Эльдорадо Казань

Претензия
Не доставили вовремя стиральную машину. Посмотрим что будет дальше.

Отказываются ремонтировать технику по гарантии. Будем лечить))))))))))

3 года тому назад покупала стиральную машину за наличные деньги, продавец предложил оформить сертификат за 1000 рублей, при котором я смогу быть спокойной за стиральную машину-как гарантийный талон,и он добавил если я в течение 3 лет не буду обращаться по поводу ремонта стиральной машины, то после истечения срока я смогу прийти в магазин и купить что-нибудь за 2599 р., я согласилась только ради того чтобы быть спокойной за машину в течение этого времени, слава богу машина до сих пор работает. Не проподать же сертификату, поехала в магазин , мне говорят истек срок сертификата и предложили написать притензию, так они ведь знают что будет, могут же сказать что ответ все равно будет отрицательным, зачем водить человека за нос я не понимаю, это ладно, после того как я позвонила по поводу притензии , девушка ответила что ответ пришел и вы можете приезжать, я спросила ответ отрицательный или положительный, на что она мне ответила вот приедете и узнаете, у меня деньги не лишние, я поехала, встретила меня та девушка с которой я разговаривала по телефону, отдала мне ответное письмо отрицательного изложения и с таким выражением лица, так ведь она могла мне ответить по телефону что ответ отрицательный я бы даже не поехала бы, в итоге я поняла что ни в коем случае нельзя соглашаться на уговоры продавцов на дополнительные гарантии(((((((((((((((, зачем это мне надо было(( (казань, магазин эльдорадо в тандеме)

Пока подожду, иначе в суд
Раньше я всю бытовую технику покупала в магазине в сети Эльдорадо на ул. Зорге. Претензий до сих пор не было. Затем этот магазин переехал на Парина 3. В конце октября 2011 года купила LED телевизор Toshiba. Причем купила не тот телевизор, который я сама выбрала. Раскритиковав мой выбор, продавец предложил другой, более дешевый телевизор Toshiba. Через полтора месяца работы, четверть экрана справа покрылась разноцветными полосками. От магазина послали в сервисный центр, хотя в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" доставка товара весом более пяти килограммов для ремонта должна выполняться за счет продавца, при доставке покупателем расходы должны компенсироваться. В авторизованном сервисном центре дали акт о неремонтопригодности. 31 декабря я написала заявление о возврате денег, вместе с копиями акта и гарантийного талона оставила у менеджера по качеству Осипова И. Вроде бы милый парень, но второго экземпляра заявления испугался. Если Эльдорадо в течении 10 дней мне не вернет деньги за телевизор во внесудебном порядке, тогда я обращусь в суд, получу компенсацию и за издержки, и за моральный вред, и пени полпроцента за каждый день просрочки в соответствии со статьей 23.1 вышеуказанного закона.

Ужас
Ужасный магазин... хоть в Казани хоть в Н.Челнах...
обслуживание отвратительное... ощущение как бут то с другом на лавочке разговаривают...
Товар...то нет тот..то плохой... а когда меняют... то готовы до суда дойти...
хоть бы право читали бы...
ужас... даже и не захожу сейчас... Хамло...
Где менеджеры?

Покупала кондиционер два года назад в "Эльдорадо" в XL: совершенно беззаботные ленивые продавцы. То товара нет в наличии, то этот товар только на витрине, а у этого крышки нет, а вот тот надо в Москве заказывать... Примерно тогда же покупала что-то в "Эльдорадо" на Татарстане: так вокруг меня два продавца в догонялки играли, поддавая газетой под зад друг другу... А молоденькая неопытная продавщица вообще от меня спряталась, поскольку вообще ничего не могла объяснить по поводу нужного мне товара...

Купила в Эльдорадо пылесос, второй раз уже покупаю и второй раз обжигаюсь. Дурацкая техника, отправили на платную экспертизу даже своей экспертизы нет. Больше туда не ногой!!!

Преобретение товара
Брали перед новым годом стиральную машину .В Тандеме " Эльдорадо" там очень странные продавцы , навязчивые , выбрали модель машины хотели идти оплачивать нас остановил продавец и 1 ч 50 мин. рассказывал не о преимуществах этого товара а , как для нас необходимо чтоб нам поключил машину магазин , неоднократно звучало что мы сможем подключить машину но не тут то было подоспел еще один продавец и еще на минут 20 мы выслушали о приимуществе платного подключения. Складывается мнение что продавцы , профессионалы по подключению бытовой техники. А качество и преимущество вообще не мог донести до покупателя .Через 2 часа мы всетаки с мужем пробились на кассу чтоб заплатить деньги заказали доставку на 29 декабря и что вы думаете нам магазин звонит 28 декабря и говорит , доставку нам не могут осуществить 29 декабря . Доставка будет произведена толь 3 января . Если честно то я впервые столкнулась с таким безобразным отношением к покупателям .Ни в одном магазине нет такового безобразия .

Не нравится не ходите...разнылись здесь...хороший магазин и хороший товар...всегда покупаю там!!!

самый ужасный магазин в мире! никакого обслуживания, а уж о работе менеджеров на телефоне вообще молчу. этот единый номер вообще хрень полная. Нафига нужно столько людей совершенно ненужных обзванивать, чтобы до сервисного центра дозвониться. Хочу мастера вызвать. а у них все время отмазки находятся, то видете ли им полное название магазина надо, то им название полное надо машинки стиральной, то еще номер гарантийного талона, то еще чего-то. и при том сразу не скажут, что посмотреть так сразу говорят, вот посомтрите и перезвоните. и заново начнаешь звонить в эту сраную общую справочную. опять позвонила и говорят, что заявку не могу принять именно в это время надо через два часа перезвонить. вот бесят прям. не могут работать с клиентами, так пусть на рынок не суются совсем. желаю эльдорадо закрыться поскорее и больше не продавать не качественный товар и не заставлять покупателей выжидать время, чтобы мастера вызвать. моя оценка этой шарашкиной канторе только большой минус

Купила холодильник за не бешеные деньги через 4 года нормальной работы он сломался ,нет сервисного центра что делать !?

Отличный магазин!!особенно мне очень понравилась услуга САМОВЫВОЗ!!!заказываешь через инет свой товар.причем можешь посмотреть где и сколько он стоит.Я заказала стиральную машину.на Ямашева она стоила 11 тысяч,а на Ибрагимова 8800.В течении суток все упаковали.Мы приехали,заплатили.И только.Правда доставили за 4 дня.неплохо в принципе.Машинка работает.тьфу-Тьфу)))так что АВЕ Эльдорадо!!!

обслуживание
там весьма своеобразно обслуживают!) сначала полчаса кричишь, чтоб к тебе подошли. Продавцы или шарахаются или молча на тебя смотрят, будто не понимают по русски или совсем никого нет (причем я не раз там была именно с намерением купить, именно у них, и покупала в итоге). Ну вот, потом все же кто-нибудь приходит. И этот человек либо совсем ничего не понимает в товаре либо понимат так много, что начинает отговаривать брать! Доводы такие: "этот товар плохой, не берите...этот тоже...вообще у нас ничего не берите лучше..." что ж, хоть честно. Правда сколько брали в эльдорадо, все и по сей день работает.

Эльдорадо
Я хз, где вы там ужасное обслуживание нашли. Всю жизнь там отовариваюсь - компьютер, телевизор, холодильник, домашний кинотеатр, микроволновка. Никаких нареканий, ничего не ломалось, обслуживали нормально. С предложением ПДС оформить достают, правда, сильно. Но я его еще ни разу не оформлял, все пучком. Что касается грамотностти продавцов-консультантов: Здесь ничего сказать не могу, т.к. иду обычно всегда за определенным товаром, заранее выбранным по отзывам и характеристикам в нете.

сервис находится на сибирском тракте! так и называется сервисный центр эльдорадо!!!

Ужаснейшее обслуживание! Продавцы предлагают не тот товар, который может быть самым хорошим по определенной цене, или тот, у которого качество и цена соответственно хорошо, а те товары, у которых наибольший коэффициент. получается, что чем больше коэффициент, тем больше у них будет з/п. поэтому лучше идти в др магазин, где у продавцов есть оклад и они консультируют по существу. зачастую ради своей з/п и большого коэффициента они предлагают совсем некачественный или плохой товар, но при этом расписывают всевозможные его плюсы и возможности

ужасный магазин,купила дорогую стиральную машину марка LG ток она начала ломаться через неделю!техника дурацкая,в это Эльдорадо ни ногой!!!!!!!!!!!

хороший магазин.продавцы нормальные.

Просто ужасный магазин!!больше туда никогда не пойду и нечего не куплю!!купили стиральную машину,теперь не можем найти сервисный центр!!сколько нервов потратили!!

Да согласен обслуживание ужасное!!! Там даже посоветовать нормально не могут. Менеджер должен говорить и предлогать товар, продавать в конце концов.Главное правило в продаже "Клиент всегда прав" а там прав менеджер, а клиент просто глупый! Надо уважать клиента и давать дельные советы. По моему у нас в Казани много грамотных менеджеров!!! Только куда смотрит когда их берут на работу...

Просто ужасное обслуживание! Продавцы наглые и хамят. Чтобы купить там что-либо нужны стальные нервы.