Эльдорадо Казань

Купила электромясорубку в Казани на ул.Ямашева. В течениии 6 дней хотела обменять модель на более дорогую, так как о данной модели очень плохие отзывы. Даже не пользовалась данным товаром. Однако мне сразу отказали. Никогда больше не буду покупать товары в данном магазине и Вам не советую. Хамское отношение к покупателям.

Начну с предистории. 13-го октября мама купила холодильник в эльдорадо ХЛ с доставкой на 19-е со склада Уфы. Вечером замерили высоту-невлазит. 14-го обратились с просьбой о замене. Нам отказали. Ссылаясь на закон О защите прав потребителей. Холодильник -технически сложный товар и обмену и возврату неподлежит. Мы написаль заявление в магазине. Сотрудники повели себя хамски. Моя мама пожилой человек, ну немного ошиблась. купила высокий холодильник. Директор магазина вообще хам.  Так хотелось дат по мор-е. Короче послали нас далеко. Сказали что все равно вы его заберете. 19-го мне звонят на сотовый телефон и спрашивают: Куда привезти холодильник. Я им ответил что мне холодильник не нужен. Я его не покупал. Звонили маме. Она ответила, что неполучила еще письмо от магазина. Она еще надеялась, что обменяют. На что ей ответили, что письмо готово, приезжайте. Примерно в 6-ть часов я заехал за ответом в магазин. Как и ожидал в письме был отказ. Подписанный 18-м числом. Главное что в письме было написано, что 19-го нам холодильник привозили но мы отказаль. Я приехал домой спрашиваю холодильник привозили? мама говорит нет. После чего мы ждали еще сутки. Ни холодильника ни денег. Обратились в мировой суд. Суд мы проиграли. Мировой судья вела себы как женьщина легкого поведения. Выслушает нас но подмигивает представителю магазина. Короче проиграли и решили обратиться в районный суд. Адвокаты все говорили,что мы проиграем, так как холодильник является технически сложным товаром. мама в панике. Я ей говорю, что мы правы. На этой почве ей столо плохо. Вызывали скорую. короче переживаний море. Случай свел нас с адвокатом зовут Артур, который сказал, что мы правы. Согласно 30 главы гражданского кодекса, вы вправе отказаться от сделки, пока холодильник либо другой технически сложный товар вам не доставлен. При том что сделка считается завершенной если деньги уплачены товар доставлен. А у нас сделка не закончена до сих пор. На основании этого мы суд районный выиграли. Сейчас подаем на уплату пенни по договору поставки. Т.к. в возврате дененг нам отказали, товар не доставили. вот так. ТАК ЧТО ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР ТРЕБУЕТ ОСОБОГО ВНИМАНИЯ ПРИ ПОКУПКЕ И ДОСТАВКЕ.

в январе с сайта Эльдорадо распечатал понравившуюся модель LED LG.Продавец тоже подтвердил, что это LED телевизор. Купил, привез домой,-оказалось, что кидалово. Со специалистом через полчаса разобрались что это обычный ЖК.Эльдорадо Туапсе отказалось заменить на телевизор LED. Прошло три месяца. Первый суд проиграл, хотя и в паспорте ТВ написано , что LED. И предъявил ссылку из интернета.

Эльдорадо-это не магазин! а шарашкина контора! Оформляли возврат посуды рассматривали 10 дней, после чего отказали, объяснив что при покупки мы подписали договор значит совсем согласны! Любой уважающий магазин даже пререкаться бы не стал вернул день. обманывают, вынуждая поменять товар, хотя мы вскрыли три коробки в каждой был брак и вопрос на что менять!??????? Продавцы про свой товар не знают ничего кроме его цены.

Ну вот почитал я конечно что народ пишет, в большенстве своем полный бред...на самом деле так и есть что весь товар и в МВидео и в Техносиле и в Эльдорадо приезжает с одного большого склада...и про качество продукции ерунда...дома почти вся техника оттуда и все работает тьфу тьфу тьфу.и пишу я с ноутбука который был в ремонте и куплен там дешевле.А по поводу хамства это притензии не к магазину а к людям...а так магазин меня вполне устраивает! есть косяки но не критичные как и везде!

Хочу сказать об Эльдорадо в Тандеме , Казань.У нас оттуда холодильник, телевизор, стиралка, плита газовая и ни на что пожаловаться не можем.За вполне приемлемую стоимость,Все работает без перебоев, прям не нарадуемся!Планируем покупать моющий пылесос, пойдем только в Эльдорадо.

Отвратительное отношение к клиентам со стороны службы доставки. Разговаривать совершенно не умеют. Разговаривают и ведут себя по хамски. Таких работников надо увольнять!

Отвратительный магазин с отвратительным отношением к покупателям, с абсолютно некомпетентными менеджерами и абсолютным безразличием к покупателям. Им главное товар спихнуть, а там хоть трава не рости.
Неделю назад пришел в этот магазин, с целью купить кухонный комбайн с функцией соковыжималки. Менеджеру было сказано, что без соковыжималки кухонный комбайн мне не нужен. После долгих мук выбора он предложил аппарат Bosch и на мой вопрос, есть ли в нем полноценная соковыжималка, ответил утвердительно. Посмотреть документы на него он не дал, сказав что все приборы запакованы и открывать их он не может. Поверив в компетентность продавца я оплатил товар. Придя домой я вскрыл упаковку и сразу посмотрел паспорт. Оказалось что в данной модели комбайна нет соковыжималки. Больше я ничего не доставал и не распаковывал, а засунул паспорт в коробку и понес назад в магазин. В магазине попросил обменять данный прибор на тот, который бы отвечал моим требованиям. Обменять отказались, попросив написать заявление. Заявление написал, но сегодня мне сообщили, что в моей просьбе отказано. И я бы еще понял, если бы у них не было комбайнов подходящих под мои требования, но мы пересмотрели десятки вариантов с полноценными соковыжималками, наверняка какой-то из них мне бы подошел. Объясните, почему покупатель должен страдать из-за некомпетентности ваших продавцов?
Причем это не первый похожий случай. Не советую покупать в этой конторе, подсунут не нужный им товар, а вернуть его у вас возможности не будет.

Купили вытяжку в эльдорадо в хл, так же купили фильтр угольный, в итоге фильтор подсунули не тот, больше в два раза да и вообще не от такой вытяжки! Ладно хоть деньги вернули со скандалом! Объясни что у них нет таких, так же предложили купить что нибудь другое на эту сумму!

казань ТЦ Тандем. Сделал интернет заказ с сайта. Приехал в магазин чтобы оплатить и забрать заказ. Простоял в итоге минут 20-25 пока менеджеры звонили старшему, спрашивали как оформлять и что делать с интернет заказом. Если бы знал что такая простая процедура занимает столько времени, лучше бы забрал товар с витрины и оплатил все за 5 минут.

На Парина, д.3 купила ЖК телевизор Самсунг, не проработал и 3-х месяцев, сейчас шпыняют с одного угла в другой

Хотела сделать приятный подарочек другу на Новый год и купила в Вашем магазине DVD диск с игрой " Call of Duty World at War 2 " . Когда подарок был получен , а друг живет в другом городе , оказалось , что DVD - контейнер внутри поврежден , диск испорчен осколками пластика и конечно же не читается ! ! ! ! Настроение было испорчено не только у него , но и у меня ! ! ! ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ЭТО ! ! ! ! НИКАК НЕ ОЖИДАЛА , ЧТО В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ РАБОТАЮТ НАСТОЛЬКО НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ , КОТОРЫЕ ЗА НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ ПРОДАЮТ ЗАВЕДОМЫЙ НЕЛИКВИД И ДЕЛАЮТ ЭТО ВПОЛНЕ ОСОЗНАННО ! ! ! ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ОБ ЭТОМ ЗНАЛИ ВСЕ ! ! ! ! П О З О Р ВСЕМ ВАМ ! ! ! !

О чем можно говорить если МЕНЕДЖЕР лицо магазина ходит в "хлам" разорванных грязных ботинках-УЖАС,а про обмен или уж про возврат денег в течении 7дней они и слышать не хотят-у них свои законы! Все и М видеи и Медиа-маркет без проблем меняют и возвращают деньги,а ЭЛЬДОРАДО особенный он ГНИЛОЙ и товар такой-же сколько раз зарекалась что больше ничего не куплю и чёрт меня дернул купить там MP3-и снова "гнилой",а менять они не хотят-ЛЮДИ не покупайте там ничего,там либо всё после ремонта,либо всё подпольное-которое через считанные дни ломается! А все кто пишут что им этот магазин нравится это их же ПРОДАВЦЫ!)

По возможности обходите эту сеть стороной. Благо есть такая возможность. За качество они сами не отвечают, вернуть им что-то крайне сложно. За доставку у меня содрали дополнительную сумму не моргнув глазом якобы за этажность.
Такое ощущение что у них внутри свой не писаный закон, который не поддается обычной логике.

купила бумбокс в Эльдарадо. Сломался в течении суток. Персонал в хl ужасный, сам сервисный центр очень никчемный + долгий. Больше никогда ни одной части тела не вступлю в Эльдарадо и Вам советую!!! В итоге осталась я со сломанным бумбоксам, а деньги у них. Хочу обратиться в суд

Очень даже хороший магазин ,цены по сравнению с другими дешевле .Всегда есть большой выбор,просто в каждой сети что-то есть дороже ,а что-то дешевле . Читал отзывы покупателей : меня обманули ,втюхнули брак, не качественный товар и т.д. Просто когда вы приходите в магазин надо знать чего вам надо . вам начинают предлогать дорогую технику и вас начинает "жаба душить" неет нам чё нибудь подешевле и в итоге вы берете не знакомые вам бренды ... И начинаются у нас поломки ,а причина этому всему всего лишь не оккуратное обрашение с техникой . вы же какие либо предметы обихода не на один день берете ... Я почти все покупал в Эльдорадо и очень доволен ))) Какая бы не была техника с ней надо тоже хорошо обращятся веть в-первую очередь вы себе покупаете помощника или развлечение.

Купила в Эльдорадо на Парина газ плиту за 17000. Приняла. Когда пришли установщики, убрали наклейку, а там... Царапины, скол. Написала заявление на обмен. 2 месяца говорили что у меня письменное одобрение, а в письменном виде не давали. Когда я насела на них,Осипов ИВ вшырнул мне отказ!Да еще издевался своими усмешками! Иду в суд.

купила газ плиту за 17000. после приемки под наклейками обнаружила царапины. Написала заявление на обмен. 2 месяца мне говорят, что у меня одобрение на обмен, просто на складе нет такого товара. Когда я потребовала письменный ответ, Осипов ИВ имел наглость напечатать мне отказ, причем число ответа поставил как будто они ответили мне через 2 дня после моего заявления! И вообще якобы он мне ничего не говорил про письменное одобрение! И что я несу чушь! Вот надо было так издеваться надо мной, сволочь! Отношение конечно ужас! Он просто дождется и получит от кого нибудь люлей за свой язык! Чужих женищин оскорблять смеет! написала претензию, пойду в суд, хотябы за моральный вред с них взыщу!

Купила 3 айфон 02.10.10.В г. Казани на Ямашева 97,через 3 месяца сломался,отнесла в ихний "НСК" поменяли динамик.В августе 2011 опять сломался, отдала на диагностику в ООО "НСК, где выдали акт (неисправна основная плата), с этим заключением и кассовым чеком пришла в магазин менеджер по качеству мне сказал что нужно написать заявление на возврат денег и ждать 10 дней. Через 10 дней получила на руки ответ за подписью директора магазина Кунгурцева А.А. Что Айфон не является моб. телефоном, а относится к ноутбукам.......то есть технически сложным товаром.Менеджер по качеству Алина полушёпотом сказала что директор магазина может пойти мне на встречу(за какие заслуги) и обменять мой телефон на любой другой товар,с чем я была несогласна и потребовала вернуть деньги.Алина сказала что нужно опять написать претензию и подождать ещё 10 дней...что я и сделала,указав что коммуникатор относится к телефонным аппаратам, то есть к микросистемам по ГОСТ РТ,а не к макросистемам (ноутбукам)на что опять получила ошеломляющий ответ что мой коммуникатор не телефон, а ноутбук...и опять за подписью директора магазина,(который уже три дня как был в отпуске). Менеджер по качеству Алина опять тихонько сказала что ихнее руководство категорически против возврата денег потребителю-вплоть до суда (в надежде что клиент в суд не обратится)и при больших количествах возврата менеджеров по качеству лишают премий. Господа руководители "Эльдорадо" относитесь к людям как к людям и верните деньги за МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, а не ноутбук !!!!!!!!!!!!!

Брала в эльдорадо технику.В Сургуте комп,МФУ, фотоаппарат и швейную машинку.Все с разнице несколько летНа комп оформляли кредит, на конкретную модель, взяли монитор и все что сопутствует. В-общем сам системный блок оказался вообще другой!!! Дешевле и хуже. МФУ не работало!!! Потом швейная машинка оказалась без внутренней детали( деталь в которую вдевается шпулька.Все поменяли, конечно.НО так неприятно было( Один фотик только работал.А еще, забыла мама там же брала холодильник-тоже все нормально.В КАзани брала еще телевизор, филипс, вот к нему никаких нареканий не было. И комп брали тут же сестренке, у нее все работало и работает. Выводы- там говня полным-полно, но есть и нормальная техника, конечно.Но учитывая что разницав ценах небольшая, я теперь уж хожу в др. магазины. Все-таки эльдорадо это слишком большой риск. Тем кто там покупает-настоятельно советую заставлять проверять прям при Вас. На своем горьком опыте)

Всю технику аудио видео, все покупала в Эльдорада не обращалась в ремонт ни разу , а вот камеру купила в Техносиле вот это действительно был шок цена выше на 3,5тыс чем в Полярисе!так что люди выбор магазинов большой кому как везет! Алеся

Купила два года назад ж.к. телевизор. Всучили сертификат доп. сервиса на 2 года. Телевизор стоил 28999 руб, сертификат 3399 руб.. Продавцы клялись и божились, что по истечении 2-х лет я спокойно смогу обменять его на любой товар в их магазине.
....Прошло 2 года, я иду в магазин, а директор магазина (г. Уфа, ул. Чернышевского 100)с администратором Шамилем, мне стали навязывать товар который у них не продается (т.е. гладильные доски, сковородки, кастрюльки и всякие аксессуары,м.п. цены на все это хозяйство у них гораздо дороже, чем в том же "МЕТРО"). Сказали что под назнанием обмен на "любой" товар, имееется ввиду, товар на выбор директора. И вообще если буду возмущаться и долго думать, они мне накатают письменный отказ в обмене.
Я позвонила на горячую линию Эльдорадо 8-800-555-1111 , где мне сообщили, что они нарушают мои права, навязывают незаконно товар. Вот так, пойду попробую доказать правоту и купить, то, что мне действительно необходимо. Ходите лучше в "Техно"!

Продавец в Эльдорадо В ТК "Тандем" ввел дважды в заблуждение можно сказать обманул дважды не моргнув глазом.Заблоговременно позвонив и узнав о наличии холодильника мы поехали за ним. Приехав, продавец сказал что в наличии у них нет, когда я сказала что звонила и узнавала, он у них чедесным образом появился.В итоге купив холодильник я сказала что мы имеем право вернуть товар в течении двух недель на что продавец мне ответил что такая акция закончилась, на что я сказала что это закон. Неужели продавцы магазина "Эльдорадо" думают что они одни работают с законом. БЕСПРЕДЕЛ! Кстати продавец молодой человек с длинными волосами!

8год покупаю технику в этом магазине не разу ни чего ни ломалось вся техника служит хорошо без поломок!!!

Товар у них раз на раз Бывало что покупал технику и до сих пор работает, а были случаи что 3 покупки подрят бракованые оказались а сервис у них и правда гомно особенно служба доставки

самый плохой магазин!!!!! и врагу не пожелаю чтобы он там покупал. уже месяц будет как не могу вернуть деньги. купил я у них холодильник который и 2 минуты не проработал.

В эльдорадо на Парина пытались "впарить" помятый и со следами использования холодильник под видом нового.
Не смотря на явный дефект, деньги вернули со скандалом.
В общем нервы потрепали, траты на машину, потерянное время. Не в первый раз, впечатления от этого магазина самые
негативные.

мне магазин эльдорадо очень нравится,вежливо встречают,помогают выбирать.

мы часто ходим в магазин эльдорадо,мы там покупали:фен для укладки волос,термос-чайник,стир.машину.Мне магазин эльдорадо очень нравится.

у меня друг работал в эльдорадо продавцом-консультантом, и он посоветовал НИЧЕГО не покупать здесь.у них мотивция - лишь бы впихнуть, продать, обмануть..где брать бытовую технику -не знаю. но компьютры конечно нужно приобретать в специализированных магазинах, типа ДНС или копьютерные сети, НЭТ и куча других.

отказались принять в гарантийный ремонт ноутбук (ямашева97- ТЦ "XL")Буду судиться! Сотрудники разговаривать с покупателями не научены!!!

Люди в своих проблемах не надо венить магазин.Это твориться в любом магазине хоть продуктовый хоть по продаже бытовой техники.Одни продают тухлую колбасу.А други устаревший мусор каторый за бугром не каму не нужен.Потомучто страна у нас третьего сорта.И товар нам шлют соответственый.Не ходите и не берите.Мы живём в России где покупатель всегда не прав это правило нашей торговли.А мы взяли в эльдорадо проктически новую модель ноутбука и очень довольны.Хотя в других болие продвинутых магазинах о даных моделях даже и не слышали.Нам тоже пропихивали раширеную гарантию но мы не повелись.Казань

Нас обслужил некомпетентный продавец - Руслан Гайнетдинов в г.Казань по адресу Ибрагимова 56. Два раза ввел нас в заблуждения при покупке холодильника.Сказал, что есть система NO FROST и что производитель - Германия. После установки мы обнаружили иней на задней стенке холодильной камеры. И узнали, что производитель - Болгария. Так что 2 раза обманув нас, он продал холодильник за 24 500 руб!!!!!! Для молодой семьи большие деньги!!!!

Жаль(((

Купила в Эльдорадо в Казани 2 года назад телевизор Сони.При покупке навязали купить гарантийный сертификат.Продавец сказал, что если я им не воспользуюсь,то через 2 года получу деньги обратно. Сегодня, за 3 дня до истечения срока, я заехала в магазин, и мне заявили, что денег мне не дадут, а я смогу их получить только в виде товара. Но! если бы я зашла на 3 дня позднее, то мои деньги сгорели бы! Вот ловкачи! Люди, будьте бдительнее с этими жадюгами!

Не знаю. Вот читаю отзывы и удивляюсь. До чего у нас народ стадо и упертые бараны. 1. Часто пользователи на столько кривы что сами ломают агрегаты, тупо не умеют пользоваться техникой. И после малейшего затупа летят в магазин и кричат что у них что то сломалось, товар б/у и вообще верните деньги назад. 2. Продавец/манагер такой же человек как вы, со своими полномочиями и возможностями, он не должен включать режим супермена и лететь к вам на одной руке выносить вашу стиральную машину. Везде есть телефоны начальства (по крайней мере в отд. моего города), есть РОСПОТРЕБНАДЗОР наконец. Если вы не в силах прочитать условия акций или ознакомиться с правилами обмена товара, то что тут говорить. Каждый юрист вам перво на перво скажет, не нужно брызгать слюной на манагера. Спокойно попросили жалобную книгу, написали заявление-претензию и ушли ждать ответа. Пришел неправомерный ответ, добро пожаловать в суд. Дела такой категории затратят только ваше время, ваша защита гос-во. Эльдорадо доволен, персонал там отличный.

купили в Эльдорадо холодильник, в этом же Эльдорадо оформили гарантию 2 года. после 1.5 года он сломался звонили в Эльдорадо они отправили нас к обслуживающей Эльдорадо по гарантийному сервису компании ООО НСК те его отремонтировали, но после 10 месяцев он снова также сломался и теперь они говорят ремонтируйте за свой счет. вот так Эльдорадо лишь бы продать товар причем товар некачественный. Эльдорадо этот находиться по адрессу Новосибирск красный проспект 2/1 магазин бытовой техники. подумайте прежде чем что то у них купить и почитайте отзывы. я не на столько богат что бы покупать дешевые некачественные товары в эльдорадо

тоже товар не меняют=даже,если товар не соответствует заявленному производителем-например проводной телефон Texet TX-249заявлен,как автоматическое определение номера=аппарат автоматически номер не определяет-Эльдорадо деньги не возвращает за товар-обман потребителя это или нет

на счет цен,что завышены! искала бритву , только в эльдорадо она была дещевле всех! тоже самое и с мясорубкой! одна и та же марка, но именно в эльдорадо она дешевле! полная чушь! ни в одном магазине нет норамального обслуживания! это так! но лично у меня претензий к персоналу нет!

Купила, по их очередной акции бытовую технику и при чем очень весело!
Во-первых Пока ждали одобрения кредита телевизор ушел из под носа, хотя просили отложить.
Во-вторых пропихнули мне посудо-моечную машину,которая не влезла в кухонный гарнитур, обхаев мой выбор, В течение 2-х недель пыталась ее вернуть, но сказали возврат не возможен. (Так она у меня стоит новенькая на балконе и незнаю, что с ней делать.
В-третьих уговорили на всю технику сделать доп. гарантию, оплатить установку. Установка прошла просто на ура. Разбили плитку на полу, поцарапали холодильник, да еще и нахамили: мол кухня у Вас маленькая, не знала, что кухни сейчас у всех более 14кв.м.
На будущее подумайте нужно ли вам связываться с Эльдорадо!

18.11.10 купили телевизор, сегодня уже 24 ноября, но телевизор нам так и не доставили.Каждый день звонят и говорят, что сломалась машина,привезем завтра. И все. Звонить куда либо бесполезно,проще говоря некуда. Единственный номер это справочная служба, а там один ответ, ждите. Может техника там и не плохая, но доставка ужасная!!!

Купили телевизор в магазине на Парина, в подарок шла антенна спутниковая, дали сертификат. выяснилось,что антенну отдают только при оплате услуг ее установки, а это минимум 8 тыс. рус. При этом стоимость этой антенны частично входила в стоимость телевизора. ОБМАН((((((((((((

Ребята, то ли мне повезло больше, чем почти всем здесь отписавшимся, то ли что... Но стиральную машину мне доставили не только в назначенную дату, но даже в назначенное время (14-16 часов), приблизительно за час предупредив по телефону о выезде машины. Установили быстро, работает машина без нареканий. Да и в самом магазине не заметил ни хамства, ни некомпетентности вопиющей. То ли я такой красивый? Да нет, обычный мужик под 50...
Да, брал стиралку в магазине на Ибрагимова.
И еще - никто меня не просил здесь за Эльдорадо заступаться. Просто мне понравилось обслуживание. И если можно красочно расписывать свои мытарства и поливать грязью (и не только грязью) магазин, то почему бы и доброе слово о нем не сказать, если он этого заслужил.

Покупала в эльдорадо телефон в декабре 2009,в последнее время он начал жить самостятельной, отдельной от меня жизнью ))) Гарантия еще не закончилась. Пошла в магазин, что в Тандеме, отправили в СЦ на Сиб.тракте. Диагностику провели быстро, выдали акт о том, что товар неисправен, требуется ремонт (сбилось програмное обеспечение). Подготовила жалобу-претензию о возврате денег за некачественный товар со ссылками на закон и со всеми бумажками пошла в магазин. Претензию без проблем приняли. Теперь жду ответа...



P.S. а по поводу сертификатов доп. обслуживания скажу следующее: просто будте внимательнее и настаивайте на своем... Кстате по закону вы можете вернуть некачественный товар даже спустя годовой срок гарантийного обслуживания и без всяких доп.сертификатов. В соответствии с законом о Защите прав потребителей этот срок составляет 2 года. Отстаивайте свои права и не бойтесь обращаться в суд!

почитала отзывы и кроме вопроса:"неужели может бт все так плохо?" поначалу в голове ничего не родилось...
почему пишут ТОЛЬКО о том, какой плохой магазин... обманывают... ломается...?
оооочень мало положительных отзывов...

скадывается устойчивое ощущение, что здесь очень активно "работают" КОНКУРЕНТЫ ЭЛЬДОРАДО
не верится, что наши современники не могут отстоять свои права и позволяют себя дурить без конца..

ужасный магазин цены на товары намного завышены. Мой друг в эльдорадо купил стиральную машину как оказалось почти в 2 раза дороже чем ее реальная стоимость. товары по акции реально дороже чем их настоящая стоимость.

Купили дорогую стиралку,нам еще навязали сертификат на сервисное обслуживание втечение 2х лет,который предполагал вызов мастера 2 раза в год и диагностику стиралки(дополнительно на ___сумму).Их службу доставки только за смертью посылать!Купленную машинку не могли доставить около 2хнедель,все это время они говорили сидите дома,ждите,доставка только днем.Наконец-то привезли!Мы решили ее в этот же день запустить,но как только начали смотреть комплектацию пришли в ужас!Инструкция только на итальянском,хотя должна была быть дополнительная на русском,пакет с болтами порван,т.е машинка оказалась б/у К тому же при попытке запустить стирку она выдовала на дисплее какой-то код, и отказывалась стирать.Мы не могли понять в чем дело и инструкция на итальянском тоже как-то не помогла... Мы обратились с жалобой и требованием обменять машинку,т.к. она судя по всему б/у и не в рабочем состояние.В магазине никто не хотел ничего слушать и уж тем более предпринемать:делали вид ,что не понимают в чем дело, телефон не брали и не давали телефон руководства магазина.Только после недели ежедневных скандалов машинку забрали назад.Новую же машинку,взамен сломанной нам везли 3 недели,якобы вналичии нет везем со склада под Самарой(до Самары около 5часов езды).Хорошо что новая машинка работает отлично уже 3года,но чего стоили нам эти 1,5месяца отчаянных скандалов!!!
P.S. Сервисное обслуживание нам так и не оказали.Вызывали мастера для диагностики,но как всегда бывает в таких случаях мастера экстренно уходят в отпуск:)
Спустя некоторое время появилась потребность в вентиляторе,купили в любимом Эльдорадо.Гарантия на него была неделя,в последний гарантийный день он сгорел.Поехали к уже почти родному менеджеру(фамилию до сих пор помню-Митяев,он как нас увидел с вентилятором,без слов бланк для возврата дал,обменяли минут за пять в полной тишине:)

В Казани сеть магазинов Эльдорадо потихому загибается. Я сам несколько раз делал покупки в этих магазинах, впечатление о персонале-консультантах самое мрачное. На сегодняшний день осталось только два магазина на весь город, да и в тех покупателей особо не заманишь, загибается сеть - ну туда ей и дорога!!

Муж решил купить телевизор, но денег не нашлось достаточной суммы, долго выбирали остановились на одной модели, подошли к продавцу он говорит выбор хороший, тем более у нас сейчас акция покупая товар 3,3% возвращается на пластиковую карту. Мы еще подумали мелочь , но приятно. Продавец: "А она у вас с собой" мы: "нет , но можем съездить и взять" продавец: "нет не нужно, при оплати 1 взноса , вы принесите карту и на нее автоматически вам перечислится"
Все оформили кредит. Телевизор везли из Москвы 7 дней. На тот момент у нас поевились деньги за первый взнос , подумали оплатим заберем товар и автоматически перечислят обещанные %. На что нам сказали товар берите, а % перечислялись в этот же день только вам нужно было предъявить карточку. Мы отказались от получения товара , и хотели отказаться от кредита. Написали заявление на имя директора но ответа так и не последовало. Что делать далеше , не знаем, банк говорит решите сначало с магазином , а потом только с нами, а нам уже скоро платить 1 взнос.

Слушайте, люди, не давайте себя обманывать, будте жестче, уверенней в своих правах покупателя!!! Требуйте обменять некачественный товар, требуйте обратно деньги, не будте лохами. Пишите жалобы, грозитесь подать в суд, как шёлковые вам всё вернут.

Два месяца назад приобрела технику в этом магазине,домашний кинотеатр,блендер.Покупала вечером перед закрытием,мне её быстро запихнули в коробки,мы сами донесли до кассы.Приехав домой я обнаружила что в блендере нет одной насадки,наследующий день я поехала за ней.Нашла в зале продавца,который мне всё замечательно упаковала,объснила ситуацию.Выслушав молча,она ушла и вернулась с этой насадкой.Она была готова бросить в меня этим венчиком,никаких извинений я не услышала.Короче ,вчера я обратилась в этот магазин.у насадки был заводской брак,а домашний кинотеатр стал работать как трактор.Обратились к продавцу по имени Никита ,который нас встретил со словами ЧТО НАДО.Вёл себя с нами очень грубо.Ужасный обслуживающий персонал.Отвезла всё в сервисный центр,жду заключение.Больше моей ноги в Эльдорадо не будет

магазин очень-очень плохой советую не покупайте там!!!

Скажите пожалуйста кто нибудь номер телефона ( не горячую линию ) любого магазина эльдорадо в казане!!!!!! очень выручите!!!! прошу, ПОЖАЛУЙСТА! ! ! !

Вроде бы солидный магазин с виду!!! а в нутри как в платном туалете, кроме "кассира"с виду, и "уборщика помещений " просто мне так показалось РУКОВОДСТВА НЕТ ВООБЩЕ!!!И на поставленные мной вопросы никто конкретно ничего объяснить не может!!!
АУ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТКЛИКНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!

Я фигею над вами люди!))) берете откровенный ширпотреб, который есть в ЛЮБОМ сетевом магазине и хотите, чтобы было без поломок, без проблем. То что консультанты некомпетентны или хамло, так это человеческий фактор, опять же в любом магазине такое встретите. У меня не было откровенных проблем с Эльдорадо. То ли технику я покупаю со знанием дела, то ли просто везет. По поводу персонала могу сказать, что попадались всегда нормальные и приятные ребята. Суперпрофи конечно там нет, кто понимает ВСЕ о том что продает, ну дык и зарплаты у них я думаю соответствующие, по крайней мере мне всегда внятно отвечали на все мои вопросы и по поводу протуривания допгарантии, просто надо сразу сказать четко НЕТ и от вас отстанут)))
А магазины, что Техносила, что М-Видео, что Эльдорадо все на одном уровне, я не зацикливаюсь на каком то одном лично, покупаю то что нужно мне там, где именно эта вещь проходит либо по акции, либо по предложению ниже, опять же смотря все плюсы и минусы. вы же в магазин за товаром идете, а не в сам магазин! Удачных покупок! ;)

хотел купить холодильник.
у девушки спрашиваю - где гарантия, что вот этот холодильник не бракованный и не был в ремонте.
а она мне - нет гарантии...
досвидание....

Я В Шоке от этого магазина,я и не знала что есть столько единомышленников.

Магазин хороший. Недавно зашел присмотреть авто магнитолу. Консультант сразу сказал каких деталей не хватает в комплекте, в чём была неисправность (уцененный товар). Выслушав мои пожелания к магнитоле, довольно компетентно подобрал необходимую модель. Обслуживание отличное!!!
P.S. А то что у вас товар бракованный - это не только в Эльдорадо, Вы везде с этим столкнетесь!!!

на своем опыте убедился:продавцы-консультанты в магазинах компании мягко говоря не компетентны:хотел купить ЖК,выбрал,продавец сказал,что оформлять будет час...через час я пришел и узнал,что телевизор уже купили и больше таких нет...консультанта в зале,как и телевизора,не было!!!Позвонил руководителю региона "Эльдорадо" Георгию Коба.он извинился,обещал разобраться и сообщить мне результат..жду теперь...его номер(если кому-то нужен) 89050254603

сегодня в одном из магазинов "эльдорадо" в луганске, украина произошел следующий случай. моя девушка утром преобрела флешку за 299 грн. она попросила проверить ее, на что получила ответ, мы не проверяем флеш-накопители... вам нужно пройти на кассу и оплатить ее. что и сделала девушка... после чего она приехала домой и поспешила проверить флешку в действии, она раскрыла пластиковую упаковку, вставила ее в компьютер, а компьютер ее не увидел((( вопрос что делать??? она взяла ее и чек и поехала в магазин, где на нее "напали" 15 продавцов-консультантов, а потом еще и директор магазина... они все утверждают, что гарантии на флеш-накопитель магазины "эльдорадо" не дают!!! то есть ни проверить, ни гарантии... хотя, официальный сайт магазина утверждает, что весь товар продаваемый в нем, имеет гарантию... что делать и как заставить вернуть деньги или поменять на качественный товар?
доверие к "эльдораду" пропала полностью... я, моя девушка, мои родственники и мои друзья больше никогда ничего не купят в этом злощасном магазине, чего и вам советую...

на плазму панасоник впаривают дополнительную гарантию,говорят заводская только год,а на самом деле заводская три года!!!!хорошо хоть всю технику панасоник ремонтируют в официальном сервисе панасоника, на салимжанова,они разъясняют!!!!

Покупал нетбук MSI U90. Товаром доволен - взял за 10 тысяч.. Но при покупке чуть не порвали меня 2 "манагера" - одна заставляла взять в кредит, а второй заставлял брать доп. гарантию. Их конечно понимаю - план) Но взял за нал, и без дополнительных гарантий)

под новый год решил купить дочке синтезатор..
пришел, вижу модель по цене 11тр, УЦЕНЕННАЯ (оригинал - 16тр). спрашиваю - почему уценка? - была в ремонте. - что за неисправность? - не работали вместе 3 и 5-я клавиши.
проверяю - работают. прошу паспорт и прочие комплектующие.
приносят вместе с коробкой. на коробке нарисована подставка, спрашиваю - где? - эта модель идет БЕЗ подставки! - показываю паспорт, в котором русским по-белому написано: в комплекте - подставка!
гениальный ответ: - ой.. наверное в сервисе потеряли..
зову старшего - где? - нету! - давайте еще скидку! (подставку можно купить отдельно ~1тр) - нет, не дадим..
пока идет словесная перепалка (!!!) сижу, жму разные клавиши..
ОООПС!
не работают (!) вместе 5 и 8 клавиши!!!
показываю этим умникам.. - ой, и правда не работают..
занавес.

Была необходимость купить выносной микрофон для компьютера, зашёл в "Эльдорадо", что в Тандеме на Декабристов. Девушка-менеджер быстро откликнулась на мой вопрос и показала микрофончик "Genius" по цене 590 рублей (берите, разбирают быстро, последний остался...). Но что-то меня остановило от покупки и я зашёл в "Белый ветер", что в 50 метрах от "Эльдорадо". Там лежали точно такие же микрофоны, но по 190 рублей и в большом количестве...
Так что не делайте опрометчивых покупок, а в Эльдорадо с их явно не первой свежести товарами и подавно......

Все эльдорадо это полная Х**ня!!!!!! и сервис тоже, Уважаемая Ирина никакую гарантию они вам не вернут, мы купили у них телевизор, который сломался через два года, при покупке продавец нам сказал что гарантия производителя два ггода и они от магазина дают свою гарантю, общее время гарантии 3 года, а на деле оказалось что они просто нам продали гарантию и объяснеили что прикупке действует только одна из гарантий вот и все!!! и деньги нам не вернули!!!! Обман на лицо!!!!

Магазин дрянь. Вечные проблемы с покупками, даже с дорогими. Продали и забыли. Купила стиральную машину, она ч/з неделю сломалась. Просила забрать товар и обменять, ничего не добилась. Ремонта ждала 1,5 месяца- не дождалась, не смотря на платную гарантию. Посмотрим вернут ли стоимость платной гарантии через 2 года.

клёвый магазин!заходи покупай!

магазин и обслуживанние полное дерьмо!!!! всех,кто еще не преобретал там технику,совеиую этого не делать!

ё моё до скоки 31декабря раб?

бабуйня это все.. и сервис овно

В Эльдорадо на ул. Фучика мне продали бывшие в употребления два пальчиковых аккумулятора для цифровой фотокамеры. Свежезаряденные аккумуляторы не работали даже 30 секунд.

прочел Ваши отзывы и думаю теперь стоит ли там чтото покупать

отличный магазин. брала там ноутбук, телефон, фотоаппарат, фен,синтезатор, плеер-все отлично работает!

Я недавно купил ноутбук Я хотел узнать у сервисного центра магазина Эльдорадо Как подключиться к wifi требует ключ пароль

Купила фен. Продавец заверила, что товар проверен на складе,принесла домой, а он бракованный. Хотела обменять на другой с доплатой, но Ибятов Линар не дал мне, нахомив и нагрубив мне. Такие сотрудники не должны работать с клиентами. Больше ничего в эльдорадо брать не буду, и никому не советую.

не магазин,а лохотрон какой=то!!
купили стиральную машину,начала работать как=то не так!!
теперь не можем найти телефоны ни магазина,ни сервисного центра!!
обслуживание ужасно!!
больше никогда не пойду и не куплю нечего!!

Два телевизора покупал в Дорадо :) Один Самсунга Био ломался за 10 лет 11 раз , другой Панасоник токо же врэменни ни разу . Короче , надо знать зачем идешь и за марку стоит переплачивать , лучше при покупке :)

Приобрела в "Эльдорадо" стиральную машину "Candy", оплату произвела 31.10.09г. попала на акцию -бесплатная установка. Привезли 4.11.09г, долго устанавливали, шланги не дотягивали, решили мне продать новые, у меня от старой С.М. остались шланги. Да, подошли, решили оставить. Но неужели они при этом должны забирать шланги от новой машины которые в комплекте? К кому мне обратиться, они же у меня проплачены? жаловаться на Эльдорадо, что то как то не очень....

Приобрела в "Эльдорадо" стиральную машину "Candy", оплату произвела 31.10.09г. попала на акцию -бесплатная установка. Привезли 4.11.09г, долго устанавливали, шланги не дотягивали, решили мне продать новые, у меня от старой С.М. остались шланги. Да, подошли, решили оставить. Но не ужели они при этом должны забирать шланги от новой машины, которые в комплекте? К кому мне обратиться, они же у меня проплачены? жаловаться на "Эльдорадо", что то как то не очень....

Купили телефон б/у. уже глючит. там можно его продать?

Магазин отстой, обслуживание хреновое

Ничего хорошего в Эльдорадо нет. В том числе сервиса.

Да самый лучший магазин "Петрушкин Двор" там нихрена не впаривают воздух (ПДО и всяк такое) И цены нормальные на доставку и товары

Купила стир. машину в эльдорадо 10 октября 2009 г. упорно менеджер пропихивал гарантию дополнительную, а так же он уговаривал нас о доставке и установке, (а доставка и установка по их словам была 4 000 рублей!!! при цене стир. машины 8499 руб. немного погодя эта услуга снизилась до 1900 рублей (?!) Но нам она была не нужна.) мы с мужем отказывались, на что менеждер сказал, что без доп.гарантии, доставке и установке с их помощью, на стир. машину, в случае поломки итд. итп. они гарантии не дают!!!и претензий к ним никаких...
Мы конечно не стали оплачивать эту гарантию, когда на эту технику и так 1 год гарантии уже положен!!
Купили наконец-то....
11 октября мы ее подключили, и начала она стирать холодной водой (при установке температуры 90 градусов!!!)индикаторы машины мигали, прочитала в руководстве по пользованию, что не работает нагревательный прибор...,что известковый налет на ней... или обратиться в сервисную службу... или магазин, стало ясно, что бракованную купили...
14 октября пришла в магазин с претензией, разговаривала с менеджером Терентьевым, сказала ему, чтоб приехали и забрали машинку и обменяли ее на новую, но он отказался, сказал, что мы вам не доставляли и приезжать за ней никто не будет, хотя по закону они должны неисправный товар такого веса сами забирать!!! И предложил письменно заявление написать, и когда его рассмотрит их юрист, то возможно, ее заберут... а между делом, дал мне на листочке телефон 2905866 - это ремонтная служба, чтоб я вызвала на дом техника который запротоколирует факт поломки!! Отдаст мне акт о ремонте и после этого они заберут машинку. НО она не ломалась!! А была бракованной!!! При нем набераю номер, отвечает мне женщина, я ей все объясняю, она отвечает, что акты не выдают, а только забирают товар в ремонт!!! Набираю еще раз номер и телефон отдаю (с третьей попытки ,не хотел сам разговаривать)этому менеджеру. Она его также отсылает подальше... Он разводит руками и дает мне другой номер 8 800 555 1000, я ухожу....
17 октября надоело ждать их звонка,решила позвонить сама. снова разговариваю с Терентьевым, отвечает мне, что их ЮРИСТ ПОСОВЕТОВАЛ, что я должна позвонить в сервисный центр и ОБМАНУТЬ сказав ,что купила машинку не 10 октября, а в начале сентября!!! В противном же случае, мастер по ремонту не придет машинку смотреть, а магазин не примет ее и не обменяет мне на новую!!! Я конечно же позвонила в с.центр, но обманывать не стала, ..а для чего? Диспетчер записала все данные номер ст.машины, дату покупки, и сказала ждите зовнка. Слава Богу мне позвонили в тот же день и сообщили что мастер придет с 9 до 17 часов 20 октября.
18 октября снова заходим в отстойник под названием эльдорадо, разговариваю с менеджером Никитой (другой менеджер), который на мою претензию и вопрос почему их юрист просит обманывать? разводит руками, на просьбу позвать кого-то поглавней чем менеджер, отвечает, что сегодня воскресенье и начальства нет.и что тот Терентьев новенький....не знает работу....
Но, предложил, что если я привезу машинку сама (а как оказывается у них нет своих людей, кто занимается доставкой, поэтому эльдорадо неисправный товар забрать не может!!!)но это надо сделать оч. быстро до истечении 14 дней со дня покупки, и не важно, что обратилась с претензией до этого срока(если привезу позже, то только акт об неисправности спасет положение и они может ее обменяют, хотя не факт, видимо ремонтировать будут...) и если машинка НА ВИД ИДЕАЛЬНАЯ, то они сразу же обменяют ее или отдадут деньги (так как я просила уже деньги).
19 октября привезла машинку, Никита позвал того самого Терентьева (который глядя на меня смеялся!!!!) сказал, что б тот посмотрел не кирпичи ли я им привезла вместо машинки (?!), я считаю это какое то оскорбление, а ведь когда я купила товар, они даже мне его не показали, не распечатали, и я не видела в каком виде она, может на ней вмятины, может б,у,!!! а если бы на ней вмятины были, то я бы даже не доказала, что это уже было так....
Получала деньги свои целый час... мне на кассе их кинули брезгливо!! как кость собаке, вот.
Больше никогда в этом ЭЛЬДОРАДО- продадим все что вам не надо... не буду покупать ничего, и надеюсь он закроется хотя бы, или другие тоже наконец-то поймут, что свои нервы и деньги надо беречь!!!

магазин не хуже и не лучше других, хорошая техника везде дорого стоит, просто не надо покупаться на дешевизну , о сервисе ничего не могу сказать, всё что было куплено там , работает до сих пор , жаловаться пока не на что.

По моему мнению,очень хороший магазин!!!!

Хотели купить холодильник, продавцы-консультанты обманывают о сумме доставки, в начале сказали 1000 рублей, когда мы возмутились и хотели уйти, то снизили цену до 600 рублей, в итоге выбили чек где первой строкой было написано доставка 400 рублей, а второй строкой было посуда для заморозки льда 200 рублей, и на глазах делили эту посуду. Пипец одним словом, делают на нас деньги, а сколько в день таких как мы оформляют доставку. Обслуживал продавец-консультант Гильмутдинов Ленар Киямутдинович.

<Подскажите, пожалуйста, может кто знает. Мы купили цифровую видеокамеру в Эльдорадо в 2007 г. в кредит. Этот сертификат доп. сервиса на 3 года тоже есть, срок не прошёл. Кредит выплачен. У камеры начало плыть изображение, хотим отдать по сертификату на ремонт, до этого ни разу не использовали. Как лучше поступить? Возможно-ли вернуть деньги за камеру, или как? Подскажите, пожалуйста!

Какая камера? если сони и панасоник там своя гарантия на 2 года !!! А так СИБИРСКИЙ ТРАКТ 34 - сервис центр Эльдорадо ! Если причину сервисный центр не устранит, выпишут акт и с этим актом в магазин!!!!!!Всего доброго

Не ходите туда за товаром.Продают они там во сновном технику б/у.Даже продают холодильники после ремонта и не моют их.Открыла дверку хол-ка,а там вонизм,все стенки желтые,лампочек нет.А цена стояла "хорошая"фу-фу на них!

магазин так себе,ничего хорошего.Попросту сказать г**но!!!!!

г**но!!!!

брал там автомагнитолу за 13000руб через год он сломался кода отнес на ремонт окозалось что его уже ремонтироиали.То есть мне продали б\у товар.Однажды брал там телик так его мне больше часа со склада несли как будто они его там собирали сами.Больше туда ни ногой теперь только в техносилу хожу.

Подскажите, пожалуйста, может кто знает. Мы купили цифровую видеокамеру в Эльдорадо в 2007 г. в кредит. Этот сертификат доп. сервиса на 3 года тоже есть, срок не прошёл. Кредит выплачен. У камеры начало плыть изображение, хотим отдать по сертификату на ремонт, до этого ни разу не использовали. Как лучше поступить? Возможно-ли вернуть деньги за камеру, или как? Подскажите, пожалуйста!

г**но , а не магазин!!! доставить стиралку уже неделю не могут и еще повторно оплатить просят!!! пи........

Весь товар по сути закупается в одном и том же складе не зависимо будет это Мвидео или Техносила!!! Но!!! Есть и вторая сторона медали эти компании закупают можно сказать заказывают определенный товар и именно для этой компании выпускают завод в основном Телебалт (Калининград)! Отсюда и скиди большие !Пример плазма panasonic 37ELK8 ELK-для эльдорадо, а оригинал будет PV И также вдругих компаниях NOVEX TRONY TECHNO CAMERON ELENBERG! А так в основном оригинальные товры в общем стоят одинаково по компаниям !!!

очень плохой магаз

Давно уже в Эльдорадо не чё не покупаю и вряд ли буду.

Тем кто не знает ! Если вы не воспользовались сертификатом дополнительного сервиса можете вернуть уплаченные деньги или выбрать у них же товар на эту сумму. Для этого приходите в Эльдорадо на Ямашева к эксперту Сергею -пишите заявление и показываете ему этот сертификат.Только за неделю до того как истечет срок надо туда подойти.Они конеччно это дело очень не любяят,так как народ не знает, что можно денежку вернуть.И вообще эти сертификаты полная фигня.Сами же продавцы зная это, нахально их впихивают. А еще лучше обходить этот магазин.

я всегда в техносиле покупаю

Ацтойный магазин, я был в их сервисном центре, сам инженер, там ребята говорят, что сами никогда технику у них бы не купили, столько плохого товара !!!!! Лучше купите в фирменном магазине и дорогую вещь, нежели, из-за мелочи мучаться. Пусть везут нормальный товар и налаживают подход к покупателям, как за границей - "покупатель всегда прав" Для тех кто не знает - магазин "ЭТО" и "Эльдорадо" - одна и та-же компания, сказал человек, который там работает - и правда, цены одинаковые и товар тот же.

Хороший магазин! И цены тоже!

Впринципе, мне в Эльдорадо нравиться, так как если б не этот магазин, то я бы не меняла уже пятый по счёту телефон. И таких, как я целая очередь (причём каждый день). Радует, что в сервисе стали очень быстро и в пользу покупателей проверять технику. Очень хотелось бы, чтобы уж новый телефон, наконец-то не поломался, как прежние!!!

оформил бонусную карту в Э: При затратах 3000 руб ты получаешь сертификат на 100 руб..которые можешь использовать при покупках. я пользуюсь..и мне нравиться

Не ходите туда!

брат покупал недавно технику и ему выдали купоны на скидку на следующую покупку - 35% их можно обменять с 12 по 25 мая, так что нужно пойти что-то выгодно прикупить

Недавно в магазине Эльдорадо купил микроволновку маме на новый год. Когда покупал, то САМ носил эту микроволновку по торговому залу, продавец мне просто дал бумажку с которой надо было подойти на кассу и больше ничего не делал. Привёз я эту микроволновку маме. В микроволновке работал только гриль, магнетрон не работал. Повёз обратно. Принёс в Эльдорадо. Короче продавцы и их сервисный отдел всем видом давали показать, что бегать они с покупателями не собираются. Помучился где-то час в магазе. Потом спец из сервисного отдела сказал, чтобы я выбрал аналогичную микроволновку. Аналогичной не оказалось. Я хотел получить деньги обратно. Спец сказал, что деньги я получу, только если поеду в сервисный центр (который находится далеко) и там проведут диагностику. А так мне деньги никто не отдаст (хотя ещё две недели не прошло), потому что товар технически сложный и, по их словам, по закону не положено. Пошёл в торговый зал, выбрал из того, что было. Микроволновку сразу проверил, всё работало. Пришёл домой. Залез в инет. Посмотрел ЗПП по ссылке http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Цитирую: -----Начало цитаты----- Начало действия редакции - 12.12.2007 Изменения, внесенные Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ, вступили в силу по истечении 45 дней после дня его официального опубликования (опубликован в "Российской газете" - 27.10.2007). --------------------------------------- Статья 18, п.1 --------------------------------------- В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. -----Конец цитаты----- Получилось, что Эльдорадо меня кинул. Ещё и наврали про закон.