В ЦУМе администрация не работает! Казань

Здравствуйте! Вчера вечером 28 апреля 2013 приехали за покупками в ЦУМ с детьми и очень разочаровались. Когда, кое какие покупки сделали в районе 20.10 час. детям захотелось в туалет, но не тут то было... Туалеты на 1 ом и на 2 этажах не работали, кафе тоже не работал. Мы в ЦУМе не нашли не одного администратора. Хотя как звать администратора мы узнали: Резеда Наилевна, а ее так и не нашли. Кроме нас туалет и администрацию ИСКАЛИ еще многие. Просим Вас принять меры, чтобы имидж ЦУМа не портили, какие то временные, безответственные администраторы. Спасибо!
Мария.