: расторжение договора купли-продажи - возврат денег, хотя изначально предлагал мировую: замена на анлогичный по стоимости аппарат (и даже в этом случае был отказ). но сделал вывод для себя: ни ногой в альттелеком, а так же советую остальным.

О люди,хаящие во всю глотку Альт Телеком!!! советую все таки ознакомиться поглубже с законом прав потребителя,а не хвататься за цифру 14 дней.СТО,если оно вам не понравилось ,не обменивается и не подлежит возврату даже в течение 14 дней.и ЭТО ПО ЗАКОНУ.в случае,если что-то случилось с вашим телефончиком,то для чего по вашему гарантия дается?НА БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТ.продавец,опять же по тому же закону ,имеет право провести ЭКСПЕРТИЗУ и выяснить чья же все таки вина.если уж вы его водичкой залили или супчиком(что часто бывает)или уронили невзначай,экспертиза это выяснит и тут не обижайтесь,но с гарантии ваш телефон снимут и возврат денег,естесственно делать никто не будет,так как сами виноваты.в каждом втором случае человек требующий возврата за сломанный телефон,неправильно его эксплуатировал,а виноват менеджер,который следует своим должностным инструкциям.простите,дорогие мои и уважаемые,но за то,что вы его где-то шмякнули об пол или дети поигрались и сломали,а вам не сообщили,менеджеру вычет из зарплаты в стоимость аппарата вообще ну никак не нужен.менеджеру тоже и кушать и жить нормально хочется.и не надо обзываться тупыми,г...м и прочими грязными словами,поскольку не суди и не судим будешь.а также хочется отметить тот факт,что большая часть сотрудников альта с ВЫСШИМ образованием,некоторые с двумя,а не из ПТУ.И последнее:от того как вы отнесетесь к менеджеру будет зависеть то как он к вам отнесется,все мы люди и хотим хорошего к себе отношения.

Купили телефон. В первый же день эксплуатации обнаружили, что аккумулятор телефона удерживает заряд в режиме ожидания только 14 ч., вместо заявленных производителем 340 ч. Обратились в салон на Ямашева (ТЦ XL) c претензией на качество телефона и услышали такое от чего волосы дыбом встали. Сначала нам втирали, что наша модель телефона очень мощная, поэтому и заряда требуется больше. Потом стали вчесывать, что надо поменять симку, типа симка борохлит, от того и аккумулятор быстро разряжается. Где-то с час мы предлагали принять нашу претензию, на что нам менеджер сказал, что претензии они принимают исключительно на своих бланках, а выполненные не на фирменном бланке они не принимают. После долгого спора телефон приняли на экспертизу. Сообщили, что через 20 дней будет готово заключение. Телефон вернулся его владельцу спустя только 30 дней, при этом заключение эксперта (если это вообще можно назвать заключением!?)содержало лишь три слова "замена платы, брак". Самое интересное, телефон находился на экспертизе лишь три дня, все оставшееся время телефон был в салоне сотовой связи. Что с ним делали неизвестно. Однако наше требование о возврате уплаченной за телефон суммы салон не выполнено. Готовим исковое заявление. ЛЮДИ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ В АЛЬТ ТЕЛЕКОМЕ КАЗАНЬ. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ СТОЛКНУТСЯ С ИХ МЕНЕДЖЕРАМИ, У КОТОРЫХ ЗА ПЛЕЧАМИ ТОЛЬКО ПТУ.

У альта есть в наличии Sony Ericsson W580 помогите найти!!!!!!!!!

Купил телефон 6300, телефону 4-й год, все отлично работает :) Спасибо)

через 15 минут после покупки телефона NOKIA 6700c (в салоне Альт-Телеком, расположенном в ТЦ Кольцо) погас экран, осталась только подсветка клавиатуры - потом включился -поработал 2 час -и снова не подавал признаков жизнедеятельности. Сегодня отнесла телефон обратно (после покупки прошло 2 дня) так что пришлось пережить -ни словами сказать ни .... сначала очень долго игнорировали -минут 20 никакого внимания не обращали, хотя на 2-х менеджеров помимо меня стояла всего одна клиентка, потом все таки занялись моим вопросом. сначала заявили, что если примут у меня телефон, то мою претензию принимать все равно не будут, причем через 5 минут сказали, что претензию они примут, а с телефоном приходите потом. В результате приняли со скандалом телефон и претензию, причем полный комплект от телефона (коробку, гарнитуру,и заднюю крышку телефона) принять отказались категорично со ссылкой на то: что вы хотите, чтобы что-нибудь по терялось?.. Причем приняли телефон по квитанции сервисного центра - на проверку качества. о законе о защите прав потребителей там никогда, видимо, не слышали даже. Причем, не только в этом салоне, а вообще - даже по телефону их горячей линии 8-800-100-81-00 подтвердили: принимая телефон по квитанции сервисного центра менеджеры действуют по инструкции. Старший менеджер отказался вообще общаться на предмет возникшей ситуации. В общем, каждый решает сам, но приобретать там что-либо можно только с большим риском для своих нервов. Такое отношение просто возмутительно. Остается только надеяться, что постепенно подобные салоны перестанут существовать за отсутствием у них покупателей. Оценку ставить не позволяет здравый смысл.

вы что все умные такие если бы магазин был таким плохим как вы говорите то его бы давно не было а менеджеры чудо с телефонами надо уметь обращатся а не матерится как ....

на счет товара пожаловаться не могу.... покупала телефон больше 3х лет назад, ничего, работает..... Но обслуживание Г**НО!!!!!!! особенно в Парк Хаусе! покупала пленку на мп3, так попалась бракованная..... какие-то обрезки... дело было вечером, дома только увидела это безобразие.....обидно.....=( а ехать менять безтолку, разве они признают свою вину?!

хочу знать, какая з/п в альте. от и до примерно от скольки и до скольки?

Самый нормальный магаз! Я там 2 телефона покупал, и все отлично!

Забудьте про спокойную жизнь и деньги ,если у вас сломается телефон!очень плохой магазин на Фучика 90!

Уважаемые клиенты,не гребите всех менеджеров под одну гребенку..если у Вас сломалось оборудование,манагер в этом не виноват(и без разницы в течение 14 дней или в конце гарантийного срока)Вы поймите мы такие же люди))на своем опыте могу сказать что когда Вы уважаемые приходите и кричите на первого менеджера который Вам подвернулся под руку,тычите пальцом в статью..С ВАМИ ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО РАБОТАТЬ!!!!Мы продаем Вам товар,а не собираем его.Мы каждому рады,и решаем Ваши проблемы,в чем то идем Вам на уступки,советуем Вам как лучше поступить,решаем Ваши вопросы.Знаете сколько ситуаций с клиентами,сдают телефон на зкспертизу с криками,слюнями.В итоге снят с гарантии по причине попадения ВОДЫ..и клиеты да да было.ну и что теперь мне всем говорить что клиенты Г***НО????Будте ПОЗИТИВНИЕ,и УВАЖАЙТЕ других как самих себя,и вопросы будут решаться намного легче,и без нервных срывом с обоих сторон!с уважение бывший манагер.

Альт Телеком Казань2 на ул.Мавлютова 45 очень отвратительный салон,а по общению с операторами совсем желает лучшего.Юриста никогда на месте не бывает,если дозвонишься до него,то считай,что Вам повезло,но они Вас выслушают и попросят перезвонить через час или два,а там ищи ветер в поле.Уже месяц как им телефон вернул вместе со своей претензией и заявлением о возврате мне моих средств за телефон,а они и не шевелятся.Я даже им и одну звезду не поставлю за такое отношение к покупателю.

да нормально все на бахетле, я себе и сыну телефон купил- работают оба.

В магазине "Бахетле"п.Залесный обслуживание на низком уровне,товар не надлежащего качества.Телефоны ломаются на 3 день.ЛУЧШЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ.

всегда хорошее обслуживание. ни разу не попадался брак. Хорошим людям везет!

в парк хаусе , стильный магазин с хорошими продавцами! Молодцы ребята

Спасибо продавцам Альта ( который в перекресте) спасибо за то что показали нам красивый телефон ..и беленький и с плеером и Маме так понравился , что она мне его купила)))))

НЕ ПОЙМУ я что-то - Вы думаете телефон не может ломаться?! ну да бывает бракованный товар, дык и обижайтесь на производителя, вас же никто под дулом пистолета не заставлял покупать ?! И потом у меня подружка тоже бесновалась что ей ответили что её телеонф надлежащего качества, когда он один раз просто погас и все. Так она сама туда игр накачала и телефон выключился. Сама виновата - я ей так и сказала. сейчас у неё этот телефон работает нормально и все хорошо.
Иногда я хочу сказать виноват владелец телефона!
Мне их Салоны Нравяться и все устравивает

На Баумана -хороший салон ! и менеджер девушка там есть ( я так поняла главная) очень хорошая! сама правда не подошла ко мне, я её позвала, но объяснила все хорошо! я купила телефон Нокию , он у меня уже два месяца работает хорошо! Хорошим людям всегда ВЕЗЕТ!)))

д**ьмо а не магазин! продавцы нахалы, ниче не знают! не ходите в эту яму!

г-но магазин, и работают там г-ки, не ходите туда

купил мр3, сломался, принес по гарантии, все приняли через 20 дней забираю мне говорят дефект не обнаружен, рабочий он и все тут, а типа идиот и мне мерещится

Уголовники! Сажать!!!

просто отвратительный салон!!!!!!! 2 раз купили там телефон и на 2 день он ломается!! вы заметьте что все поломки у них происходит из за потребителей!!!!

продали нам заведомо бракованный товар, забрали на экспертизу и только мы и видели наш DVD-плеер. Отвратительный магазин, хуже обслуживания нигде не встречала....всем знакомым теперь искренне советую никогда туда не обращаться

Ужасное обслуживание, никого уважения к потребителям. Однажды обращалась-больше не хочу. Только нервы себе портить.

работаю на складе в Альт Телекоме 2 года, нареканий на товар вообще нет,от поставщика приходит весь топовый товар, типа сони эриксон и нокии весь белый, так что нечего наговаривать, что товар левый... А товар типа Direc и подобное нечего покупать, с ним проблем по ремонту не оберешься!
Все зависит от менеджера который вам товар продает, если видит простачка, то и соотвественно товар вам продаст сломаный или дисконтный.
Телефоны и прочее здесь можно и нужно покупать, только с осторожностью, как и везде!

замечательное обслуживание. Поменяли телефон сразу при обращении на 10-ый день. Второй аппарат работает замечательно уже полгода. купила плеер, нареканий также нет

Уважаемые пользователи, возьмите себе в привычку при разговоре с консультантами, чиновниками и другими лицами которые предоставляют какие либо услуги или продают товар, не поленитесь, прежде чем подойти к нему (к ней) включить на запись диктофон в мобиле старой и записывать разговор.
И только тогда вы сможете взять за *опу этих недобросовестных продавцов, так как суд такие улики примет после проведенной экспертизы.

магазин отстой!!!!фотоаппарат уже 47 дней на экспертизе и ни ответа ни привета.должны были сделать в течении 20 дней.Ходить и ругатся бестолку.А у нас многодетная семья ,1 сентября были без фотоаппарата.Больше в этот магазин ни ногой.В Эльдорадо нам ремонт осуществили за 1 неделю без лишних слов и вежливо,а швейную машину заменили на другую даже не провиряли вот это магазин я понимаю!!!!

Купила здесь тел. и тоже сломался (((((

Альт Дрянь полная написал бы уже сил нет.. на них..

Никогда не покупайте в этом магазине сотовый телефон. Если сломается по вине производителя, то замучаетесь возвращать деньги. Они вам все нервы истреплют. Придется ждать минимум 45 дней, и то при условии, что вы их будете доставать каждый день!

В городе Рыбинске открылась целая куча этих Альтов и меня угораздило купить в машину FM-трансмиттер. Не прошло и 2-х недель как он начал отвратительно работать. На мое обращение с претензией вернуть мне деньги за не качественный товар, хамоватая менеджер Катя Гусева с наглой ухмылкой ответила: "Вы вообще докажите, что он плохо работает" Прошел уже месяц, как я пытаюсь выбить свои деньги. ЛЮДИ НИ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ НИ ЧЕГО. Отношение к покупателям отвратительное и на закон о защите прав потребителей эта организация просто плюёт. Один знакомый работающий менеджером в этой конторе так и сказал: «А мы ни кому деньги не возвращаем, у нас такая политика фирмы». Так что делайте выводы о репутации данной компании.

продавцы вежливо втюхали мне сломанный тел не знаю че терь делать.вежливость есть, телефона нет

устал с ними. не куплю и них ни телефон , ничего. прочь из нашего города. обманщики.

походу серенькие телефоны они толкают. в альт телеком попрешься проблем не оберешься, идите в магазин другой, в альт телеком мы ни ногой.

господину не подписанному о 14 днях и прочем. "магазин является посредником в сделке" что за бред я покупаю телефон у магазина,а не у производителя. и сделку заключаю с магазином.это прямая сделка. "все свои претензии нужно предъявлять в компанию-производитель где вам без проблем поменяют или починят любой товар при грамотном подходе к делу" не знаете не лезьте.компания гарантирует ремонт в случае поломки, финансирует бесплатный ремонт если поломка от них(заводская).претензию пишут в магазин а не производителю и продавец несет ответственность за товар.в сервисном центре вам ничего не поменяют, а только починят. "не нужно орать и выказывать свои потребительские права" Закон о защите пр. потреб. регулирует отношения продавца и покупателя. Что регулирует отношения магазина и производителя, или маг. и опт. поставщика, предполагаю это договор и текущее законодательство. "ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СЕРВИС-ЦЕНТР КОМПАНИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ВСЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬСЯ МИГОМ" какие проблемы? ремонт да сделают,если заводской брак.Обмен в магазине и возврат денег в магазине(расторжение дог куп/прод.), понятно после проверки качества или экспертизы.О том как,что в законе о ЗПП. Или обращайтесь в комитет ЗПП. закон ЗПП знаем о тех. слож. товарах осведомлены по этой причине был задан вопрос об обмене на другой тел., если что, в ответ заверили что в теч двух недель поменяют без проблем если сломался тел.Тел. оказался бракованным. пришел в магазин к той же продавщице через день,что так мило заверяла типа обменяем,обменяем.фигу!написал претензию, прошло более 15 дней, ответа юрист не дал. Пойду в комитет ЗПП.Затем в суд.

Непонятные они какие-то. Купила у них телефон, нокию 6300, которая самая вроде как продаваемая, у всех друзей эта модель, но у меня она почему то сломалась, больше никто кроме меня в Альт Телекоме не покупал (Сити-Центр). Погас экран и частенько пропускал звонки. Я принесла отдала на экспиртизу, как они мне сказали типа 21 день экспертиза и если причина в том что телефон не качественный, то с Вашего согласия мы его по прошествии времени ещё в течении 10 дней починим, выдали квиточек что приняли на экспертизу. Начала их теребить через 20 дней, они начали отпираться что это 20 рабочих дней, в общем после наезда на 22 день они мне дают отремонтированный телефон, на что я сообщаю что ремонтный мне не нужен и он в любой момент может опять сломатся, и чтобы поменяли мне на такой же новый или вернули деньги, а они отписались что произвели ремонт как и должны были, хотя я на это не соглашалась, буду дальше их теребить но починенный телефон забирать не буду. В общем если сломался телефон, то не ведитесь на экспретизу, а то будете ходить месяц другой без мобильного, сразу просите поменять или вернуть деньги! p.s. Вообще сервис конечно отвратительный, когда пришли здавать телефон вообще отказались его принимать сказать что программа приема телефонов уже не работает, а после того как поняли что мы не отстанем и нам надо решать проблему срочно, сказали не выпендривайтесь тут, мы уж примем как нибудь, но учтите мы Вам делаем большое одолжение, благо я была рядом и мой молодой человек не разгромил и стойку за такое хамство!!! В общем УРОДЫ они. А ещё говорят тренинги с персоналом проводят, отбор жесткий идет, бла-бла-бла, а на самом деле просто тупых набрали которы только день провести как -то надо чтобы им денежку потом за это дали.

Во-первых 14 дней не распространяються на сложно-технический товар,обмен,возврат возможен только после заключения сервис-центра,почитайте закон о защите прав потребителей,НЕТ У ВАС 14 ДНЕЙ,ЗАПОМНИТЕ РАЗ И НАВСЕГДА,магазин являеться посредником в сделке,и все свои претензии нужно предъявлять в компанию-производитель,где вам без проблем поменяют или починят любой товар при грамотном подходе к делу,не нужно орать и выказывать свои потребительские права,У ВАС ИХ НЕТ,чем больше вы ругаетесь тем у продавца к вам отвращение,и после этого он тем более ничего и не кому менять не будет!А по поводу видео-вызова-эта функция сейчас есть в более менее навороченном телефоне,но дело в том что эта функция работает только в сети 3g и 4g,3g у нас в России не работает,и работать врятли в ближайшее время не будет,потому что эта сеть работает на одной частоте с военными,так что вывод-подключайтесь к 4g и будет вам счастье,еще раз повторюсь,не тратьте свои и не портите нервы продавцам,у них и без вас проблем хватает,ОБРАЩАЙТЕСЬ СРАЗУ В СЕРВИС-ЦЕНТР КОМПАНИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ВСЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬСЯ МИГОМ!

Дополнение к "Альт телеком - дрянь": товар -бяка, продавцы некомпетентные, сервисный центр - неизвестно где, гарантийного ремонта не осуществляют, выдвигая нелепые отписки! Дрянь ...

Если бы была плохо воспитана, то написала бы весь нецензурный лексикон современных любителей русского языка. Напишу коротко: Альт телеком - дрянь

Братья и сестры мусульмане, я рекомендую обходить магазин стороной. если столкнетесь с дефектом вам не поменяют телефон(даже в теч. 14 дней).Мне обещали поменять когда покупал, а когда нашелся дефект сказали это не дефект. аргумент продавца : у меня тоже так (сбои при передаче звука).

магазин полное г-но.купил телефон.на следующий день обнаружил дефект динамика. пришел обменять на другой, послали.вот пишу претензию. обходите магазин стороной благо есть другие. не тратьте себе нервы , не связывайтесь.

телефон ломается шестой раз(((так обидно(((никак разобраться не могут(не могу без телефона((((

Лучше ничего не покупать в этом магазине.

отвратительный магазин а еще и обслеживание-в магазине парк хауз работает одно хамло!

я бы даже бал не поставил, продавец заверила что в телефоне видео вызов есть а по факту - нет, при возврате пришлось писать письмо юристу, далее тот продавец-консультант которая консультировала нас отрицает что вообще об этой функции упоминала... вот так вот им легко ссылаться на то что якобы они ничиге такого не говорили...

Потеряли мой платеж, уже пятый день ищут

отвратительный у них сервис центр, 3 раз туда обращаюсь...бррр просто

класный магазин