нет чехла Казань

Купила в магазине "Samsung mobil" на ул.Баумана 56 плеер samsung La Fleur,в комплекте не было кожаного чехла! Позвонила в магазин, оказалось это нормально, что нет чехла!!! Куда он делся? Скорей всего продавцы его вытащили!!! Куда смотрит начальство магазина?!