Книга жалоб → Магазины парфюмерии и косметики

Магазины Л'Этуаль Казань

В магазинах Л'Этуаль одни подделки! Вчера купила духи Casharel, распаковала дома, понюхала - ну не тот аромат вобще!!!! Возврата и обмена нет. По виду флакон качественный, но крышечка не тяжелая как у настоящих духов, аромат напоминает оригинал, но плоский какой-то, нестойкий. Тестер духов в магазине был качественный, а продали фуфло!!! Позвонила, рассказала, консультанты посоветовали независимую экспертизу за свой счет (от 10 до 20 тыс). Причем не факт, что докажут, если состав схож могут сказать, что одно и тоже. Вобщем я больше в л'этуаль ни ногой!!!!

Olga656524.12.2009, 3273 просмотра.

Комментарии

Пробники а товар отсутствует

Постоянный покупатель Этуаль , платеновая карта. Не могу найти не в одном магазине Этуаль губную помаду Диор тон 786, Города Белгород, Москва, Санкт Петербург, пробников море , а товара нет . Почему???? Это мой любимый цвет! Как заказать?????

Татьяна20.12.2013 09:08:36ответить#

Dior!!! Что случилось с качеством?

Уважаемый Л`Этуль. Что случилось с качеством, любимой туалетной водой Dior Addict? Месяцев 8 назад покупала в Волгограде свои "духи", стойкости уже не хватало, но вот буквально месяц назад приобрела в г. Ростове-на-Дону по ул Зорге зз. Вообще очень расстроилась- это просто недопустимо!!?? Запах чем то напоминает Мои "духи", а вот когда наносишь на тело, это ужасно воняет "ДУХАМИ С РЫНКА", нет этого волшебного шлейфа, сладости. пряности, терпкости. Да они же в течении дня менялись. Я пользовалась этой водой более 7 лет. Была всегда довольна и покупала только в Ваших магазинах. Но теперь я понимаю что качество у ВАС СТРАДАЕТ!!!!! Боюсь пользоваться ВАШЕЙ ВОДОЙ, отравлюсь еще. Подскажите куда надо написать, где контроль качества. Я хочу покупать качественный товар,но если Вы мне не можете предоставить, наверное и карточка Ваша "Золотая" мне больше не понадобиться. Ольга

Ольга25.03.2013 18:18:12ответить#

Подделки

Купила Живенши шик. Продавец уверяла, что запах стойкий. В реальности запах не держится даже на меховых вещах. Есть повод подумать о подделке. Возможно, продавец не вкурсе всех махинаций и часть товара просто закупили в Китае или Польше.

Мария13.11.2010 19:08:17ответить#

ОБМ(АН)ЕН КАРТ

В ОКТЯБРЕ МЕНЯЮТ СТАРЫЕ КАРТОЧКИ НА НОВЫЕ, У МЕНЯ БАЛАНС 33 ТЫСЯЧИ БЫЛА(СЕРЕБРЯНАЯ КАРТА), ПО НОВЫМ КАРТАМ ПО НАКОПЛЕНИЮ ОТ 25 ТЫС.ДАЕТСЯ БРИЛЛИАНТОВАЯ!!! НО МНЕ СКАЗАЛИ НА КАССЕ ЧТО НЕ ХВАТАЕТ 11 ТЫС ДО БРИЛЛИАНТОВОЙ!!! А БАЛАНС Я ПРОВЕРЯЮ ЕЖЕМЕСЯЧНО!!! ОЧЕНЬ ОБИДНО ЧТО ОБМАНЫВАЮТ!!!

АЛЕКСАНДРА05.10.2010 09:11:54ответить#

обслуживание

21.08.2010 покупала тушь "диор".Консультант Анна мало того , что продала тушь не того цвета и мне пришлось возвращаться ,даже не извинилась .Более того,пришлось ждать , пока они всем отделом , консультируясь по телефону , пытались пробить код новой туши - еще 20 минут.А уже на выходе выяснилось , что они забыли размагнитьть покупку,и мне пришлось вернуться еще и в третий раз(!) вместе с охранником, который галопировал за мной. Понимаю, бывает , когда один продавец без мозгов , но чтобы целый отдел ,,, Это что-то . Больше ни ногой !

марина21.08.2010 16:14:21ответить#

Подделка

Я тоже купил туалетную воду в Этуаль что в меге - так аромат и 20 минут не держался - я тоже звонил узнавал - таже самая песня.Кстати туалетная вода хьюго босс (пор хомм). Сейчас отовариваюсь только в рив гоше.

Руслан17.02.2010 21:40:43ответить#

Здравствуйте! Сегодня (14 февраля 2010 года в 14:25) будучи постоянным покупателем сетипарфюмерии Sephora, попыталась приобрести блеск для губ и помаду фирмы Буржуа. Консультант Гузеля предложила мне попробовать блеск-тестер, а сама убежала на кассу. Я выбрала блеск и помаду Буржуа. Консультант подошла ко мне и обвинила меня чуть ли не вкраже, ей видете ли показалось, что опробировала не тестер, а новый блеск. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Магазины Летуаль и Сефора всегда отличались в певрую очередь обслуживанием клиентов. А тут не то чтобы не доверяют а еще и обвиняют ((( Короче настроение было испорчено. Уважаемая администрация прошу Вас обратить внимание при подборе персонала, либо почаще проводите тренингы по общению с клиентами, иначе Вы потеряте своих постоянных клиентов.

nhay14.02.2010 21:53:35ответить#