Каталог магазинов Казани → Техника и электроника → Бытовая техника
Эльдорадо Казань
| Адрес | пр. Ямашева, д. 97 |
|---|---|
| Уточнение к адресу | ТЦ «XL» |
| Время работы | с 10:00 до 22:00, без выходных |
| Телефоны | (843) 210-00-00 |
| Сайт | http://www.eldorado.ru |
| Район | Ново-Савиновский |
Координаты определены автоматически и могут быть не точными. Нажмите на карту для загрузки инструментов управления картой.
Эльдорадо, ТЦ XL
Отзывы
некачественный товар
Уважаемые господа-товарищи! Не покупайте ничего в ЭЛЬДОРАДО. Там, практически вся техника неисправна. Где её делают, в каких подвала Москвы - известно только аферисту, организовавшему данную сеть ничтожных магазинов. Обманывая покупателей, продавая хреновую и сломанную технику, руководители и их замы обогащаются за счёт нас -доверчивых покупателей. Я приобретал там видеорегистратор и менял его три раза. 2 из-за того, что были бракованные, а третий не соответствовал техническим параметрам, указанным в инструкции. Сдал эту фигню, деньги вернули. Всегда при предъявлении претензии, пользуйтесь Законом о защите прав потребителей. Всем удачи!
Уважаемые господа-товарищи! Не покупайте ничего в ЭЛЬДОРАДО. Там, практически вся техника неисправна. Где её делают, в каких подвала Москвы - известно только аферисту, организовавшему данную сеть ничтожных магазинов. Обманывая покупателей, продавая хреновую и сломанную технику, руководители и их замы обогащаются за счёт нас -доверчивых покупателей. Я приобретал там видеорегистратор и менял его три раза. 2 из-за того, что были бракованные, а третий не соответствовал техническим параметрам, указанным в инструкции. Сдал эту фигню, деньги вернули. Всегда при предъявлении претензии, пользуйтесь Законом о защите прав потребителей. Всем удачи!
Александр
03.11.2017 21:10:55
Отвратительное обслуживание
Самые отвратительные продавцы! Хамы, особенно в отделе бытовой техники!
Самые отвратительные продавцы! Хамы, особенно в отделе бытовой техники!
Лилия
18.03.2017 23:56:31
отзыв
Весь товар сплошь брак ! Не верьте рекламе,обходите магазин стороной!!!
Весь товар сплошь брак ! Не верьте рекламе,обходите магазин стороной!!!
нина
25.05.2016 21:12:29
Ужасное обслуживание
Первый раз решили купить телевизор в Эльдорадо. Очередь в магазине сумасшедшая, простояли в очереди в поту очень долго. Должны были привезти 0812.2015. Сегодня 12.12. Постоянно звонки в магазин, трубку не берут, обращаемся в Москву: посадили какую -то даму, задает какие-то глупые вопросы со своими артикулами. ВООБЩЕМ, УВАЖАЕМЫЕ КАЗАНЦЫ, ПРОШУ ВАС ОБХОДИТЕ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО СТОРОНОЙ. НЕ СЛУШАЙТЕ РЕКЛАМУ ГОШИ КУЦЕНКО, ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ КРАСИВАЯ ОБЕРТКА!
Первый раз решили купить телевизор в Эльдорадо. Очередь в магазине сумасшедшая, простояли в очереди в поту очень долго. Должны были привезти 0812.2015. Сегодня 12.12. Постоянно звонки в магазин, трубку не берут, обращаемся в Москву: посадили какую -то даму, задает какие-то глупые вопросы со своими артикулами. ВООБЩЕМ, УВАЖАЕМЫЕ КАЗАНЦЫ, ПРОШУ ВАС ОБХОДИТЕ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО СТОРОНОЙ. НЕ СЛУШАЙТЕ РЕКЛАМУ ГОШИ КУЦЕНКО, ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ КРАСИВАЯ ОБЕРТКА!
Рая
12.12.2015 12:33:56
будьте осторожнны!!!
Пришли покупать телевизор в Эльдорадо, расположенного в Тандеме. По ценам вроде дешевле, чем в остальных магазинах.
Чтобы найти продавцов-консультантов - пришлось прилично потратить время на поиск их бродя по залу.
При оформления заказа за дополнительную плату пытались провести проверку телевизора, от которой мы отказались. Придя домой, обнаружили, что отсутствуют болты крепления подставки и в боку коробки сделан прорез. Подозреваю что это месть продавцов, из-за отказа от дополнительных опций. Поэтому будьте внимательны!!!!
Пришли покупать телевизор в Эльдорадо, расположенного в Тандеме. По ценам вроде дешевле, чем в остальных магазинах.
Чтобы найти продавцов-консультантов - пришлось прилично потратить время на поиск их бродя по залу.
При оформления заказа за дополнительную плату пытались провести проверку телевизора, от которой мы отказались. Придя домой, обнаружили, что отсутствуют болты крепления подставки и в боку коробки сделан прорез. Подозреваю что это месть продавцов, из-за отказа от дополнительных опций. Поэтому будьте внимательны!!!!
покупатель
30.04.2015 14:41:55
жалоба
Ужасный магазин на Парина. Не квалифицированные консультанты. Ужасно долгое обслуживание. Протулили защитную пленку на планшет без соответствующих отверстий. Сначало наклеили отверстия сами прорезали а потом нам только сообщили. Да мало того вместо обещанных 20 минут прождали целый час.
Ужасный магазин на Парина. Не квалифицированные консультанты. Ужасно долгое обслуживание. Протулили защитную пленку на планшет без соответствующих отверстий. Сначало наклеили отверстия сами прорезали а потом нам только сообщили. Да мало того вместо обещанных 20 минут прождали целый час.
ирина
11.03.2015 20:27:37
Плохой магазин. Товар продают без проверки его работоспособности. Приобретал смартфон. Говорят сначало заплатите потом проверяйте сколько хотите. В общем береш кота в мешке. Выявил на месте после оплаты дифект - отвечают несите на экспертизу, ждите. Мало того при продаже навязывали условия -мол надо провести за дополнительную плату предустановку телефона за 1000 руб. закачать какието програмки. Бред. Отказался. На что со злобой прошикали, пеняйте на себя, если чтото работать небудет. В общем шарашкина кантора - беспантовый магазин.
Роман
05.03.2015 17:18:42
обман
За установку стирал.машины взяли взяли 60%стоимости самой машины.Это нормально?Предупреждают не обо всем.Машина 9тыс.Установка 5,5 тысяч.Не покупвйте никогда,ничего в Эльдорадо.Бесконечно долго буду предупреждать об этом всех любыми способами,в т.ч. и таким неоднократно,готовьтесь,руководители.
За установку стирал.машины взяли взяли 60%стоимости самой машины.Это нормально?Предупреждают не обо всем.Машина 9тыс.Установка 5,5 тысяч.Не покупвйте никогда,ничего в Эльдорадо.Бесконечно долго буду предупреждать об этом всех любыми способами,в т.ч. и таким неоднократно,готовьтесь,руководители.
Алла Модестовна
06.01.2015 21:11:17
Беспредел а Эдьдорадо
Товар возврату и обмену не подлежит! Вот и весь коментария....Не покупайте ни чего там
Товар возврату и обмену не подлежит! Вот и весь коментария....Не покупайте ни чего там
30.11.2014 15:16:12
магазин Эльдорадо
Господи, если б я знала сразу об этом магазине- прочитала ваши комментарии- то избежала бы холодов. А так, купила обогреватель, он не греет, сдать не получается, дозвониться до кол центра тоже не возможно, по сто раз прослушала Гошу Куценко, а потом звонки скидывают. Написать бы Гоше- зачем он там рекламу делает, и так тошно и холодно. все таки надеялась на чудо-дозвониться и вызвать мастера, но, после ваших писем поняла- забудь про выкинутые деньги и купи в другом месте. Очень жаль- я приезжая, на Камчатке все было нормально с покупками в Эльдорадо. А может просто везло.
Господи, если б я знала сразу об этом магазине- прочитала ваши комментарии- то избежала бы холодов. А так, купила обогреватель, он не греет, сдать не получается, дозвониться до кол центра тоже не возможно, по сто раз прослушала Гошу Куценко, а потом звонки скидывают. Написать бы Гоше- зачем он там рекламу делает, и так тошно и холодно. все таки надеялась на чудо-дозвониться и вызвать мастера, но, после ваших писем поняла- забудь про выкинутые деньги и купи в другом месте. Очень жаль- я приезжая, на Камчатке все было нормально с покупками в Эльдорадо. А может просто везло.
Светлана
17.09.2014 19:51:22
Сервис и обслуживание
Уважаемые потребители! Считаю, что сервисными услугами магазина Эльдорадо лучше не пользоваться! Договора на установку техники не выдаются! То, что записано в листе, который выдали нам на следующий день (после звонка на горячую линию Эльдорадо, в Москве), деньги оплаченные за установку, настройку - всего 15 пунктов, а выполнены 7-8 не возвращаются под видом - это стандартная установка, стоимость за неиспользованный расходный материал, включенный в стоимость установки так же не возвращается потребителю, но почему то еще этот расходный материал и не используется при подключении. Купили телевизор SMART TV. Оплатили антенный кабель. Оплатили работы по прокладке этого кабеля , но кабель лишь подключили к антенному разветвителю, бросив на пол по коридору и залу. Дверь в зал теперь не закрывается, т.к. кабель валяется по середине комнаты. Не смотря на то, что из Москвы пришло 2-е информационное письмо на сайт магазина Эльдорадо ул.Ямашева,97 до сих пор с нами никто не связался, а работник этого магазина написал отказ на рабуту по прокладке антенного кабеля! Кроме свего в информационном листе "Подвес и настройка SMART телевизора" не указана стоимость производимых работ. Считаю, что происходит только развод на деньги, за не оказанные сервисные услуги. Обратимся в отдел прав потребителей
Разиф
24.07.2014 13:26:10
гарантийное обслуживание
Купили в этом магазине тел. И через пол года у меня он глюканул.пришла в магазин что, бы сдать на экспертизу. Меня заставили писать претензию и ждать решения 10 дней! Т.е я это время ходила без телефона. Но самое ужасное началось после того как я пришла узнать ответ на претензию.началась жара:
1) у меня отказывались принять телефон на экспертизу
2)у меня отказывались принимать телефон в этом магазине,посылая в сервисный центр
3)говорили о том что могут провести только гарантийный ремонт,и деньги я за него вернуть в любом случае не смогу.
А Я ЗНАЮ ЧТО ПО ЗАКОНУ Я МОГУ СДАТЬ ТЕЛЕФОН ПО МЕСТУ ПОКУПКИ НА ПРОУЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ.в итоге после долгих разговоров и криков.сотрудник и супервайзер этого магазина согласились выписать мне экспертизу но на20 дней и в сервис ехать нужно было самой. Меня это не устроило.мы продолжали спорить.я устала, со мной был муж и уже голодный (мы в эльдорадо провели 3 часа)9 месячный ребенок,я стала звонить на горячую линию эльдорадо, дабы внести ясность.но операторы оказались ещё не компетентнее!ужас! И только после звонка в роспотребнадзор они выполнили свои обязательства!!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТЕЛЕФОНЫ В С******* ТАМ ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНЫ К КЛИЕНТАМ,А В ЭЛЬДОРАДО УЖАСНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ПО ОТНАШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ,НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ!!!!
кристина
05.01.2014 13:35:59
Купил жене фен-щетку, правда на Ибрагимова 56 в Тандеме, а не на Ямашева: оказалась неисправной - при эксплуатации слышно потрескивание. Скорее всего что-то с электрикой. Пытались обменять фен-щетку в Тандеме. Представитель магазина даже смотреть не стала наличие или отсутствие недостатка, тупо заявила, что товар имеет контакт с волосами и обмену/возврату не подлежит, хотя по закону о защите прав потребителей при неисправности товара имеем право его вернуть (товар не относится к категории технически сложных). Услышав этот бред отдал заранее составленную претензию, которая, думал не понадобится, проставил отметку на своем экземпляре. Через 10 дней пришел ответ, за которым надо было идти на закланье к ним в магазин. В ответе тупо посылают в ООО "Эльдорадо Сервис" неизвестно куда. Попросили у сотрудника магазина список сервисных центров, дали все, что угодно, но не Эльдорадо сервис, но узнали об этому уже дома - там распечатку взяли и ушли. Пытались найти по поиску в интернете, в 2ГИС, Городинформе - поиск результатов не дал. Похоже засекреченный какой-то сервис. Составили новое заявление, что мол такого сервиса найти не можем, дайте нормальный адрес в положенный 20-дневный срок с момент предъявления требования. Ответ дали по истечении этого срока: якобы на 21-ый день, хотя на 22-ой еще не было ответа в магазине. Ответ забрали только сегодня, т.е. на 25-ый день с момента предъявления требования о замене товара. В нем послали на Чистопольскую 60. Идти туда никакого желания нет. Собираемся делать независимую экспертизу и подавать в суд на эту гнилую контору. Никому не советую у них что-то покупать. Не дай бог что-то сломается, заколебетесь отстаивать свои права. Пока отдавали вторую претензию одного чувака разворачивали с бритвой - тоже наивный пришел обменять или вернуть бритву. Ему впихивали, что товар обмену и возврату не подлежит. Похоже непаханное поле для юристов это Эльдорадо.
Гость
05.01.2014 00:04:39
Эльдорадо
Читаю, не могу понять, в тундре живем что ли, люди? Есть такое понятие - технический сервис. Или хотим суперсервисы, и подешевле? Я взял через сайт в эльдорадо планшет, уценённый. На второй день забарахлил, пошел, отдал в тех сервис. На следующий день забрал, его перешили на новые версии, дали заключение. Объяснили, что по нему могу пойти забрать деньги или обменять. Не стал я ничего менять, до сих пор работает отлично. И обошелся дешевле почти в два раза, чем в том же мтс, видел такой же.
Читаю, не могу понять, в тундре живем что ли, люди? Есть такое понятие - технический сервис. Или хотим суперсервисы, и подешевле? Я взял через сайт в эльдорадо планшет, уценённый. На второй день забарахлил, пошел, отдал в тех сервис. На следующий день забрал, его перешили на новые версии, дали заключение. Объяснили, что по нему могу пойти забрать деньги или обменять. Не стал я ничего менять, до сих пор работает отлично. И обошелся дешевле почти в два раза, чем в том же мтс, видел такой же.
21.12.2013 08:08:59
горите в аду
очень расстроен этим магазином , подарочные бонусы действуют только через 2 недели , и вообще печальный магазин . ну тут всё сказано мягко и описано не так богато . единственное что хочу Вам сказать уважаемые читатели - магазин говно .
очень расстроен этим магазином , подарочные бонусы действуют только через 2 недели , и вообще печальный магазин . ну тут всё сказано мягко и описано не так богато . единственное что хочу Вам сказать уважаемые читатели - магазин говно .
hater
06.12.2013 20:54:20
классный магазин.Принес ноут из ДНС в Эльдорадо. установили антивирус и Windo переустановили. В Тандеме.
йцукенгшщ
06.12.2013 12:09:33
Узаконенный лохотрон
Купил сыну радиоуправляемую машинку, а времени проверить не было. И дома я об этом пожалел, так как в упаковке не хватало антенны. По своему печальному опыту, знаю что бодаться с представителями данной сети не стоит ни времени ,ни нервов. А на счёт посещения эльдорадо - ни кому не посоветую.
Купил сыну радиоуправляемую машинку, а времени проверить не было. И дома я об этом пожалел, так как в упаковке не хватало антенны. По своему печальному опыту, знаю что бодаться с представителями данной сети не стоит ни времени ,ни нервов. А на счёт посещения эльдорадо - ни кому не посоветую.
Клиент
06.11.2013 14:50:34
Хотела купить диктофон
Пришла в магазин. Логистики никакой... где што лежит... Только подошла к продавцу чтобы спросить где полки с диктофонами- демонстративно от меня отвернулась и ушла... Короче кинулись врассыпную, подождола- спросила Она рукой махнула Вон там! Прошла- ничего не увидела, подошла к двум другим, те указали рукой в другую сторону, правда сказали что диктофонов всего 2 осталось.... Как в страшном сне... Ничего не нашла, решила что куплю попозже и не в этом магазине... Обслуживание фа-кин-го=вое...
Пришла в магазин. Логистики никакой... где што лежит... Только подошла к продавцу чтобы спросить где полки с диктофонами- демонстративно от меня отвернулась и ушла... Короче кинулись врассыпную, подождола- спросила Она рукой махнула Вон там! Прошла- ничего не увидела, подошла к двум другим, те указали рукой в другую сторону, правда сказали что диктофонов всего 2 осталось.... Как в страшном сне... Ничего не нашла, решила что куплю попозже и не в этом магазине... Обслуживание фа-кин-го=вое...
Эля
25.08.2013 14:56:03
А меня Эльдорадо приятно удивило хотя знакомство с ним началось не хорошо. Купил у них набор аккустики для домашнего кинотеатра, а через месяц они одна за другой начали сгорать.Думал-попал-нервотрёпки беготня по судам. Работники магазина предложили отправить колонки на экспертизу качества--объяснили что если поломки по вине фирмы изготовителя то обменяют или вернут деньги .Через 10 дней позвонили (вместо 21го дня )пригласили забрали нерабочую аппаратуру и вернули деньги--всё по закону--а главное по человечески--работникам спасибо !
Дамир МФ
11.04.2013 21:07:40
ф
купил видео регистратор не работает отдал в ремонт по гарантии прошло 45 дней не подлежит ремонту говорят сами аиноваты встретимся тогда в суде!!
андрей
23.02.2013 16:08:19
Мультиварка
Купили мультиварку 8 февраля 2013 г...Режим выпечка переходит через пять минут в подогрев, режим суп, каша вообще не работает.... Суп закипал 2 часа, хотя у них в характеристиках пишут, что за час готовится, режим "тушение" работает также 2 часа, объем чаши явно не 5 литров... Повезли это"чудо техники" в магазин, где администратор нам сообщила, что нам нужно самим везти в Сервисный центр на Чистопольской...Сначала высказав версию, а правильно ли мы пользовались ей....Вчера у них был выходной, сегодня наумала не возить её в сервис центр, а написать сначала претензию... Не знаю, что из этого выйдет.....Просто хочу вернуть деньги.... А в "Эльдородо" не ногой.....
Дина
11.02.2013 16:38:42
Купила технику, сломалась вскоре после покупки, хотела вернуть деньги, но уже пол года сотрудники "Эльдорадо" на чёрное говорят белое, и возвращать стоимость товара отказываются, передавая его уже несколько раз в ремонт, и объясняя причину тем, что это всё сервисный центр ... Рассказывать мою анекдотическую историю можно долго, сейчас мне и самой интересно чем она закончится и вернёт ли магазин стоимость некачественного товара или будет бесконечно ремонтировать. Роспотребнадзор к сожалению может только оштрафовать, но не обязать вернуть деньги. Связываться с подобными магазинами врагу не пожелаешь(((((((((((( Рекомендация всем обманутым покупателям - со сломанной техникой надо идти в магазин и писать письменную претензию, а не в сервисный центр, как бы отчаянно сотрудники магазинов не отпихивались от поломок ими же проданных товаров.
Гость
23.11.2012 02:28:49
Недавно купили ноутбук HP новый в эльдорадо. Все нравиться в нем все программы, но вот одна беда через неделю провалилась кнопка. На обмен не принимают ссылаются на то что бы везли в ихнюю мастерскую.
Гость
08.10.2012 09:36:09
Дурной магазин
Купил стиралку. Оказалось недоукомплектована. Пользоваться не могу нужно докупать детали на 1000 руб. иначе вода хлещет из стиралки. В Эльдорадо больше ни ногой. К продавцам обращался, они еще меня обвинять пытаются... ...
Марат
21.09.2012 17:46:45
Называется купила телефон
В Эльдорадо в Казани на ул. Фучика 91 купила смартфон HTC Mozart. При покупке спросила надолго ли хватает заряда аккумулятора, на что последовал ответ: 2 дня. Меня это устроило, купила. Заряжала телефон по инструкции, но через 6 дней обратилась опять в магазин с просьбой обменять телефон по причине того, что зарядка телефона хватает на 10-12 часов в режиме ожидания. Во-первых, мне администратор магазина сказал что мне нужно заменить програмное обеспечение, что все из-за этого( видимо думали с лохушкой столкнулись). Отказались вернуть деньги или обменять телефон( ЗАКОН ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ).С криками еле-еле отправили на экспертизу. Вот уже 15ый день жду. Обещали в течение 20дней оповестить. Никогда не буду покупать в эльдорадо и всех знакомых отговариваю. Видели бы Вы как на складах с техникой обращаются, по рассказу приятеля, который работал в Эльдорадо! Самый ужасный магазин!!!!!
Аля
17.09.2012 10:30:51
БРАК (купил со скидкой системный блок HP 5403)
Купил со скидкой системный блок HP 5403 ru 06.08.2012г., на 6-й день пользования перестал включаться, принес товар в магазин Эльдорадо на Тандеме для обмена, отказали сказав, что это технически сложный товар необходимо провести проверку качества в сервисном центре на ул. Чистопольской д. 60, дали направление. При вез системный блок на Чистопольскую, там оформили приемку 13.08.2012г., сказали что по закону в течении 20-ти дней будут проверять действительно ли он не включается, номер телефона сервисного центра не дали, сказав что его нет и что по окончанию проверки качества прийдет смс мне на телефон, о ходе работ можно звонить по общероссийскому бесплатному телефону 88005551111. Через 2 недели позвонив по указанному телефону, чтобы уточнить выяснили ли что мой системный блок действительно не включается, узнал, что свой товар я сдал на проверку качества 14.08.12г., а не 13.08.12г. как указано в квитанции, и что дата окончания проверки назначена на 28.09.2012г., а не на 03.09.2012г. как положено по закону (20-ти дневный срок). Создается впечатление, что связался с шарашкиной конторой, дай бог мне ошибаться...
26.08.2012 12:46:18
интернет магазин
А теперь интернет-магазин Эльдорадо www.eldorado.ru осуществляет доставку товаров по Казани и до 40 км за границей города.
Так просто жить лучше!
А теперь интернет-магазин Эльдорадо www.eldorado.ru осуществляет доставку товаров по Казани и до 40 км за границей города.
Так просто жить лучше!
eldorado.ru
18.07.2012 22:02:01
А нам все нравится, у нас дома вся техника из Эльдорадо. Сколько лет и ничего даже из строя не выходит.Вот думаем завтра поехать и купить саундбар.
Татьяна
07.07.2012 20:05:21
Отзыв
Купила электромясорубку в Казани на ул.Ямашева. В течениии 6 дней хотела обменять модель на более дорогую, так как о данной модели очень плохие отзывы. Даже не пользовалась данным товаром. Однако мне сразу отказали. Никогда больше не буду покупать товары в данном магазине и Вам не советую. Хамское отношение к покупателям.
Купила электромясорубку в Казани на ул.Ямашева. В течениии 6 дней хотела обменять модель на более дорогую, так как о данной модели очень плохие отзывы. Даже не пользовалась данным товаром. Однако мне сразу отказали. Никогда больше не буду покупать товары в данном магазине и Вам не советую. Хамское отношение к покупателям.
Ольга, Казань
12.05.2012 18:25:21
Выиграли суд по покупки холодильника
Начну с предистории. 13-го октября мама купила холодильник в эльдорадо ХЛ с доставкой на 19-е со склада Уфы. Вечером замерили высоту-невлазит. 14-го обратились с просьбой о замене. Нам отказали. Ссылаясь на закон О защите прав потребителей. Холодильник -технически сложный товар и обмену и возврату неподлежит. Мы написаль заявление в магазине. Сотрудники повели себя хамски. Моя мама пожилой человек, ну немного ошиблась. купила высокий холодильник. Директор магазина вообще хам. Так хотелось дат по мор-е. Короче послали нас далеко. Сказали что все равно вы его заберете. 19-го мне звонят на сотовый телефон и спрашивают: Куда привезти холодильник. Я им ответил что мне холодильник не нужен. Я его не покупал. Звонили маме. Она ответила, что неполучила еще письмо от магазина. Она еще надеялась, что обменяют. На что ей ответили, что письмо готово, приезжайте. Примерно в 6-ть часов я заехал за ответом в магазин. Как и ожидал в письме был отказ. Подписанный 18-м числом. Главное что в письме было написано, что 19-го нам холодильник привозили но мы отказаль. Я приехал домой спрашиваю холодильник привозили? мама говорит нет. После чего мы ждали еще сутки. Ни холодильника ни денег. Обратились в мировой суд. Суд мы проиграли. Мировой судья вела себы как женьщина легкого поведения. Выслушает нас но подмигивает представителю магазина. Короче проиграли и решили обратиться в районный суд. Адвокаты все говорили,что мы проиграем, так как холодильник является технически сложным товаром. мама в панике. Я ей говорю, что мы правы. На этой почве ей столо плохо. Вызывали скорую. короче переживаний море. Случай свел нас с адвокатом зовут Артур, который сказал, что мы правы. Согласно 30 главы гражданского кодекса, вы вправе отказаться от сделки, пока холодильник либо другой технически сложный товар вам не доставлен. При том что сделка считается завершенной если деньги уплачены товар доставлен. А у нас сделка не закончена до сих пор. На основании этого мы суд районный выиграли. Сейчас подаем на уплату пенни по договору поставки. Т.к. в возврате дененг нам отказали, товар не доставили. вот так. ТАК ЧТО ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР ТРЕБУЕТ ОСОБОГО ВНИМАНИЯ ПРИ ПОКУПКЕ И ДОСТАВКЕ.
Начну с предистории. 13-го октября мама купила холодильник в эльдорадо ХЛ с доставкой на 19-е со склада Уфы. Вечером замерили высоту-невлазит. 14-го обратились с просьбой о замене. Нам отказали. Ссылаясь на закон О защите прав потребителей. Холодильник -технически сложный товар и обмену и возврату неподлежит. Мы написаль заявление в магазине. Сотрудники повели себя хамски. Моя мама пожилой человек, ну немного ошиблась. купила высокий холодильник. Директор магазина вообще хам. Так хотелось дат по мор-е. Короче послали нас далеко. Сказали что все равно вы его заберете. 19-го мне звонят на сотовый телефон и спрашивают: Куда привезти холодильник. Я им ответил что мне холодильник не нужен. Я его не покупал. Звонили маме. Она ответила, что неполучила еще письмо от магазина. Она еще надеялась, что обменяют. На что ей ответили, что письмо готово, приезжайте. Примерно в 6-ть часов я заехал за ответом в магазин. Как и ожидал в письме был отказ. Подписанный 18-м числом. Главное что в письме было написано, что 19-го нам холодильник привозили но мы отказаль. Я приехал домой спрашиваю холодильник привозили? мама говорит нет. После чего мы ждали еще сутки. Ни холодильника ни денег. Обратились в мировой суд. Суд мы проиграли. Мировой судья вела себы как женьщина легкого поведения. Выслушает нас но подмигивает представителю магазина. Короче проиграли и решили обратиться в районный суд. Адвокаты все говорили,что мы проиграем, так как холодильник является технически сложным товаром. мама в панике. Я ей говорю, что мы правы. На этой почве ей столо плохо. Вызывали скорую. короче переживаний море. Случай свел нас с адвокатом зовут Артур, который сказал, что мы правы. Согласно 30 главы гражданского кодекса, вы вправе отказаться от сделки, пока холодильник либо другой технически сложный товар вам не доставлен. При том что сделка считается завершенной если деньги уплачены товар доставлен. А у нас сделка не закончена до сих пор. На основании этого мы суд районный выиграли. Сейчас подаем на уплату пенни по договору поставки. Т.к. в возврате дененг нам отказали, товар не доставили. вот так. ТАК ЧТО ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР ТРЕБУЕТ ОСОБОГО ВНИМАНИЯ ПРИ ПОКУПКЕ И ДОСТАВКЕ.
Гость
21.04.2012 20:41:12
обман в Эльдорадо
в январе с сайта Эльдорадо распечатал понравившуюся модель LED LG.Продавец тоже подтвердил, что это LED телевизор. Купил, привез домой,-оказалось, что кидалово. Со специалистом через полчаса разобрались что это обычный ЖК.Эльдорадо Туапсе отказалось заменить на телевизор LED. Прошло три месяца. Первый суд проиграл, хотя и в паспорте ТВ написано , что LED. И предъявил ссылку из интернета.
в январе с сайта Эльдорадо распечатал понравившуюся модель LED LG.Продавец тоже подтвердил, что это LED телевизор. Купил, привез домой,-оказалось, что кидалово. Со специалистом через полчаса разобрались что это обычный ЖК.Эльдорадо Туапсе отказалось заменить на телевизор LED. Прошло три месяца. Первый суд проиграл, хотя и в паспорте ТВ написано , что LED. И предъявил ссылку из интернета.
Владимир
07.04.2012 20:16:30
ПОСУДА
Эльдорадо-это не магазин! а шарашкина контора! Оформляли возврат посуды рассматривали 10 дней, после чего отказали, объяснив что при покупки мы подписали договор значит совсем согласны! Любой уважающий магазин даже пререкаться бы не стал вернул день. обманывают, вынуждая поменять товар, хотя мы вскрыли три коробки в каждой был брак и вопрос на что менять!??????? Продавцы про свой товар не знают ничего кроме его цены.
Эльдорадо-это не магазин! а шарашкина контора! Оформляли возврат посуды рассматривали 10 дней, после чего отказали, объяснив что при покупки мы подписали договор значит совсем согласны! Любой уважающий магазин даже пререкаться бы не стал вернул день. обманывают, вынуждая поменять товар, хотя мы вскрыли три коробки в каждой был брак и вопрос на что менять!??????? Продавцы про свой товар не знают ничего кроме его цены.
04.04.2012 19:41:42
Ну вот почитал я конечно что народ пишет, в большенстве своем полный бред...на самом деле так и есть что весь товар и в МВидео и в Техносиле и в Эльдорадо приезжает с одного большого склада...и про качество продукции ерунда...дома почти вся техника оттуда и все работает тьфу тьфу тьфу.и пишу я с ноутбука который был в ремонте и куплен там дешевле.А по поводу хамства это притензии не к магазину а к людям...а так магазин меня вполне устраивает! есть косяки но не критичные как и везде!
Сергей
25.03.2012 11:12:45
Хочу сказать об Эльдорадо в Тандеме , Казань.У нас оттуда холодильник, телевизор, стиралка, плита газовая и ни на что пожаловаться не можем.За вполне приемлемую стоимость,Все работает без перебоев, прям не нарадуемся!Планируем покупать моющий пылесос, пойдем только в Эльдорадо.
Оксана Даулетовна
23.02.2012 12:32:23
Отвратительное отношение к клиентам со стороны службы доставки. Разговаривать совершенно не умеют. Разговаривают и ведут себя по хамски. Таких работников надо увольнять!
Фотос
12.02.2012 12:40:20
Отзывы Эльдорадо Казань
Отвратительный магазин с отвратительным отношением к покупателям, с абсолютно некомпетентными менеджерами и абсолютным безразличием к покупателям. Им главное товар спихнуть, а там хоть трава не рости.
Неделю назад пришел в этот магазин, с целью купить кухонный комбайн с функцией соковыжималки. Менеджеру было сказано, что без соковыжималки кухонный комбайн мне не нужен. После долгих мук выбора он предложил аппарат Bosch и на мой вопрос, есть ли в нем полноценная соковыжималка, ответил утвердительно. Посмотреть документы на него он не дал, сказав что все приборы запакованы и открывать их он не может. Поверив в компетентность продавца я оплатил товар. Придя домой я вскрыл упаковку и сразу посмотрел паспорт. Оказалось что в данной модели комбайна нет соковыжималки. Больше я ничего не доставал и не распаковывал, а засунул паспорт в коробку и понес назад в магазин. В магазине попросил обменять данный прибор на тот, который бы отвечал моим требованиям. Обменять отказались, попросив написать заявление. Заявление написал, но сегодня мне сообщили, что в моей просьбе отказано. И я бы еще понял, если бы у них не было комбайнов подходящих под мои требования, но мы пересмотрели десятки вариантов с полноценными соковыжималками, наверняка какой-то из них мне бы подошел. Объясните, почему покупатель должен страдать из-за некомпетентности ваших продавцов?
Причем это не первый похожий случай. Не советую покупать в этой конторе, подсунут не нужный им товар, а вернуть его у вас возможности не будет.
Отвратительный магазин с отвратительным отношением к покупателям, с абсолютно некомпетентными менеджерами и абсолютным безразличием к покупателям. Им главное товар спихнуть, а там хоть трава не рости.
Неделю назад пришел в этот магазин, с целью купить кухонный комбайн с функцией соковыжималки. Менеджеру было сказано, что без соковыжималки кухонный комбайн мне не нужен. После долгих мук выбора он предложил аппарат Bosch и на мой вопрос, есть ли в нем полноценная соковыжималка, ответил утвердительно. Посмотреть документы на него он не дал, сказав что все приборы запакованы и открывать их он не может. Поверив в компетентность продавца я оплатил товар. Придя домой я вскрыл упаковку и сразу посмотрел паспорт. Оказалось что в данной модели комбайна нет соковыжималки. Больше я ничего не доставал и не распаковывал, а засунул паспорт в коробку и понес назад в магазин. В магазине попросил обменять данный прибор на тот, который бы отвечал моим требованиям. Обменять отказались, попросив написать заявление. Заявление написал, но сегодня мне сообщили, что в моей просьбе отказано. И я бы еще понял, если бы у них не было комбайнов подходящих под мои требования, но мы пересмотрели десятки вариантов с полноценными соковыжималками, наверняка какой-то из них мне бы подошел. Объясните, почему покупатель должен страдать из-за некомпетентности ваших продавцов?
Причем это не первый похожий случай. Не советую покупать в этой конторе, подсунут не нужный им товар, а вернуть его у вас возможности не будет.
pivogon
07.02.2012 15:05:47
Понабрали всяких
Купили вытяжку в эльдорадо в хл, так же купили фильтр угольный, в итоге фильтор подсунули не тот, больше в два раза да и вообще не от такой вытяжки! Ладно хоть деньги вернули со скандалом! Объясни что у них нет таких, так же предложили купить что нибудь другое на эту сумму!
Купили вытяжку в эльдорадо в хл, так же купили фильтр угольный, в итоге фильтор подсунули не тот, больше в два раза да и вообще не от такой вытяжки! Ладно хоть деньги вернули со скандалом! Объясни что у них нет таких, так же предложили купить что нибудь другое на эту сумму!
Евгения
06.02.2012 23:52:42
Интернет магазин
казань ТЦ Тандем. Сделал интернет заказ с сайта. Приехал в магазин чтобы оплатить и забрать заказ. Простоял в итоге минут 20-25 пока менеджеры звонили старшему, спрашивали как оформлять и что делать с интернет заказом. Если бы знал что такая простая процедура занимает столько времени, лучше бы забрал товар с витрины и оплатил все за 5 минут.
казань ТЦ Тандем. Сделал интернет заказ с сайта. Приехал в магазин чтобы оплатить и забрать заказ. Простоял в итоге минут 20-25 пока менеджеры звонили старшему, спрашивали как оформлять и что делать с интернет заказом. Если бы знал что такая простая процедура занимает столько времени, лучше бы забрал товар с витрины и оплатил все за 5 минут.
Денис
04.02.2012 12:53:10
обходите стороной сеть эльдородо!!!
На Парина, д.3 купила ЖК телевизор Самсунг, не проработал и 3-х месяцев, сейчас шпыняют с одного угла в другой
На Парина, д.3 купила ЖК телевизор Самсунг, не проработал и 3-х месяцев, сейчас шпыняют с одного угла в другой
наталья
11.01.2012 18:37:07
ВСЕМ , ВСЕМ , ВСЕМ ! ! ! !
Хотела сделать приятный подарочек другу на Новый год и купила в Вашем магазине DVD диск с игрой " Call of Duty World at War 2 " . Когда подарок был получен , а друг живет в другом городе , оказалось , что DVD - контейнер внутри поврежден , диск испорчен осколками пластика и конечно же не читается ! ! ! ! Настроение было испорчено не только у него , но и у меня ! ! ! ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ЭТО ! ! ! ! НИКАК НЕ ОЖИДАЛА , ЧТО В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ РАБОТАЮТ НАСТОЛЬКО НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ , КОТОРЫЕ ЗА НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ ПРОДАЮТ ЗАВЕДОМЫЙ НЕЛИКВИД И ДЕЛАЮТ ЭТО ВПОЛНЕ ОСОЗНАННО ! ! ! ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ОБ ЭТОМ ЗНАЛИ ВСЕ ! ! ! ! П О З О Р ВСЕМ ВАМ ! ! ! !
Хотела сделать приятный подарочек другу на Новый год и купила в Вашем магазине DVD диск с игрой " Call of Duty World at War 2 " . Когда подарок был получен , а друг живет в другом городе , оказалось , что DVD - контейнер внутри поврежден , диск испорчен осколками пластика и конечно же не читается ! ! ! ! Настроение было испорчено не только у него , но и у меня ! ! ! ! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ЭТО ! ! ! ! НИКАК НЕ ОЖИДАЛА , ЧТО В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ РАБОТАЮТ НАСТОЛЬКО НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ , КОТОРЫЕ ЗА НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ ПРОДАЮТ ЗАВЕДОМЫЙ НЕЛИКВИД И ДЕЛАЮТ ЭТО ВПОЛНЕ ОСОЗНАННО ! ! ! ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ОБ ЭТОМ ЗНАЛИ ВСЕ ! ! ! ! П О З О Р ВСЕМ ВАМ ! ! ! !
Каргина Оля
10.01.2012 13:12:19
УЖАС а не магазин
О чем можно говорить если МЕНЕДЖЕР лицо магазина ходит в "хлам" разорванных грязных ботинках-УЖАС,а про обмен или уж про возврат денег в течении 7дней они и слышать не хотят-у них свои законы! Все и М видеи и Медиа-маркет без проблем меняют и возвращают деньги,а ЭЛЬДОРАДО особенный он ГНИЛОЙ и товар такой-же сколько раз зарекалась что больше ничего не куплю и чёрт меня дернул купить там MP3-и снова "гнилой",а менять они не хотят-ЛЮДИ не покупайте там ничего,там либо всё после ремонта,либо всё подпольное-которое через считанные дни ломается! А все кто пишут что им этот магазин нравится это их же ПРОДАВЦЫ!)
О чем можно говорить если МЕНЕДЖЕР лицо магазина ходит в "хлам" разорванных грязных ботинках-УЖАС,а про обмен или уж про возврат денег в течении 7дней они и слышать не хотят-у них свои законы! Все и М видеи и Медиа-маркет без проблем меняют и возвращают деньги,а ЭЛЬДОРАДО особенный он ГНИЛОЙ и товар такой-же сколько раз зарекалась что больше ничего не куплю и чёрт меня дернул купить там MP3-и снова "гнилой",а менять они не хотят-ЛЮДИ не покупайте там ничего,там либо всё после ремонта,либо всё подпольное-которое через считанные дни ломается! А все кто пишут что им этот магазин нравится это их же ПРОДАВЦЫ!)
Л......а
06.01.2012 15:13:25
По возможности обходите эту сеть стороной. Благо есть такая возможность. За качество они сами не отвечают, вернуть им что-то крайне сложно. За доставку у меня содрали дополнительную сумму не моргнув глазом якобы за этажность.
Такое ощущение что у них внутри свой не писаный закон, который не поддается обычной логике.
Такое ощущение что у них внутри свой не писаный закон, который не поддается обычной логике.
Гость
29.12.2011 06:55:57
в эльдарадо не за что!!!
купила бумбокс в Эльдарадо. Сломался в течении суток. Персонал в хl ужасный, сам сервисный центр очень никчемный + долгий. Больше никогда ни одной части тела не вступлю в Эльдарадо и Вам советую!!! В итоге осталась я со сломанным бумбоксам, а деньги у них. Хочу обратиться в суд
купила бумбокс в Эльдарадо. Сломался в течении суток. Персонал в хl ужасный, сам сервисный центр очень никчемный + долгий. Больше никогда ни одной части тела не вступлю в Эльдарадо и Вам советую!!! В итоге осталась я со сломанным бумбоксам, а деньги у них. Хочу обратиться в суд
резеда
29.10.2011 13:41:28
о товаре
Очень даже хороший магазин ,цены по сравнению с другими дешевле .Всегда есть большой выбор,просто в каждой сети что-то есть дороже ,а что-то дешевле . Читал отзывы покупателей : меня обманули ,втюхнули брак, не качественный товар и т.д. Просто когда вы приходите в магазин надо знать чего вам надо . вам начинают предлогать дорогую технику и вас начинает "жаба душить" неет нам чё нибудь подешевле и в итоге вы берете не знакомые вам бренды ... И начинаются у нас поломки ,а причина этому всему всего лишь не оккуратное обрашение с техникой . вы же какие либо предметы обихода не на один день берете ... Я почти все покупал в Эльдорадо и очень доволен ))) Какая бы не была техника с ней надо тоже хорошо обращятся веть в-первую очередь вы себе покупаете помощника или развлечение.
Очень даже хороший магазин ,цены по сравнению с другими дешевле .Всегда есть большой выбор,просто в каждой сети что-то есть дороже ,а что-то дешевле . Читал отзывы покупателей : меня обманули ,втюхнули брак, не качественный товар и т.д. Просто когда вы приходите в магазин надо знать чего вам надо . вам начинают предлогать дорогую технику и вас начинает "жаба душить" неет нам чё нибудь подешевле и в итоге вы берете не знакомые вам бренды ... И начинаются у нас поломки ,а причина этому всему всего лишь не оккуратное обрашение с техникой . вы же какие либо предметы обихода не на один день берете ... Я почти все покупал в Эльдорадо и очень доволен ))) Какая бы не была техника с ней надо тоже хорошо обращятся веть в-первую очередь вы себе покупаете помощника или развлечение.
артем казань
18.10.2011 17:17:33
Скрывают дефекты
Купила в Эльдорадо на Парина газ плиту за 17000. Приняла. Когда пришли установщики, убрали наклейку, а там... Царапины, скол. Написала заявление на обмен. 2 месяца говорили что у меня письменное одобрение, а в письменном виде не давали. Когда я насела на них,Осипов ИВ вшырнул мне отказ!Да еще издевался своими усмешками! Иду в суд.
Купила в Эльдорадо на Парина газ плиту за 17000. Приняла. Когда пришли установщики, убрали наклейку, а там... Царапины, скол. Написала заявление на обмен. 2 месяца говорили что у меня письменное одобрение, а в письменном виде не давали. Когда я насела на них,Осипов ИВ вшырнул мне отказ!Да еще издевался своими усмешками! Иду в суд.
Алия
16.10.2011 17:28:15
не люди эльдорадо
купила газ плиту за 17000. после приемки под наклейками обнаружила царапины. Написала заявление на обмен. 2 месяца мне говорят, что у меня одобрение на обмен, просто на складе нет такого товара. Когда я потребовала письменный ответ, Осипов ИВ имел наглость напечатать мне отказ, причем число ответа поставил как будто они ответили мне через 2 дня после моего заявления! И вообще якобы он мне ничего не говорил про письменное одобрение! И что я несу чушь! Вот надо было так издеваться надо мной, сволочь! Отношение конечно ужас! Он просто дождется и получит от кого нибудь люлей за свой язык! Чужих женищин оскорблять смеет! написала претензию, пойду в суд, хотябы за моральный вред с них взыщу!
купила газ плиту за 17000. после приемки под наклейками обнаружила царапины. Написала заявление на обмен. 2 месяца мне говорят, что у меня одобрение на обмен, просто на складе нет такого товара. Когда я потребовала письменный ответ, Осипов ИВ имел наглость напечатать мне отказ, причем число ответа поставил как будто они ответили мне через 2 дня после моего заявления! И вообще якобы он мне ничего не говорил про письменное одобрение! И что я несу чушь! Вот надо было так издеваться надо мной, сволочь! Отношение конечно ужас! Он просто дождется и получит от кого нибудь люлей за свой язык! Чужих женищин оскорблять смеет! написала претензию, пойду в суд, хотябы за моральный вред с них взыщу!
Алия
14.10.2011 23:04:39
Обман
Купила 3 айфон 02.10.10.В г. Казани на Ямашева 97,через 3 месяца сломался,отнесла в ихний "НСК" поменяли динамик.В августе 2011 опять сломался, отдала на диагностику в ООО "НСК, где выдали акт (неисправна основная плата), с этим заключением и кассовым чеком пришла в магазин менеджер по качеству мне сказал что нужно написать заявление на возврат денег и ждать 10 дней. Через 10 дней получила на руки ответ за подписью директора магазина Кунгурцева А.А. Что Айфон не является моб. телефоном, а относится к ноутбукам.......то есть технически сложным товаром.Менеджер по качеству Алина полушёпотом сказала что директор магазина может пойти мне на встречу(за какие заслуги) и обменять мой телефон на любой другой товар,с чем я была несогласна и потребовала вернуть деньги.Алина сказала что нужно опять написать претензию и подождать ещё 10 дней...что я и сделала,указав что коммуникатор относится к телефонным аппаратам, то есть к микросистемам по ГОСТ РТ,а не к макросистемам (ноутбукам)на что опять получила ошеломляющий ответ что мой коммуникатор не телефон, а ноутбук...и опять за подписью директора магазина,(который уже три дня как был в отпуске). Менеджер по качеству Алина опять тихонько сказала что ихнее руководство категорически против возврата денег потребителю-вплоть до суда (в надежде что клиент в суд не обратится)и при больших количествах возврата менеджеров по качеству лишают премий. Господа руководители "Эльдорадо" относитесь к людям как к людям и верните деньги за МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, а не ноутбук !!!!!!!!!!!!!
Купила 3 айфон 02.10.10.В г. Казани на Ямашева 97,через 3 месяца сломался,отнесла в ихний "НСК" поменяли динамик.В августе 2011 опять сломался, отдала на диагностику в ООО "НСК, где выдали акт (неисправна основная плата), с этим заключением и кассовым чеком пришла в магазин менеджер по качеству мне сказал что нужно написать заявление на возврат денег и ждать 10 дней. Через 10 дней получила на руки ответ за подписью директора магазина Кунгурцева А.А. Что Айфон не является моб. телефоном, а относится к ноутбукам.......то есть технически сложным товаром.Менеджер по качеству Алина полушёпотом сказала что директор магазина может пойти мне на встречу(за какие заслуги) и обменять мой телефон на любой другой товар,с чем я была несогласна и потребовала вернуть деньги.Алина сказала что нужно опять написать претензию и подождать ещё 10 дней...что я и сделала,указав что коммуникатор относится к телефонным аппаратам, то есть к микросистемам по ГОСТ РТ,а не к макросистемам (ноутбукам)на что опять получила ошеломляющий ответ что мой коммуникатор не телефон, а ноутбук...и опять за подписью директора магазина,(который уже три дня как был в отпуске). Менеджер по качеству Алина опять тихонько сказала что ихнее руководство категорически против возврата денег потребителю-вплоть до суда (в надежде что клиент в суд не обратится)и при больших количествах возврата менеджеров по качеству лишают премий. Господа руководители "Эльдорадо" относитесь к людям как к людям и верните деньги за МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, а не ноутбук !!!!!!!!!!!!!
Ирина
10.10.2011 00:09:57
Брала в эльдорадо технику.В Сургуте комп,МФУ, фотоаппарат и швейную машинку.Все с разнице несколько летНа комп оформляли кредит, на конкретную модель, взяли монитор и все что сопутствует. В-общем сам системный блок оказался вообще другой!!! Дешевле и хуже. МФУ не работало!!! Потом швейная машинка оказалась без внутренней детали( деталь в которую вдевается шпулька.Все поменяли, конечно.НО так неприятно было( Один фотик только работал.А еще, забыла мама там же брала холодильник-тоже все нормально.В КАзани брала еще телевизор, филипс, вот к нему никаких нареканий не было. И комп брали тут же сестренке, у нее все работало и работает. Выводы- там говня полным-полно, но есть и нормальная техника, конечно.Но учитывая что разницав ценах небольшая, я теперь уж хожу в др. магазины. Все-таки эльдорадо это слишком большой риск. Тем кто там покупает-настоятельно советую заставлять проверять прям при Вас. На своем горьком опыте)
Гульфия.
19.09.2011 11:46:39
Всю технику аудио видео, все покупала в Эльдорада не обращалась в ремонт ни разу , а вот камеру купила в Техносиле вот это действительно был шок цена выше на 3,5тыс чем в Полярисе!так что люди выбор магазинов большой кому как везет! Алеся
Гость
06.09.2011 14:50:09
Надувательство в Эльдорадо
Купила два года назад ж.к. телевизор. Всучили сертификат доп. сервиса на 2 года. Телевизор стоил 28999 руб, сертификат 3399 руб.. Продавцы клялись и божились, что по истечении 2-х лет я спокойно смогу обменять его на любой товар в их магазине.
....Прошло 2 года, я иду в магазин, а директор магазина (г. Уфа, ул. Чернышевского 100)с администратором Шамилем, мне стали навязывать товар который у них не продается (т.е. гладильные доски, сковородки, кастрюльки и всякие аксессуары,м.п. цены на все это хозяйство у них гораздо дороже, чем в том же "МЕТРО"). Сказали что под назнанием обмен на "любой" товар, имееется ввиду, товар на выбор директора. И вообще если буду возмущаться и долго думать, они мне накатают письменный отказ в обмене.
Я позвонила на горячую линию Эльдорадо 8-800-555-1111 , где мне сообщили, что они нарушают мои права, навязывают незаконно товар. Вот так, пойду попробую доказать правоту и купить, то, что мне действительно необходимо. Ходите лучше в "Техно"!
Купила два года назад ж.к. телевизор. Всучили сертификат доп. сервиса на 2 года. Телевизор стоил 28999 руб, сертификат 3399 руб.. Продавцы клялись и божились, что по истечении 2-х лет я спокойно смогу обменять его на любой товар в их магазине.
....Прошло 2 года, я иду в магазин, а директор магазина (г. Уфа, ул. Чернышевского 100)с администратором Шамилем, мне стали навязывать товар который у них не продается (т.е. гладильные доски, сковородки, кастрюльки и всякие аксессуары,м.п. цены на все это хозяйство у них гораздо дороже, чем в том же "МЕТРО"). Сказали что под назнанием обмен на "любой" товар, имееется ввиду, товар на выбор директора. И вообще если буду возмущаться и долго думать, они мне накатают письменный отказ в обмене.
Я позвонила на горячую линию Эльдорадо 8-800-555-1111 , где мне сообщили, что они нарушают мои права, навязывают незаконно товар. Вот так, пойду попробую доказать правоту и купить, то, что мне действительно необходимо. Ходите лучше в "Техно"!
Альфия Марданова
06.09.2011 07:49:02
Холодильник
Продавец в Эльдорадо В ТК "Тандем" ввел дважды в заблуждение можно сказать обманул дважды не моргнув глазом.Заблоговременно позвонив и узнав о наличии холодильника мы поехали за ним. Приехав, продавец сказал что в наличии у них нет, когда я сказала что звонила и узнавала, он у них чедесным образом появился.В итоге купив холодильник я сказала что мы имеем право вернуть товар в течении двух недель на что продавец мне ответил что такая акция закончилась, на что я сказала что это закон. Неужели продавцы магазина "Эльдорадо" думают что они одни работают с законом. БЕСПРЕДЕЛ! Кстати продавец молодой человек с длинными волосами!
Продавец в Эльдорадо В ТК "Тандем" ввел дважды в заблуждение можно сказать обманул дважды не моргнув глазом.Заблоговременно позвонив и узнав о наличии холодильника мы поехали за ним. Приехав, продавец сказал что в наличии у них нет, когда я сказала что звонила и узнавала, он у них чедесным образом появился.В итоге купив холодильник я сказала что мы имеем право вернуть товар в течении двух недель на что продавец мне ответил что такая акция закончилась, на что я сказала что это закон. Неужели продавцы магазина "Эльдорадо" думают что они одни работают с законом. БЕСПРЕДЕЛ! Кстати продавец молодой человек с длинными волосами!
Эля
14.08.2011 14:24:39
8год покупаю технику в этом магазине не разу ни чего ни ломалось вся техника служит хорошо без поломок!!!
Гость
12.08.2011 12:08:37
Товар у них раз на раз Бывало что покупал технику и до сих пор работает, а были случаи что 3 покупки подрят бракованые оказались а сервис у них и правда гомно особенно служба доставки
Гость
12.08.2011 10:00:36
самый плохой магазин!!!!! и врагу не пожелаю чтобы он там покупал. уже месяц будет как не могу вернуть деньги. купил я у них холодильник который и 2 минуты не проработал.
ldus
21.07.2011 14:18:48
В эльдорадо на Парина пытались "впарить" помятый и со следами использования холодильник под видом нового.
Не смотря на явный дефект, деньги вернули со скандалом.
В общем нервы потрепали, траты на машину, потерянное время. Не в первый раз, впечатления от этого магазина самые
негативные.
Не смотря на явный дефект, деньги вернули со скандалом.
В общем нервы потрепали, траты на машину, потерянное время. Не в первый раз, впечатления от этого магазина самые
негативные.
Андрей
18.06.2011 17:34:31
письмо
мне магазин эльдорадо очень нравится,вежливо встречают,помогают выбирать.
мне магазин эльдорадо очень нравится,вежливо встречают,помогают выбирать.
лея
09.06.2011 12:34:02
мы часто ходим в магазин эльдорадо,мы там покупали:фен для укладки волос,термос-чайник,стир.машину.Мне магазин эльдорадо очень нравится.
Гость
09.06.2011 12:30:04
у меня друг работал в эльдорадо продавцом-консультантом, и он посоветовал НИЧЕГО не покупать здесь.у них мотивция - лишь бы впихнуть, продать, обмануть..где брать бытовую технику -не знаю. но компьютры конечно нужно приобретать в специализированных магазинах, типа ДНС или копьютерные сети, НЭТ и куча других.
Матрешка
23.05.2011 10:08:48
отказались принять в гарантийный ремонт ноутбук (ямашева97- ТЦ "XL")Буду судиться! Сотрудники разговаривать с покупателями не научены!!!
marusya
14.05.2011 22:55:48
без темы
Люди в своих проблемах не надо венить магазин.Это твориться в любом магазине хоть продуктовый хоть по продаже бытовой техники.Одни продают тухлую колбасу.А други устаревший мусор каторый за бугром не каму не нужен.Потомучто страна у нас третьего сорта.И товар нам шлют соответственый.Не ходите и не берите.Мы живём в России где покупатель всегда не прав это правило нашей торговли.А мы взяли в эльдорадо проктически новую модель ноутбука и очень довольны.Хотя в других болие продвинутых магазинах о даных моделях даже и не слышали.Нам тоже пропихивали раширеную гарантию но мы не повелись.Казань
Люди в своих проблемах не надо венить магазин.Это твориться в любом магазине хоть продуктовый хоть по продаже бытовой техники.Одни продают тухлую колбасу.А други устаревший мусор каторый за бугром не каму не нужен.Потомучто страна у нас третьего сорта.И товар нам шлют соответственый.Не ходите и не берите.Мы живём в России где покупатель всегда не прав это правило нашей торговли.А мы взяли в эльдорадо проктически новую модель ноутбука и очень довольны.Хотя в других болие продвинутых магазинах о даных моделях даже и не слышали.Нам тоже пропихивали раширеную гарантию но мы не повелись.Казань
паштет
07.03.2011 22:59:29
Нас обслужил некомпетентный продавец - Руслан Гайнетдинов в г.Казань по адресу Ибрагимова 56. Два раза ввел нас в заблуждения при покупке холодильника.Сказал, что есть система NO FROST и что производитель - Германия. После установки мы обнаружили иней на задней стенке холодильной камеры. И узнали, что производитель - Болгария. Так что 2 раза обманув нас, он продал холодильник за 24 500 руб!!!!!! Для молодой семьи большие деньги!!!!
Жаль(((
Жаль(((
Гость
22.01.2011 14:15:34
гарантийный сертификат
Купила в Эльдорадо в Казани 2 года назад телевизор Сони.При покупке навязали купить гарантийный сертификат.Продавец сказал, что если я им не воспользуюсь,то через 2 года получу деньги обратно. Сегодня, за 3 дня до истечения срока, я заехала в магазин, и мне заявили, что денег мне не дадут, а я смогу их получить только в виде товара. Но! если бы я зашла на 3 дня позднее, то мои деньги сгорели бы! Вот ловкачи! Люди, будьте бдительнее с этими жадюгами!
Купила в Эльдорадо в Казани 2 года назад телевизор Сони.При покупке навязали купить гарантийный сертификат.Продавец сказал, что если я им не воспользуюсь,то через 2 года получу деньги обратно. Сегодня, за 3 дня до истечения срока, я заехала в магазин, и мне заявили, что денег мне не дадут, а я смогу их получить только в виде товара. Но! если бы я зашла на 3 дня позднее, то мои деньги сгорели бы! Вот ловкачи! Люди, будьте бдительнее с этими жадюгами!
Хабибуллина
03.01.2011 20:31:27
Смоленск.
Не знаю. Вот читаю отзывы и удивляюсь. До чего у нас народ стадо и упертые бараны. 1. Часто пользователи на столько кривы что сами ломают агрегаты, тупо не умеют пользоваться техникой. И после малейшего затупа летят в магазин и кричат что у них что то сломалось, товар б/у и вообще верните деньги назад. 2. Продавец/манагер такой же человек как вы, со своими полномочиями и возможностями, он не должен включать режим супермена и лететь к вам на одной руке выносить вашу стиральную машину. Везде есть телефоны начальства (по крайней мере в отд. моего города), есть РОСПОТРЕБНАДЗОР наконец. Если вы не в силах прочитать условия акций или ознакомиться с правилами обмена товара, то что тут говорить. Каждый юрист вам перво на перво скажет, не нужно брызгать слюной на манагера. Спокойно попросили жалобную книгу, написали заявление-претензию и ушли ждать ответа. Пришел неправомерный ответ, добро пожаловать в суд. Дела такой категории затратят только ваше время, ваша защита гос-во. Эльдорадо доволен, персонал там отличный.
Не знаю. Вот читаю отзывы и удивляюсь. До чего у нас народ стадо и упертые бараны. 1. Часто пользователи на столько кривы что сами ломают агрегаты, тупо не умеют пользоваться техникой. И после малейшего затупа летят в магазин и кричат что у них что то сломалось, товар б/у и вообще верните деньги назад. 2. Продавец/манагер такой же человек как вы, со своими полномочиями и возможностями, он не должен включать режим супермена и лететь к вам на одной руке выносить вашу стиральную машину. Везде есть телефоны начальства (по крайней мере в отд. моего города), есть РОСПОТРЕБНАДЗОР наконец. Если вы не в силах прочитать условия акций или ознакомиться с правилами обмена товара, то что тут говорить. Каждый юрист вам перво на перво скажет, не нужно брызгать слюной на манагера. Спокойно попросили жалобную книгу, написали заявление-претензию и ушли ждать ответа. Пришел неправомерный ответ, добро пожаловать в суд. Дела такой категории затратят только ваше время, ваша защита гос-во. Эльдорадо доволен, персонал там отличный.
Игорь
10.12.2010 17:49:58
бракованные товары
купили в Эльдорадо холодильник, в этом же Эльдорадо оформили гарантию 2 года. после 1.5 года он сломался звонили в Эльдорадо они отправили нас к обслуживающей Эльдорадо по гарантийному сервису компании ООО НСК те его отремонтировали, но после 10 месяцев он снова также сломался и теперь они говорят ремонтируйте за свой счет. вот так Эльдорадо лишь бы продать товар причем товар некачественный. Эльдорадо этот находиться по адрессу Новосибирск красный проспект 2/1 магазин бытовой техники. подумайте прежде чем что то у них купить и почитайте отзывы. я не на столько богат что бы покупать дешевые некачественные товары в эльдорадо
купили в Эльдорадо холодильник, в этом же Эльдорадо оформили гарантию 2 года. после 1.5 года он сломался звонили в Эльдорадо они отправили нас к обслуживающей Эльдорадо по гарантийному сервису компании ООО НСК те его отремонтировали, но после 10 месяцев он снова также сломался и теперь они говорят ремонтируйте за свой счет. вот так Эльдорадо лишь бы продать товар причем товар некачественный. Эльдорадо этот находиться по адрессу Новосибирск красный проспект 2/1 магазин бытовой техники. подумайте прежде чем что то у них купить и почитайте отзывы. я не на столько богат что бы покупать дешевые некачественные товары в эльдорадо
Игорь
10.12.2010 17:01:14
Эльдорадо в Москве на Горбушке
тоже товар не меняют=даже,если товар не соответствует заявленному производителем-например проводной телефон Texet TX-249заявлен,как автоматическое определение номера=аппарат автоматически номер не определяет-Эльдорадо деньги не возвращает за товар-обман потребителя это или нет
тоже товар не меняют=даже,если товар не соответствует заявленному производителем-например проводной телефон Texet TX-249заявлен,как автоматическое определение номера=аппарат автоматически номер не определяет-Эльдорадо деньги не возвращает за товар-обман потребителя это или нет
ТТ
05.12.2010 07:58:14
на счет цен,что завышены! искала бритву , только в эльдорадо она была дещевле всех! тоже самое и с мясорубкой! одна и та же марка, но именно в эльдорадо она дешевле! полная чушь! ни в одном магазине нет норамального обслуживания! это так! но лично у меня претензий к персоналу нет!
Мария
29.11.2010 20:29:53
Посудо-моечная машина
Купила, по их очередной акции бытовую технику и при чем очень весело!
Во-первых Пока ждали одобрения кредита телевизор ушел из под носа, хотя просили отложить.
Во-вторых пропихнули мне посудо-моечную машину,которая не влезла в кухонный гарнитур, обхаев мой выбор, В течение 2-х недель пыталась ее вернуть, но сказали возврат не возможен. (Так она у меня стоит новенькая на балконе и незнаю, что с ней делать.
В-третьих уговорили на всю технику сделать доп. гарантию, оплатить установку. Установка прошла просто на ура. Разбили плитку на полу, поцарапали холодильник, да еще и нахамили: мол кухня у Вас маленькая, не знала, что кухни сейчас у всех более 14кв.м.
На будущее подумайте нужно ли вам связываться с Эльдорадо!
Купила, по их очередной акции бытовую технику и при чем очень весело!
Во-первых Пока ждали одобрения кредита телевизор ушел из под носа, хотя просили отложить.
Во-вторых пропихнули мне посудо-моечную машину,которая не влезла в кухонный гарнитур, обхаев мой выбор, В течение 2-х недель пыталась ее вернуть, но сказали возврат не возможен. (Так она у меня стоит новенькая на балконе и незнаю, что с ней делать.
В-третьих уговорили на всю технику сделать доп. гарантию, оплатить установку. Установка прошла просто на ура. Разбили плитку на полу, поцарапали холодильник, да еще и нахамили: мол кухня у Вас маленькая, не знала, что кухни сейчас у всех более 14кв.м.
На будущее подумайте нужно ли вам связываться с Эльдорадо!
Анжела
29.11.2010 15:54:46
Ужасная доставка.
18.11.10 купили телевизор, сегодня уже 24 ноября, но телевизор нам так и не доставили.Каждый день звонят и говорят, что сломалась машина,привезем завтра. И все. Звонить куда либо бесполезно,проще говоря некуда. Единственный номер это справочная служба, а там один ответ, ждите. Может техника там и не плохая, но доставка ужасная!!!
18.11.10 купили телевизор, сегодня уже 24 ноября, но телевизор нам так и не доставили.Каждый день звонят и говорят, что сломалась машина,привезем завтра. И все. Звонить куда либо бесполезно,проще говоря некуда. Единственный номер это справочная служба, а там один ответ, ждите. Может техника там и не плохая, но доставка ужасная!!!
Лилия.
24.11.2010 14:59:22
Купили телевизор в магазине на Парина, в подарок шла антенна спутниковая, дали сертификат. выяснилось,что антенну отдают только при оплате услуг ее установки, а это минимум 8 тыс. рус. При этом стоимость этой антенны частично входила в стоимость телевизора. ОБМАН((((((((((((
Гость
19.11.2010 16:49:17
Ребята, то ли мне повезло больше, чем почти всем здесь отписавшимся, то ли что... Но стиральную машину мне доставили не только в назначенную дату, но даже в назначенное время (14-16 часов), приблизительно за час предупредив по телефону о выезде машины. Установили быстро, работает машина без нареканий. Да и в самом магазине не заметил ни хамства, ни некомпетентности вопиющей. То ли я такой красивый? Да нет, обычный мужик под 50...
Да, брал стиралку в магазине на Ибрагимова.
И еще - никто меня не просил здесь за Эльдорадо заступаться. Просто мне понравилось обслуживание. И если можно красочно расписывать свои мытарства и поливать грязью (и не только грязью) магазин, то почему бы и доброе слово о нем не сказать, если он этого заслужил.
Да, брал стиралку в магазине на Ибрагимова.
И еще - никто меня не просил здесь за Эльдорадо заступаться. Просто мне понравилось обслуживание. И если можно красочно расписывать свои мытарства и поливать грязью (и не только грязью) магазин, то почему бы и доброе слово о нем не сказать, если он этого заслужил.
Ярослав
13.09.2010 00:06:29
Покупала в эльдорадо телефон в декабре 2009,в последнее время он начал жить самостятельной, отдельной от меня жизнью ))) Гарантия еще не закончилась. Пошла в магазин, что в Тандеме, отправили в СЦ на Сиб.тракте. Диагностику провели быстро, выдали акт о том, что товар неисправен, требуется ремонт (сбилось програмное обеспечение). Подготовила жалобу-претензию о возврате денег за некачественный товар со ссылками на закон и со всеми бумажками пошла в магазин. Претензию без проблем приняли. Теперь жду ответа...
P.S. а по поводу сертификатов доп. обслуживания скажу следующее: просто будте внимательнее и настаивайте на своем... Кстате по закону вы можете вернуть некачественный товар даже спустя годовой срок гарантийного обслуживания и без всяких доп.сертификатов. В соответствии с законом о Защите прав потребителей этот срок составляет 2 года. Отстаивайте свои права и не бойтесь обращаться в суд!
P.S. а по поводу сертификатов доп. обслуживания скажу следующее: просто будте внимательнее и настаивайте на своем... Кстате по закону вы можете вернуть некачественный товар даже спустя годовой срок гарантийного обслуживания и без всяких доп.сертификатов. В соответствии с законом о Защите прав потребителей этот срок составляет 2 года. Отстаивайте свои права и не бойтесь обращаться в суд!
юрист
09.09.2010 14:48:28
черный PR?
почитала отзывы и кроме вопроса:"неужели может бт все так плохо?" поначалу в голове ничего не родилось...
почему пишут ТОЛЬКО о том, какой плохой магазин... обманывают... ломается...?
оооочень мало положительных отзывов...
скадывается устойчивое ощущение, что здесь очень активно "работают" КОНКУРЕНТЫ ЭЛЬДОРАДО
не верится, что наши современники не могут отстоять свои права и позволяют себя дурить без конца..
почитала отзывы и кроме вопроса:"неужели может бт все так плохо?" поначалу в голове ничего не родилось...
почему пишут ТОЛЬКО о том, какой плохой магазин... обманывают... ломается...?
оооочень мало положительных отзывов...
скадывается устойчивое ощущение, что здесь очень активно "работают" КОНКУРЕНТЫ ЭЛЬДОРАДО
не верится, что наши современники не могут отстоять свои права и позволяют себя дурить без конца..
вечный покупатель
04.09.2010 18:38:44
ntvf
ужасный магазин цены на товары намного завышены. Мой друг в эльдорадо купил стиральную машину как оказалось почти в 2 раза дороже чем ее реальная стоимость. товары по акции реально дороже чем их настоящая стоимость.
ужасный магазин цены на товары намного завышены. Мой друг в эльдорадо купил стиральную машину как оказалось почти в 2 раза дороже чем ее реальная стоимость. товары по акции реально дороже чем их настоящая стоимость.
Ilya
01.08.2010 19:16:43
Дурят по всей сети (про Эльдорадо в Ульяновске)
Купили дорогую стиралку,нам еще навязали сертификат на сервисное обслуживание втечение 2х лет,который предполагал вызов мастера 2 раза в год и диагностику стиралки(дополнительно на ___сумму).Их службу доставки только за смертью посылать!Купленную машинку не могли доставить около 2хнедель,все это время они говорили сидите дома,ждите,доставка только днем.Наконец-то привезли!Мы решили ее в этот же день запустить,но как только начали смотреть комплектацию пришли в ужас!Инструкция только на итальянском,хотя должна была быть дополнительная на русском,пакет с болтами порван,т.е машинка оказалась б/у К тому же при попытке запустить стирку она выдовала на дисплее какой-то код, и отказывалась стирать.Мы не могли понять в чем дело и инструкция на итальянском тоже как-то не помогла... Мы обратились с жалобой и требованием обменять машинку,т.к. она судя по всему б/у и не в рабочем состояние.В магазине никто не хотел ничего слушать и уж тем более предпринемать:делали вид ,что не понимают в чем дело, телефон не брали и не давали телефон руководства магазина.Только после недели ежедневных скандалов машинку забрали назад.Новую же машинку,взамен сломанной нам везли 3 недели,якобы вналичии нет везем со склада под Самарой(до Самары около 5часов езды).Хорошо что новая машинка работает отлично уже 3года,но чего стоили нам эти 1,5месяца отчаянных скандалов!!!
P.S. Сервисное обслуживание нам так и не оказали.Вызывали мастера для диагностики,но как всегда бывает в таких случаях мастера экстренно уходят в отпуск:)
Спустя некоторое время появилась потребность в вентиляторе,купили в любимом Эльдорадо.Гарантия на него была неделя,в последний гарантийный день он сгорел.Поехали к уже почти родному менеджеру(фамилию до сих пор помню-Митяев,он как нас увидел с вентилятором,без слов бланк для возврата дал,обменяли минут за пять в полной тишине:)
Купили дорогую стиралку,нам еще навязали сертификат на сервисное обслуживание втечение 2х лет,который предполагал вызов мастера 2 раза в год и диагностику стиралки(дополнительно на ___сумму).Их службу доставки только за смертью посылать!Купленную машинку не могли доставить около 2хнедель,все это время они говорили сидите дома,ждите,доставка только днем.Наконец-то привезли!Мы решили ее в этот же день запустить,но как только начали смотреть комплектацию пришли в ужас!Инструкция только на итальянском,хотя должна была быть дополнительная на русском,пакет с болтами порван,т.е машинка оказалась б/у К тому же при попытке запустить стирку она выдовала на дисплее какой-то код, и отказывалась стирать.Мы не могли понять в чем дело и инструкция на итальянском тоже как-то не помогла... Мы обратились с жалобой и требованием обменять машинку,т.к. она судя по всему б/у и не в рабочем состояние.В магазине никто не хотел ничего слушать и уж тем более предпринемать:делали вид ,что не понимают в чем дело, телефон не брали и не давали телефон руководства магазина.Только после недели ежедневных скандалов машинку забрали назад.Новую же машинку,взамен сломанной нам везли 3 недели,якобы вналичии нет везем со склада под Самарой(до Самары около 5часов езды).Хорошо что новая машинка работает отлично уже 3года,но чего стоили нам эти 1,5месяца отчаянных скандалов!!!
P.S. Сервисное обслуживание нам так и не оказали.Вызывали мастера для диагностики,но как всегда бывает в таких случаях мастера экстренно уходят в отпуск:)
Спустя некоторое время появилась потребность в вентиляторе,купили в любимом Эльдорадо.Гарантия на него была неделя,в последний гарантийный день он сгорел.Поехали к уже почти родному менеджеру(фамилию до сих пор помню-Митяев,он как нас увидел с вентилятором,без слов бланк для возврата дал,обменяли минут за пять в полной тишине:)
Кристина
01.08.2010 12:08:12
В Казани сеть магазинов Эльдорадо потихому загибается. Я сам несколько раз делал покупки в этих магазинах, впечатление о персонале-консультантах самое мрачное. На сегодняшний день осталось только два магазина на весь город, да и в тех покупателей особо не заманишь, загибается сеть - ну туда ей и дорога!!
Серега
28.07.2010 11:14:51
ОБМАН
Муж решил купить телевизор, но денег не нашлось достаточной суммы, долго выбирали остановились на одной модели, подошли к продавцу он говорит выбор хороший, тем более у нас сейчас акция покупая товар 3,3% возвращается на пластиковую карту. Мы еще подумали мелочь , но приятно. Продавец: "А она у вас с собой" мы: "нет , но можем съездить и взять" продавец: "нет не нужно, при оплати 1 взноса , вы принесите карту и на нее автоматически вам перечислится"
Все оформили кредит. Телевизор везли из Москвы 7 дней. На тот момент у нас поевились деньги за первый взнос , подумали оплатим заберем товар и автоматически перечислят обещанные %. На что нам сказали товар берите, а % перечислялись в этот же день только вам нужно было предъявить карточку. Мы отказались от получения товара , и хотели отказаться от кредита. Написали заявление на имя директора но ответа так и не последовало. Что делать далеше , не знаем, банк говорит решите сначало с магазином , а потом только с нами, а нам уже скоро платить 1 взнос.
Муж решил купить телевизор, но денег не нашлось достаточной суммы, долго выбирали остановились на одной модели, подошли к продавцу он говорит выбор хороший, тем более у нас сейчас акция покупая товар 3,3% возвращается на пластиковую карту. Мы еще подумали мелочь , но приятно. Продавец: "А она у вас с собой" мы: "нет , но можем съездить и взять" продавец: "нет не нужно, при оплати 1 взноса , вы принесите карту и на нее автоматически вам перечислится"
Все оформили кредит. Телевизор везли из Москвы 7 дней. На тот момент у нас поевились деньги за первый взнос , подумали оплатим заберем товар и автоматически перечислят обещанные %. На что нам сказали товар берите, а % перечислялись в этот же день только вам нужно было предъявить карточку. Мы отказались от получения товара , и хотели отказаться от кредита. Написали заявление на имя директора но ответа так и не последовало. Что делать далеше , не знаем, банк говорит решите сначало с магазином , а потом только с нами, а нам уже скоро платить 1 взнос.
Настя
22.07.2010 13:52:33
Слушайте, люди, не давайте себя обманывать, будте жестче, уверенней в своих правах покупателя!!! Требуйте обменять некачественный товар, требуйте обратно деньги, не будте лохами. Пишите жалобы, грозитесь подать в суд, как шёлковые вам всё вернут.
Гость
19.07.2010 12:25:32
плохое обслуживание
Два месяца назад приобрела технику в этом магазине,домашний кинотеатр,блендер.Покупала вечером перед закрытием,мне её быстро запихнули в коробки,мы сами донесли до кассы.Приехав домой я обнаружила что в блендере нет одной насадки,наследующий день я поехала за ней.Нашла в зале продавца,который мне всё замечательно упаковала,объснила ситуацию.Выслушав молча,она ушла и вернулась с этой насадкой.Она была готова бросить в меня этим венчиком,никаких извинений я не услышала.Короче ,вчера я обратилась в этот магазин.у насадки был заводской брак,а домашний кинотеатр стал работать как трактор.Обратились к продавцу по имени Никита ,который нас встретил со словами ЧТО НАДО.Вёл себя с нами очень грубо.Ужасный обслуживающий персонал.Отвезла всё в сервисный центр,жду заключение.Больше моей ноги в Эльдорадо не будет
Два месяца назад приобрела технику в этом магазине,домашний кинотеатр,блендер.Покупала вечером перед закрытием,мне её быстро запихнули в коробки,мы сами донесли до кассы.Приехав домой я обнаружила что в блендере нет одной насадки,наследующий день я поехала за ней.Нашла в зале продавца,который мне всё замечательно упаковала,объснила ситуацию.Выслушав молча,она ушла и вернулась с этой насадкой.Она была готова бросить в меня этим венчиком,никаких извинений я не услышала.Короче ,вчера я обратилась в этот магазин.у насадки был заводской брак,а домашний кинотеатр стал работать как трактор.Обратились к продавцу по имени Никита ,который нас встретил со словами ЧТО НАДО.Вёл себя с нами очень грубо.Ужасный обслуживающий персонал.Отвезла всё в сервисный центр,жду заключение.Больше моей ноги в Эльдорадо не будет
Алика
05.07.2010 12:06:36
магазин очень-очень плохой советую не покупайте там!!!
Гость
22.06.2010 12:02:48
Помогите
Скажите пожалуйста кто нибудь номер телефона ( не горячую линию ) любого магазина эльдорадо в казане!!!!!! очень выручите!!!! прошу, ПОЖАЛУЙСТА! ! ! !
Скажите пожалуйста кто нибудь номер телефона ( не горячую линию ) любого магазина эльдорадо в казане!!!!!! очень выручите!!!! прошу, ПОЖАЛУЙСТА! ! ! !
Изюм
17.06.2010 16:42:54
(((Без коментариев)))
Вроде бы солидный магазин с виду!!! а в нутри как в платном туалете, кроме "кассира"с виду, и "уборщика помещений " просто мне так показалось РУКОВОДСТВА НЕТ ВООБЩЕ!!!И на поставленные мной вопросы никто конкретно ничего объяснить не может!!!
АУ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТКЛИКНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!
Вроде бы солидный магазин с виду!!! а в нутри как в платном туалете, кроме "кассира"с виду, и "уборщика помещений " просто мне так показалось РУКОВОДСТВА НЕТ ВООБЩЕ!!!И на поставленные мной вопросы никто конкретно ничего объяснить не может!!!
АУ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТКЛИКНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!
Личность
27.05.2010 20:49:19
Я фигею над вами люди!))) берете откровенный ширпотреб, который есть в ЛЮБОМ сетевом магазине и хотите, чтобы было без поломок, без проблем. То что консультанты некомпетентны или хамло, так это человеческий фактор, опять же в любом магазине такое встретите. У меня не было откровенных проблем с Эльдорадо. То ли технику я покупаю со знанием дела, то ли просто везет. По поводу персонала могу сказать, что попадались всегда нормальные и приятные ребята. Суперпрофи конечно там нет, кто понимает ВСЕ о том что продает, ну дык и зарплаты у них я думаю соответствующие, по крайней мере мне всегда внятно отвечали на все мои вопросы и по поводу протуривания допгарантии, просто надо сразу сказать четко НЕТ и от вас отстанут)))
А магазины, что Техносила, что М-Видео, что Эльдорадо все на одном уровне, я не зацикливаюсь на каком то одном лично, покупаю то что нужно мне там, где именно эта вещь проходит либо по акции, либо по предложению ниже, опять же смотря все плюсы и минусы. вы же в магазин за товаром идете, а не в сам магазин! Удачных покупок! ;)
А магазины, что Техносила, что М-Видео, что Эльдорадо все на одном уровне, я не зацикливаюсь на каком то одном лично, покупаю то что нужно мне там, где именно эта вещь проходит либо по акции, либо по предложению ниже, опять же смотря все плюсы и минусы. вы же в магазин за товаром идете, а не в сам магазин! Удачных покупок! ;)
М
22.04.2010 18:17:49
хотел купить холодильник.
у девушки спрашиваю - где гарантия, что вот этот холодильник не бракованный и не был в ремонте.
а она мне - нет гарантии...
досвидание....
у девушки спрашиваю - где гарантия, что вот этот холодильник не бракованный и не был в ремонте.
а она мне - нет гарантии...
досвидание....
16.04.2010 22:45:51
шок
Я В Шоке от этого магазина,я и не знала что есть столько единомышленников.
Я В Шоке от этого магазина,я и не знала что есть столько единомышленников.
светуска
13.04.2010 17:01:53
Магазин хороший. Недавно зашел присмотреть авто магнитолу. Консультант сразу сказал каких деталей не хватает в комплекте, в чём была неисправность (уцененный товар). Выслушав мои пожелания к магнитоле, довольно компетентно подобрал необходимую модель. Обслуживание отличное!!!
P.S. А то что у вас товар бракованный - это не только в Эльдорадо, Вы везде с этим столкнетесь!!!
P.S. А то что у вас товар бракованный - это не только в Эльдорадо, Вы везде с этим столкнетесь!!!
Алмаз
12.04.2010 21:02:49
обслуживание в магазинах "Эльдорадо"
на своем опыте убедился:продавцы-консультанты в магазинах компании мягко говоря не компетентны:хотел купить ЖК,выбрал,продавец сказал,что оформлять будет час...через час я пришел и узнал,что телевизор уже купили и больше таких нет...консультанта в зале,как и телевизора,не было!!!Позвонил руководителю региона "Эльдорадо" Георгию Коба.он извинился,обещал разобраться и сообщить мне результат..жду теперь...его номер(если кому-то нужен) 89050254603
на своем опыте убедился:продавцы-консультанты в магазинах компании мягко говоря не компетентны:хотел купить ЖК,выбрал,продавец сказал,что оформлять будет час...через час я пришел и узнал,что телевизор уже купили и больше таких нет...консультанта в зале,как и телевизора,не было!!!Позвонил руководителю региона "Эльдорадо" Георгию Коба.он извинился,обещал разобраться и сообщить мне результат..жду теперь...его номер(если кому-то нужен) 89050254603
Игорь
01.04.2010 15:31:59
Эльдорадо в Луганске, Украина
сегодня в одном из магазинов "эльдорадо" в луганске, украина произошел следующий случай. моя девушка утром преобрела флешку за 299 грн. она попросила проверить ее, на что получила ответ, мы не проверяем флеш-накопители... вам нужно пройти на кассу и оплатить ее. что и сделала девушка... после чего она приехала домой и поспешила проверить флешку в действии, она раскрыла пластиковую упаковку, вставила ее в компьютер, а компьютер ее не увидел((( вопрос что делать??? она взяла ее и чек и поехала в магазин, где на нее "напали" 15 продавцов-консультантов, а потом еще и директор магазина... они все утверждают, что гарантии на флеш-накопитель магазины "эльдорадо" не дают!!! то есть ни проверить, ни гарантии... хотя, официальный сайт магазина утверждает, что весь товар продаваемый в нем, имеет гарантию... что делать и как заставить вернуть деньги или поменять на качественный товар?
доверие к "эльдораду" пропала полностью... я, моя девушка, мои родственники и мои друзья больше никогда ничего не купят в этом злощасном магазине, чего и вам советую...
сегодня в одном из магазинов "эльдорадо" в луганске, украина произошел следующий случай. моя девушка утром преобрела флешку за 299 грн. она попросила проверить ее, на что получила ответ, мы не проверяем флеш-накопители... вам нужно пройти на кассу и оплатить ее. что и сделала девушка... после чего она приехала домой и поспешила проверить флешку в действии, она раскрыла пластиковую упаковку, вставила ее в компьютер, а компьютер ее не увидел((( вопрос что делать??? она взяла ее и чек и поехала в магазин, где на нее "напали" 15 продавцов-консультантов, а потом еще и директор магазина... они все утверждают, что гарантии на флеш-накопитель магазины "эльдорадо" не дают!!! то есть ни проверить, ни гарантии... хотя, официальный сайт магазина утверждает, что весь товар продаваемый в нем, имеет гарантию... что делать и как заставить вернуть деньги или поменять на качественный товар?
доверие к "эльдораду" пропала полностью... я, моя девушка, мои родственники и мои друзья больше никогда ничего не купят в этом злощасном магазине, чего и вам советую...
Виталий
31.03.2010 22:04:26
на плазму панасоник впаривают дополнительную гарантию,говорят заводская только год,а на самом деле заводская три года!!!!хорошо хоть всю технику панасоник ремонтируют в официальном сервисе панасоника, на салимжанова,они разъясняют!!!!
вася
11.03.2010 15:30:44
Покупал нетбук MSI U90. Товаром доволен - взял за 10 тысяч.. Но при покупке чуть не порвали меня 2 "манагера" - одна заставляла взять в кредит, а второй заставлял брать доп. гарантию. Их конечно понимаю - план) Но взял за нал, и без дополнительных гарантий)
Александр
03.03.2010 17:00:07
Обман на высшем уровне
под новый год решил купить дочке синтезатор..
пришел, вижу модель по цене 11тр, УЦЕНЕННАЯ (оригинал - 16тр). спрашиваю - почему уценка? - была в ремонте. - что за неисправность? - не работали вместе 3 и 5-я клавиши.
проверяю - работают. прошу паспорт и прочие комплектующие.
приносят вместе с коробкой. на коробке нарисована подставка, спрашиваю - где? - эта модель идет БЕЗ подставки! - показываю паспорт, в котором русским по-белому написано: в комплекте - подставка!
гениальный ответ: - ой.. наверное в сервисе потеряли..
зову старшего - где? - нету! - давайте еще скидку! (подставку можно купить отдельно ~1тр) - нет, не дадим..
пока идет словесная перепалка (!!!) сижу, жму разные клавиши..
ОООПС!
не работают (!) вместе 5 и 8 клавиши!!!
показываю этим умникам.. - ой, и правда не работают..
занавес.
под новый год решил купить дочке синтезатор..
пришел, вижу модель по цене 11тр, УЦЕНЕННАЯ (оригинал - 16тр). спрашиваю - почему уценка? - была в ремонте. - что за неисправность? - не работали вместе 3 и 5-я клавиши.
проверяю - работают. прошу паспорт и прочие комплектующие.
приносят вместе с коробкой. на коробке нарисована подставка, спрашиваю - где? - эта модель идет БЕЗ подставки! - показываю паспорт, в котором русским по-белому написано: в комплекте - подставка!
гениальный ответ: - ой.. наверное в сервисе потеряли..
зову старшего - где? - нету! - давайте еще скидку! (подставку можно купить отдельно ~1тр) - нет, не дадим..
пока идет словесная перепалка (!!!) сижу, жму разные клавиши..
ОООПС!
не работают (!) вместе 5 и 8 клавиши!!!
показываю этим умникам.. - ой, и правда не работают..
занавес.
Сергей
19.02.2010 12:16:44
Дурят покупателей.....
Была необходимость купить выносной микрофон для компьютера, зашёл в "Эльдорадо", что в Тандеме на Декабристов. Девушка-менеджер быстро откликнулась на мой вопрос и показала микрофончик "Genius" по цене 590 рублей (берите, разбирают быстро, последний остался...). Но что-то меня остановило от покупки и я зашёл в "Белый ветер", что в 50 метрах от "Эльдорадо". Там лежали точно такие же микрофоны, но по 190 рублей и в большом количестве...
Так что не делайте опрометчивых покупок, а в Эльдорадо с их явно не первой свежести товарами и подавно......
Была необходимость купить выносной микрофон для компьютера, зашёл в "Эльдорадо", что в Тандеме на Декабристов. Девушка-менеджер быстро откликнулась на мой вопрос и показала микрофончик "Genius" по цене 590 рублей (берите, разбирают быстро, последний остался...). Но что-то меня остановило от покупки и я зашёл в "Белый ветер", что в 50 метрах от "Эльдорадо". Там лежали точно такие же микрофоны, но по 190 рублей и в большом количестве...
Так что не делайте опрометчивых покупок, а в Эльдорадо с их явно не первой свежести товарами и подавно......
Александр
31.01.2010 19:14:04
О возврате купленной гарантии
Все эльдорадо это полная Х**ня!!!!!! и сервис тоже, Уважаемая Ирина никакую гарантию они вам не вернут, мы купили у них телевизор, который сломался через два года, при покупке продавец нам сказал что гарантия производителя два ггода и они от магазина дают свою гарантю, общее время гарантии 3 года, а на деле оказалось что они просто нам продали гарантию и объяснеили что прикупке действует только одна из гарантий вот и все!!! и деньги нам не вернули!!!! Обман на лицо!!!!
Все эльдорадо это полная Х**ня!!!!!! и сервис тоже, Уважаемая Ирина никакую гарантию они вам не вернут, мы купили у них телевизор, который сломался через два года, при покупке продавец нам сказал что гарантия производителя два ггода и они от магазина дают свою гарантю, общее время гарантии 3 года, а на деле оказалось что они просто нам продали гарантию и объяснеили что прикупке действует только одна из гарантий вот и все!!! и деньги нам не вернули!!!! Обман на лицо!!!!
Вероника
25.01.2010 10:17:51
Магазин дрянь. Вечные проблемы с покупками, даже с дорогими. Продали и забыли. Купила стиральную машину, она ч/з неделю сломалась. Просила забрать товар и обменять, ничего не добилась. Ремонта ждала 1,5 месяца- не дождалась, не смотря на платную гарантию. Посмотрим вернут ли стоимость платной гарантии через 2 года.
Ирина
18.01.2010 21:17:13
клёвый магазин!заходи покупай!
Вольнов Валерий
12.01.2010 02:29:21
магазин и обслуживанние полное дерьмо!!!! всех,кто еще не преобретал там технику,совеиую этого не делать!
Гость
05.01.2010 17:24:10
ё моё до скоки 31декабря раб?
ллеха
31.12.2009 18:13:06
эльдорадо овно
бабуйня это все.. и сервис овно
бабуйня это все.. и сервис овно
провинциал
25.12.2009 00:04:55
Отзывы Эльдорадл Казань
В Эльдорадо на ул. Фучика мне продали бывшие в употребления два пальчиковых аккумулятора для цифровой фотокамеры. Свежезаряденные аккумуляторы не работали даже 30 секунд.
В Эльдорадо на ул. Фучика мне продали бывшие в употребления два пальчиковых аккумулятора для цифровой фотокамеры. Свежезаряденные аккумуляторы не работали даже 30 секунд.
Pt
13.12.2009 22:13:23
прочел Ваши отзывы и думаю теперь стоит ли там чтото покупать
наиль
30.11.2009 20:26:56
отличный магазин. брала там ноутбук, телефон, фотоаппарат, фен,синтезатор, плеер-все отлично работает!
Очаровашка
23.11.2009 08:29:40
хорош магаз.
Я недавно купил ноутбук Я хотел узнать у сервисного центра магазина Эльдорадо Как подключиться к wifi требует ключ пароль
Я недавно купил ноутбук Я хотел узнать у сервисного центра магазина Эльдорадо Как подключиться к wifi требует ключ пароль
Ленар
17.11.2009 12:06:00
магазин с проблемами
Купила фен. Продавец заверила, что товар проверен на складе,принесла домой, а он бракованный. Хотела обменять на другой с доплатой, но Ибятов Линар не дал мне, нахомив и нагрубив мне. Такие сотрудники не должны работать с клиентами. Больше ничего в эльдорадо брать не буду, и никому не советую.
Купила фен. Продавец заверила, что товар проверен на складе,принесла домой, а он бракованный. Хотела обменять на другой с доплатой, но Ибятов Линар не дал мне, нахомив и нагрубив мне. Такие сотрудники не должны работать с клиентами. Больше ничего в эльдорадо брать не буду, и никому не советую.
Светлана
16.11.2009 11:23:19
не магазин,а лохотрон какой=то!!
купили стиральную машину,начала работать как=то не так!!
теперь не можем найти телефоны ни магазина,ни сервисного центра!!
обслуживание ужасно!!
больше никогда не пойду и не куплю нечего!!
купили стиральную машину,начала работать как=то не так!!
теперь не можем найти телефоны ни магазина,ни сервисного центра!!
обслуживание ужасно!!
больше никогда не пойду и не куплю нечего!!
Гость
10.11.2009 16:07:04
Все в руки
Два телевизора покупал в Дорадо :) Один Самсунга Био ломался за 10 лет 11 раз , другой Панасоник токо же врэменни ни разу . Короче , надо знать зачем идешь и за марку стоит переплачивать , лучше при покупке :)
Два телевизора покупал в Дорадо :) Один Самсунга Био ломался за 10 лет 11 раз , другой Панасоник токо же врэменни ни разу . Короче , надо знать зачем идешь и за марку стоит переплачивать , лучше при покупке :)
Болванчик
08.11.2009 15:32:08
Вопрос!!!!!
Приобрела в "Эльдорадо" стиральную машину "Candy", оплату произвела 31.10.09г. попала на акцию -бесплатная установка. Привезли 4.11.09г, долго устанавливали, шланги не дотягивали, решили мне продать новые, у меня от старой С.М. остались шланги. Да, подошли, решили оставить. Но неужели они при этом должны забирать шланги от новой машины которые в комплекте? К кому мне обратиться, они же у меня проплачены? жаловаться на Эльдорадо, что то как то не очень....
Приобрела в "Эльдорадо" стиральную машину "Candy", оплату произвела 31.10.09г. попала на акцию -бесплатная установка. Привезли 4.11.09г, долго устанавливали, шланги не дотягивали, решили мне продать новые, у меня от старой С.М. остались шланги. Да, подошли, решили оставить. Но неужели они при этом должны забирать шланги от новой машины которые в комплекте? К кому мне обратиться, они же у меня проплачены? жаловаться на Эльдорадо, что то как то не очень....
Алёна
04.11.2009 21:51:14
Вопрос!!!!!!!!!
Приобрела в "Эльдорадо" стиральную машину "Candy", оплату произвела 31.10.09г. попала на акцию -бесплатная установка. Привезли 4.11.09г, долго устанавливали, шланги не дотягивали, решили мне продать новые, у меня от старой С.М. остались шланги. Да, подошли, решили оставить. Но не ужели они при этом должны забирать шланги от новой машины, которые в комплекте? К кому мне обратиться, они же у меня проплачены? жаловаться на "Эльдорадо", что то как то не очень....
Приобрела в "Эльдорадо" стиральную машину "Candy", оплату произвела 31.10.09г. попала на акцию -бесплатная установка. Привезли 4.11.09г, долго устанавливали, шланги не дотягивали, решили мне продать новые, у меня от старой С.М. остались шланги. Да, подошли, решили оставить. Но не ужели они при этом должны забирать шланги от новой машины, которые в комплекте? К кому мне обратиться, они же у меня проплачены? жаловаться на "Эльдорадо", что то как то не очень....
Алёна
04.11.2009 21:22:54
Купили телефон б/у. уже глючит. там можно его продать?
саша
04.11.2009 19:58:04
Магазин отстой, обслуживание хреновое
Гость
29.10.2009 10:38:17
Ничего хорошего в Эльдорадо нет. В том числе сервиса.
Гость
25.10.2009 21:33:26
Да самый лучший магазин "Петрушкин Двор" там нихрена не впаривают воздух (ПДО и всяк такое) И цены нормальные на доставку и товары
Камиль
25.10.2009 10:51:18
Отстой Эльдорадо , ул. ак. парина ,3 в сити центре
Купила стир. машину в эльдорадо 10 октября 2009 г. упорно менеджер пропихивал гарантию дополнительную, а так же он уговаривал нас о доставке и установке, (а доставка и установка по их словам была 4 000 рублей!!! при цене стир. машины 8499 руб. немного погодя эта услуга снизилась до 1900 рублей (?!) Но нам она была не нужна.) мы с мужем отказывались, на что менеждер сказал, что без доп.гарантии, доставке и установке с их помощью, на стир. машину, в случае поломки итд. итп. они гарантии не дают!!!и претензий к ним никаких...
Мы конечно не стали оплачивать эту гарантию, когда на эту технику и так 1 год гарантии уже положен!!
Купили наконец-то....
11 октября мы ее подключили, и начала она стирать холодной водой (при установке температуры 90 градусов!!!)индикаторы машины мигали, прочитала в руководстве по пользованию, что не работает нагревательный прибор...,что известковый налет на ней... или обратиться в сервисную службу... или магазин, стало ясно, что бракованную купили...
14 октября пришла в магазин с претензией, разговаривала с менеджером Терентьевым, сказала ему, чтоб приехали и забрали машинку и обменяли ее на новую, но он отказался, сказал, что мы вам не доставляли и приезжать за ней никто не будет, хотя по закону они должны неисправный товар такого веса сами забирать!!! И предложил письменно заявление написать, и когда его рассмотрит их юрист, то возможно, ее заберут... а между делом, дал мне на листочке телефон 2905866 - это ремонтная служба, чтоб я вызвала на дом техника который запротоколирует факт поломки!! Отдаст мне акт о ремонте и после этого они заберут машинку. НО она не ломалась!! А была бракованной!!! При нем набераю номер, отвечает мне женщина, я ей все объясняю, она отвечает, что акты не выдают, а только забирают товар в ремонт!!! Набираю еще раз номер и телефон отдаю (с третьей попытки ,не хотел сам разговаривать)этому менеджеру. Она его также отсылает подальше... Он разводит руками и дает мне другой номер 8 800 555 1000, я ухожу....
17 октября надоело ждать их звонка,решила позвонить сама. снова разговариваю с Терентьевым, отвечает мне, что их ЮРИСТ ПОСОВЕТОВАЛ, что я должна позвонить в сервисный центр и ОБМАНУТЬ сказав ,что купила машинку не 10 октября, а в начале сентября!!! В противном же случае, мастер по ремонту не придет машинку смотреть, а магазин не примет ее и не обменяет мне на новую!!! Я конечно же позвонила в с.центр, но обманывать не стала, ..а для чего? Диспетчер записала все данные номер ст.машины, дату покупки, и сказала ждите зовнка. Слава Богу мне позвонили в тот же день и сообщили что мастер придет с 9 до 17 часов 20 октября.
18 октября снова заходим в отстойник под названием эльдорадо, разговариваю с менеджером Никитой (другой менеджер), который на мою претензию и вопрос почему их юрист просит обманывать? разводит руками, на просьбу позвать кого-то поглавней чем менеджер, отвечает, что сегодня воскресенье и начальства нет.и что тот Терентьев новенький....не знает работу....
Но, предложил, что если я привезу машинку сама (а как оказывается у них нет своих людей, кто занимается доставкой, поэтому эльдорадо неисправный товар забрать не может!!!)но это надо сделать оч. быстро до истечении 14 дней со дня покупки, и не важно, что обратилась с претензией до этого срока(если привезу позже, то только акт об неисправности спасет положение и они может ее обменяют, хотя не факт, видимо ремонтировать будут...) и если машинка НА ВИД ИДЕАЛЬНАЯ, то они сразу же обменяют ее или отдадут деньги (так как я просила уже деньги).
19 октября привезла машинку, Никита позвал того самого Терентьева (который глядя на меня смеялся!!!!) сказал, что б тот посмотрел не кирпичи ли я им привезла вместо машинки (?!), я считаю это какое то оскорбление, а ведь когда я купила товар, они даже мне его не показали, не распечатали, и я не видела в каком виде она, может на ней вмятины, может б,у,!!! а если бы на ней вмятины были, то я бы даже не доказала, что это уже было так....
Получала деньги свои целый час... мне на кассе их кинули брезгливо!! как кость собаке, вот.
Больше никогда в этом ЭЛЬДОРАДО- продадим все что вам не надо... не буду покупать ничего, и надеюсь он закроется хотя бы, или другие тоже наконец-то поймут, что свои нервы и деньги надо беречь!!!
Купила стир. машину в эльдорадо 10 октября 2009 г. упорно менеджер пропихивал гарантию дополнительную, а так же он уговаривал нас о доставке и установке, (а доставка и установка по их словам была 4 000 рублей!!! при цене стир. машины 8499 руб. немного погодя эта услуга снизилась до 1900 рублей (?!) Но нам она была не нужна.) мы с мужем отказывались, на что менеждер сказал, что без доп.гарантии, доставке и установке с их помощью, на стир. машину, в случае поломки итд. итп. они гарантии не дают!!!и претензий к ним никаких...
Мы конечно не стали оплачивать эту гарантию, когда на эту технику и так 1 год гарантии уже положен!!
Купили наконец-то....
11 октября мы ее подключили, и начала она стирать холодной водой (при установке температуры 90 градусов!!!)индикаторы машины мигали, прочитала в руководстве по пользованию, что не работает нагревательный прибор...,что известковый налет на ней... или обратиться в сервисную службу... или магазин, стало ясно, что бракованную купили...
14 октября пришла в магазин с претензией, разговаривала с менеджером Терентьевым, сказала ему, чтоб приехали и забрали машинку и обменяли ее на новую, но он отказался, сказал, что мы вам не доставляли и приезжать за ней никто не будет, хотя по закону они должны неисправный товар такого веса сами забирать!!! И предложил письменно заявление написать, и когда его рассмотрит их юрист, то возможно, ее заберут... а между делом, дал мне на листочке телефон 2905866 - это ремонтная служба, чтоб я вызвала на дом техника который запротоколирует факт поломки!! Отдаст мне акт о ремонте и после этого они заберут машинку. НО она не ломалась!! А была бракованной!!! При нем набераю номер, отвечает мне женщина, я ей все объясняю, она отвечает, что акты не выдают, а только забирают товар в ремонт!!! Набираю еще раз номер и телефон отдаю (с третьей попытки ,не хотел сам разговаривать)этому менеджеру. Она его также отсылает подальше... Он разводит руками и дает мне другой номер 8 800 555 1000, я ухожу....
17 октября надоело ждать их звонка,решила позвонить сама. снова разговариваю с Терентьевым, отвечает мне, что их ЮРИСТ ПОСОВЕТОВАЛ, что я должна позвонить в сервисный центр и ОБМАНУТЬ сказав ,что купила машинку не 10 октября, а в начале сентября!!! В противном же случае, мастер по ремонту не придет машинку смотреть, а магазин не примет ее и не обменяет мне на новую!!! Я конечно же позвонила в с.центр, но обманывать не стала, ..а для чего? Диспетчер записала все данные номер ст.машины, дату покупки, и сказала ждите зовнка. Слава Богу мне позвонили в тот же день и сообщили что мастер придет с 9 до 17 часов 20 октября.
18 октября снова заходим в отстойник под названием эльдорадо, разговариваю с менеджером Никитой (другой менеджер), который на мою претензию и вопрос почему их юрист просит обманывать? разводит руками, на просьбу позвать кого-то поглавней чем менеджер, отвечает, что сегодня воскресенье и начальства нет.и что тот Терентьев новенький....не знает работу....
Но, предложил, что если я привезу машинку сама (а как оказывается у них нет своих людей, кто занимается доставкой, поэтому эльдорадо неисправный товар забрать не может!!!)но это надо сделать оч. быстро до истечении 14 дней со дня покупки, и не важно, что обратилась с претензией до этого срока(если привезу позже, то только акт об неисправности спасет положение и они может ее обменяют, хотя не факт, видимо ремонтировать будут...) и если машинка НА ВИД ИДЕАЛЬНАЯ, то они сразу же обменяют ее или отдадут деньги (так как я просила уже деньги).
19 октября привезла машинку, Никита позвал того самого Терентьева (который глядя на меня смеялся!!!!) сказал, что б тот посмотрел не кирпичи ли я им привезла вместо машинки (?!), я считаю это какое то оскорбление, а ведь когда я купила товар, они даже мне его не показали, не распечатали, и я не видела в каком виде она, может на ней вмятины, может б,у,!!! а если бы на ней вмятины были, то я бы даже не доказала, что это уже было так....
Получала деньги свои целый час... мне на кассе их кинули брезгливо!! как кость собаке, вот.
Больше никогда в этом ЭЛЬДОРАДО- продадим все что вам не надо... не буду покупать ничего, и надеюсь он закроется хотя бы, или другие тоже наконец-то поймут, что свои нервы и деньги надо беречь!!!
Марина
20.10.2009 17:09:04
магазин не хуже и не лучше других, хорошая техника везде дорого стоит, просто не надо покупаться на дешевизну , о сервисе ничего не могу сказать, всё что было куплено там , работает до сих пор , жаловаться пока не на что.
оля
18.10.2009 13:22:06
По моему мнению,очень хороший магазин!!!!
Лея
08.10.2009 11:59:11
Хотели купить холодильник, продавцы-консультанты обманывают о сумме доставки, в начале сказали 1000 рублей, когда мы возмутились и хотели уйти, то снизили цену до 600 рублей, в итоге выбили чек где первой строкой было написано доставка 400 рублей, а второй строкой было посуда для заморозки льда 200 рублей, и на глазах делили эту посуду. Пипец одним словом, делают на нас деньги, а сколько в день таких как мы оформляют доставку. Обслуживал продавец-консультант Гильмутдинов Ленар Киямутдинович.
Эльвира
06.10.2009 17:53:06
Татьяне
<Подскажите, пожалуйста, может кто знает. Мы купили цифровую видеокамеру в Эльдорадо в 2007 г. в кредит. Этот сертификат доп. сервиса на 3 года тоже есть, срок не прошёл. Кредит выплачен. У камеры начало плыть изображение, хотим отдать по сертификату на ремонт, до этого ни разу не использовали. Как лучше поступить? Возможно-ли вернуть деньги за камеру, или как? Подскажите, пожалуйста!
Какая камера? если сони и панасоник там своя гарантия на 2 года !!! А так СИБИРСКИЙ ТРАКТ 34 - сервис центр Эльдорадо ! Если причину сервисный центр не устранит, выпишут акт и с этим актом в магазин!!!!!!Всего доброго
Эльдорадо
06.10.2009 11:59:42
Не ходите туда за товаром.Продают они там во сновном технику б/у.Даже продают холодильники после ремонта и не моют их.Открыла дверку хол-ка,а там вонизм,все стенки желтые,лампочек нет.А цена стояла "хорошая"фу-фу на них!
Алла
03.10.2009 15:11:24
магазин так себе,ничего хорошего.Попросту сказать г**но!!!!!
Ната
01.10.2009 15:30:20
г**но!!!!
Гость
01.10.2009 15:26:48
брал там автомагнитолу за 13000руб через год он сломался кода отнес на ремонт окозалось что его уже ремонтироиали.То есть мне продали б\у товар.Однажды брал там телик так его мне больше часа со склада несли как будто они его там собирали сами.Больше туда ни ногой теперь только в техносилу хожу.
айрат
26.09.2009 10:35:08
Вопрос
Подскажите, пожалуйста, может кто знает. Мы купили цифровую видеокамеру в Эльдорадо в 2007 г. в кредит. Этот сертификат доп. сервиса на 3 года тоже есть, срок не прошёл. Кредит выплачен. У камеры начало плыть изображение, хотим отдать по сертификату на ремонт, до этого ни разу не использовали. Как лучше поступить? Возможно-ли вернуть деньги за камеру, или как? Подскажите, пожалуйста!
Подскажите, пожалуйста, может кто знает. Мы купили цифровую видеокамеру в Эльдорадо в 2007 г. в кредит. Этот сертификат доп. сервиса на 3 года тоже есть, срок не прошёл. Кредит выплачен. У камеры начало плыть изображение, хотим отдать по сертификату на ремонт, до этого ни разу не использовали. Как лучше поступить? Возможно-ли вернуть деньги за камеру, или как? Подскажите, пожалуйста!
Татьяна
25.09.2009 13:39:55
г**но , а не магазин!!! доставить стиралку уже неделю не могут и еще повторно оплатить просят!!! пи........
рамис
24.09.2009 12:36:23
Одно и тоже
Весь товар по сути закупается в одном и том же складе не зависимо будет это Мвидео или Техносила!!! Но!!! Есть и вторая сторона медали эти компании закупают можно сказать заказывают определенный товар и именно для этой компании выпускают завод в основном Телебалт (Калининград)! Отсюда и скиди большие !Пример плазма panasonic 37ELK8 ELK-для эльдорадо, а оригинал будет PV И также вдругих компаниях NOVEX TRONY TECHNO CAMERON ELENBERG! А так в основном оригинальные товры в общем стоят одинаково по компаниям !!!
Весь товар по сути закупается в одном и том же складе не зависимо будет это Мвидео или Техносила!!! Но!!! Есть и вторая сторона медали эти компании закупают можно сказать заказывают определенный товар и именно для этой компании выпускают завод в основном Телебалт (Калининград)! Отсюда и скиди большие !Пример плазма panasonic 37ELK8 ELK-для эльдорадо, а оригинал будет PV И также вдругих компаниях NOVEX TRONY TECHNO CAMERON ELENBERG! А так в основном оригинальные товры в общем стоят одинаково по компаниям !!!
Айрат
24.09.2009 00:24:22
очень плохой магаз
Гость
18.08.2009 15:21:51
Давно уже в Эльдорадо не чё не покупаю и вряд ли буду.
-М-
08.03.2009 06:44:42
Тем кто не знает ! Если вы не воспользовались сертификатом дополнительного сервиса можете вернуть уплаченные деньги или выбрать у них же товар на эту сумму. Для этого приходите в Эльдорадо на Ямашева к эксперту Сергею -пишите заявление и показываете ему этот сертификат.Только за неделю до того как истечет срок надо туда подойти.Они конеччно это дело очень не любяят,так как народ не знает, что можно денежку вернуть.И вообще эти сертификаты полная фигня.Сами же продавцы зная это, нахально их впихивают. А еще лучше обходить этот магазин.
Тая
03.02.2009 14:37:36
я всегда в техносиле покупаю
30.01.2009 21:24:43
Ацтойный магазин, я был в их сервисном центре, сам инженер, там ребята говорят, что сами никогда технику у них бы не купили, столько плохого товара !!!!! Лучше купите в фирменном магазине и дорогую вещь, нежели, из-за мелочи мучаться. Пусть везут нормальный товар и налаживают подход к покупателям, как за границей - "покупатель всегда прав" Для тех кто не знает - магазин "ЭТО" и "Эльдорадо" - одна и та-же компания, сказал человек, который там работает - и правда, цены одинаковые и товар тот же.
казанец
27.01.2009 12:10:21
Хороший магазин! И цены тоже!
Андрей
05.01.2009 19:23:45
Впринципе, мне в Эльдорадо нравиться, так как если б не этот магазин, то я бы не меняла уже пятый по счёту телефон. И таких, как я целая очередь (причём каждый день). Радует, что в сервисе стали очень быстро и в пользу покупателей проверять технику. Очень хотелось бы, чтобы уж новый телефон, наконец-то не поломался, как прежние!!!
Евгения
18.11.2008 11:45:19
оформил бонусную карту в Э: При затратах 3000 руб ты получаешь сертификат на 100 руб..которые можешь использовать при покупках. я пользуюсь..и мне нравиться
Макс
01.08.2008 16:46:34
Не ходите туда!
Гоша
28.07.2008 21:43:38
брат покупал недавно технику и ему выдали купоны на скидку на следующую покупку - 35%
их можно обменять с 12 по 25 мая, так что нужно пойти что-то выгодно прикупить
Маша
11.05.2008 23:20:27
Недавно в магазине Эльдорадо купил микроволновку маме на новый год. Когда покупал, то САМ носил эту микроволновку по торговому залу, продавец мне просто дал бумажку с которой надо было подойти на кассу и больше ничего не делал. Привёз я эту микроволновку маме. В микроволновке работал только гриль, магнетрон не работал. Повёз обратно. Принёс в Эльдорадо. Короче продавцы и их сервисный отдел всем видом давали показать, что бегать они с покупателями не собираются. Помучился где-то час в магазе. Потом спец из сервисного отдела сказал, чтобы я выбрал аналогичную микроволновку. Аналогичной не оказалось. Я хотел получить деньги обратно. Спец сказал, что деньги я получу, только если поеду в сервисный центр (который находится далеко) и там проведут диагностику. А так мне деньги никто не отдаст (хотя ещё две недели не прошло), потому что товар технически сложный и, по их словам, по закону не положено. Пошёл в торговый зал, выбрал из того, что было. Микроволновку сразу проверил, всё работало.
Пришёл домой. Залез в инет. Посмотрел ЗПП по ссылке http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
Цитирую:
-----Начало цитаты-----
Начало действия редакции - 12.12.2007
Изменения, внесенные Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ,
вступили в силу по истечении 45 дней после дня его официального опубликования
(опубликован в "Российской газете" - 27.10.2007).
---------------------------------------
Статья 18, п.1
---------------------------------------
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
-----Конец цитаты-----
Получилось, что Эльдорадо меня кинул. Ещё и наврали про закон.
Валерий
24.01.2008 03:15:55
Новые магазины
- Аистенок
- Казаныш - Семейный центр нейропсихологической диагностики и коррекции
- BenefitTo - товары для вейпинга
- Ramyata
- Смарт Модуль
- Воздушный Креатив - шары Казань
- Воздушный Креатив - подарки и фигуры из воздушных шаров
- Позис Казань
- Меховая Лаборатория
- Мобильный малыш Коляски Кроватки Автокресла