Книга жалоб → Салоны связи

магазин Связной Казань

Здравствуйте, моя история такова, пришла сегодня в магазин Связной примерно около 16-00, попросила продавцов показать мне телефон, на что они мне ответили то они заняты, заняты они были тем что одна из них разговаривала по телефону, а вторая что то копалась в компьютере, отстояв ещё около 50 минут я переспросила их чтобы кто нибудь ко мне подошёл, на что одна из них на меня наорала и сказала что у них и без меня много работы. Я не когда не видела такого обслуживания, хамки и работать им надо не в магазинах, а семечки около рынков продавать. Адрес: г. Заинск, ул. Проспект победы 1/06

16.07.2012, 2771 просмотр.

Автор	Каринка

Комментарии

жалоба

получила диз информацию в салоне-связной по кредиту и альфа страхованию

инга26.12.2015 01:05:21ответить#

ЖАЛОБА

Добрый день! Купила телефон в Связном 20,07,14 САМСУНГ ДУОС 19082 он начал греться. Экран сильно грелся .Сдала в ремонт САМСУНГ мне поменяли экран и батарейку.Сейчас не блокируется экран когда мне звонят или я звоню там выходят настройки Мне предложили сдать на экспертизу 21 день и сказали,что проверка эта стоит 2 тысячи если подтвердится дефект то мне их вернут.Мне сказали позвонят и не кто не позвонил заехала сама случайно и мне сказали ,что привезли его только вчера.Телефону два месяца а там поменяли экран и батарейку.Мне сказали сделать самой независемую экспертизу и приходите У телефона есть гарантия и где она? Ему два месяца а ,что будет дальше с ним?Что мне делать?Зачем гарантия и для чего она нужна?

Люба15.10.2014 19:54:04ответить#

Здравствуйте! Сейчас случайно наткнулась на вашу книгу жалоб и вспомнила свою историю. Это было прошлым летом (2012год), но осадок остался. Мне нужно было настроить ноутбук. Все стандартные настройки- word, excel, антивирусник установить. Я обратилась с о своим ноутбуком в Связной. Ну вроде бы очень известная сеть, обычно таким доверяют больше. Так вот , приняли у меня мой ноут, но никаких квитанций не дали. Я удивилась, а мне дружелюбно ответили, что не стоит волноваться, через пару часиков я смогу его забрать! Ну я и доверилась, наивная, ну все- таки типо престижная организация. Так вот пришла я за своим ноутом через 2 часа, мне показали очень быстро второпях нужные программы, да и у меня самой было мало времени с грудным ребенком. И только дома я поняла, что меня обманули!!! Установленные сотрудниками Связного программы были всего лишь пробными версиями, которые естественно заканчиваются через месяц! А взяли с меня за все это доброе дело 1500рублей!!! А изначально назвали стоимость в 2000 рублей, но затем сделали мне скидку( наверное, как молодой маме с грудным малышом!) и в итоге я заплатила 1500 рублей. Мало того меня обманули установили пробные версии, хотя речь шла не о пробниках вовсе, меня уверяли, что их антивирус Касперского без срочный, так еще и все мои файлы просто удалили, несмотря на то, что обещали все.сохранить! Возвращаться сразу в салон у меня не было ни времени, ни возможности! Но было огромное желание подать в суд за сами понимаете какие нарушения! А потом плюнула на все просто. Салон находится в г. Саратов, по ул. Чапаева, не далеко от ильинки. Сотрудника, который "услужил доброе дело" зовут Артур, если не ошибаюсь. Не верится, конечно, что примутся какието меры и уж тем более, что мне вернут мои деньги, хотя в ноуте я еще ничего не меняла и ваш логотип в нем так же стоит . Поделилась историей, чтобы люди знали, как могут обманывать даже в таких известных компаниях, как Связной!!!

Айна23.07.2013 23:27:02ответить#

Жалоба

Здраствуйте, купила в магазине "Связной" мужу подарок телефон, прийдя домой и вручив подарок, оказалось, что телефон не работает, на следующий день прийдя в магазин попросила поменять данный телефон на работающий, мне отказали, сославшись на то, что нужно делать экспертизу. В этот же день поехала и сделала независимую экспертизу, которая подтвердила, что телефон имеет завод кой брак, прийдя с снова в магазин и попросил поменять телефон, мне снова отказали, сославшись на то, что в данный момент данного телефона нет в наличии. Попросили придти на следующий день, т. к. К ним должна придти машина с товаром.... Прихожу и мне говорят, приходите позже машина в пути сломалась и неизвестно когда придет.... Прихожу в этот же день вечером.... И мне говорят, что данный телефон есть в наличии, но не работает какое то оборудование и они не могут оформить обмен....ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?????? БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ , ничего не куплю в этом магазине, и буду жаловаться в выше стоящие организации.... Продавцы хамы, не компетеннтные в своей области работы.... Поставьте себя на мое место, это же просто УЖАС!!!!

Екатерина21.03.2013 20:31:49ответить#

четыре месяца назад купила телефон,через три дня отдала в ремонт(не держалась зарядка и грелась батарея).отремонтировали,забрала его и опять через пару дней отдала с той же проблемой.пришел с ремонта,сказали обмен.выбрала другой телефон дороже и другой марки,через неделю отдала с той же проблемой.пришел с ремонта сказали,что дефект не найден,но мне он уже не нужен.деньги возвращать не хотят.до сих пор не могу решить эту проблему.что делать?

Нюта19.11.2012 23:18:18ответить#

претензия

Добрый день! Я являюсь клиентом компании "Связной"суть моей проблемы состоит в том, что торговая точка которая находится в Благодарном по какой то причине продают карты "Связной банк" по 1100 рублей и при этом чеки кассовые не выдаются. Странно как то, мой муж оформлял такую же карту в Ставрополе и платил всего 600рублей.Прошу принять во внимание. Виктория.

виктория06.10.2012 16:23:49ответить#